案說建設(shè)工程糾紛處理及索賠
案例：甲方業(yè)主與乙方施工單位簽訂了一份工程總承包合同，約定由乙承包建造一高層建筑。其中雙方約定固定總價為人民幣6千萬元，工程延誤的違約金為每天千分之一。
之后，工程竣工驗收，甲方業(yè)主作為發(fā)包方尚有1千萬元工程款未支付，乙方施工單位遂起訴要求其支付工程款及利息共1250萬元。但其中乙方忽視了一個重要事實：開工當(dāng)日發(fā)生塌方事件，后加上諸多事件，工程總共延誤了800多天才竣工。
乙方起訴之后，甲方馬上反訴，要求乙方支付工期延誤違約金5800萬元。在案件審理過程中，乙方始終未能提供當(dāng)時工期順延抗辯的簽證或函件;且也未請求法院調(diào)低違約金。
最后，法院判令甲方向乙方支付工程款1000萬元;利息不予支持，因為乙方違約在先;同時，判令乙方賠償甲方工期延誤違約金3000萬元。
■律師觀點：
1、建設(shè)工程合同糾紛處理過程中，不輕易打官司;在合同履行中，要及時簽證及保存相關(guān)證據(jù)。
上述案例乙方承包方曾咨詢過律師，但該案律師沒有掌握應(yīng)有的證據(jù)而貿(mào)然起訴，結(jié)果出現(xiàn)上述情況。因此，在糾紛處理中，起訴不一定是最好的選擇，應(yīng)該綜觀全局做判斷。專業(yè)的法律人士更應(yīng)當(dāng)從多方面、多角度考慮訴訟可能帶來的后果，以更客觀的角度提出解決方案供建筑公司管理者參考。
2、建筑工程糾紛發(fā)生時，應(yīng)學(xué)會最大程度地保護企業(yè)利益，防患于未然。
上述案件中，乙方承包方缺乏完善的管理制度，在塌方及其他可能造成工程延期竣工事件發(fā)生時，竟然絲毫無使用簽證制度的意識;導(dǎo)致糾紛發(fā)生時，無證據(jù)來支撐自己。
乙方承包方事前既未采取簽證管理等控制措施，也未在訴訟階段中完善好相關(guān)證據(jù)，最后只能由自己承擔(dān)賠償巨額違約金的責(zé)任。
3、糾紛處理方法的多樣化。除了上述案例所表現(xiàn)出來的訴訟方式以外，其實，糾紛處理的方法還有：口頭、書面、律師函、訴前調(diào)解等四種。這五種處理方式不一定是漸進式的，而是在處理過程中交互使用，才能達到最好效果。
每一種處理方式各有利弊?？陬^方式最為便利，使用得最頻繁，但在證據(jù)效力上卻最薄弱，一般不推薦使用。
書面方式是最佳方式，特別是在建設(shè)工程糾紛過程中，應(yīng)該及時簽證，或使用索賠文件或其他書面函件以保存證據(jù)，書面的文件保存完整在訴訟過程中也較能形成證據(jù)鏈。尤其要注意電子郵件、傳真等書面文件的使用，一旦發(fā)生糾紛，它們可以作為證據(jù)，但要注意保存好電子郵件、傳真接收、發(fā)送文件時的證據(jù)。