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原因：可能是連接線損壞，可以檢查線材是否損壞；可能是賬戶無法激活；可以聯(lián)系客服解決；可能是ip地址綁定驗證失敗，可以聯(lián)系運營商解決；可能是用戶被列入黑名單，可以聯(lián)系運營商解決；可能是網絡斷了，需要檢查寬帶是否欠費。
機頂盒使用注意事項： 1、魔盒出現(xiàn)錯誤碼12013，表示用戶已經退出，需要聯(lián)系運營商解決。
2、魔百盒子播放視頻卡頓，可能是寬帶傳輸不穩(wěn)定，可以切換網絡。
3、摩拜盒子出現(xiàn)錯誤碼51021，表示dns解析失敗，可以重啟路由器或者重置路由器。
4、摩拜盒子出現(xiàn)錯誤代碼at000008，說明沒有報mac，可以聯(lián)系廠家解決。
數據擴展：數字視頻轉換盒（set top box）簡稱機頂盒，通常稱為機頂盒或機頂盒，是一種連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮后的數字信號轉換成電視內容并顯示在電視上。信號可以來自電纜、衛(wèi)星天線、寬帶網絡和地面廣播。
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