近年來，承接云計算、企業(yè)數(shù)字化轉型趨勢以及“企業(yè)上云”的政策性利好，企業(yè)網盤市場獲得了快速發(fā)展良機。大多數(shù)行業(yè)內人士預測：2018年將是企業(yè)網盤市場欣榮發(fā)展的一年。
如今2018已過半，作為優(yōu)秀企業(yè)網盤產品的典型代表，億方云抓住市場發(fā)展機遇，在產品升級、安全能力、客戶服務等領域都取得了眾多創(chuàng)新成果。
踐行使命和愿景億方云2018上半年創(chuàng)新成果顯著
6月，艾瑞咨詢發(fā)布《2018中國企業(yè)網盤行業(yè)發(fā)展白皮書》，億方云在報告中被劃分為saas類企業(yè)。正如報告所說，作為saas垂直廠商典型玩家，一直以來，億方云在產品價值方面都很重視創(chuàng)新迭代，并始終關注產品普惠性及用戶體驗。
過去幾年來，快速發(fā)展的億方云已然“華麗蛻變”，完成了產品、服務、品牌的全面升級。2017年11月16日，在備受行業(yè)關注的“億方云用戶大會暨產品發(fā)布會”上，億方云正式提出公司使命和愿景：
?億方云使命：讓企業(yè)更快、更聰明的運轉。
?億方云愿景：成為互聯(lián)網時代，引領企業(yè)協(xié)同工作方式變革的世界級云服務提供商。
自去年提出使命和愿景之后，億方云便為之不懈努力。如今2018雖只過去半年，億方云在產品升級、安全能力、客戶服務等領域已取得了眾多創(chuàng)新成果。
產品基礎功能高速迭代，重磅功能持續(xù)升級
作為一款專注于協(xié)同辦公的網盤產品，億方云的每次產品升級與更新都是基于用戶需求，并希望在不斷創(chuàng)新中為用戶帶來持續(xù)價值提升。
2018年上半年，除了在搜索、預覽等基礎功能上保持高速迭代之外，億方云還走近用戶，推出支持定制化的重磅功能。其中，最值得一提的當屬“多憑據登錄”功能。
在不改變原有賬戶密碼登錄方式的基礎上，“多憑據登錄”為用戶提供了手機號、郵箱、釘釘、企業(yè)微信等更多方式的登錄憑據，給了用戶更便利、快捷的選擇。用戶通過手機打開億方云app，直接掃描相應“登錄二維碼”便能快速登錄億方云web端或pc端。
伴隨著產品功能的快速升級，億方云產品模式也由原先簡單的企業(yè)網盤升級成協(xié)同辦公平臺。從v2全功能客戶端正式上線、工作臺模式升級、移動端完美適配，用戶大會發(fā)布六大產品新特性，到定制化重磅功能持續(xù)推出，億方云在不斷蛻變，產品也在不斷創(chuàng)新中為用戶帶來持續(xù)價值提升。
保障機制不斷完善，安全技術能力持續(xù)提升
身處互聯(lián)網時代，億方云一直在為企業(yè)信息提供更全面安全防范機制的路上不懈努力。2018上半年，公司研發(fā)人員傾力打造的“文件防泄漏系統(tǒng)”也于5月份如期重磅上線。
此文件防泄漏解決方案1.0應用文件級智能動態(tài)加解密技術，包含本地文件防泄密、云端文件分享審核以及文件泄漏風險可視化三大部分，可保證企業(yè)受保護數(shù)據始終得到安全管控，有效防止企業(yè)敏感數(shù)據泄漏。
該功能的重磅上線，是行業(yè)內備受關注的安全創(chuàng)新之舉，同時也標志著億方云的數(shù)據安全保障能力再上新臺階。
作為企業(yè)級產品，億方云在企業(yè)管理、文件保障等安全層面同樣做了非常多的努力。除了“文件防泄漏系統(tǒng)”外，億方云還在過去一年里取得了企業(yè)管理報表、風控體系、云查毒等眾多優(yōu)異成績，并且通過可信云、公安部等級保護、iso20000/27001、csa star certification 2013服務管理體系認證等行業(yè)頂級安全認證。隨著安全保障機制的日益完善以及安全技術實力的持續(xù)提升，億方云可確保為企業(yè)文件提供全方位安全防護。
用戶需求響應加快，服務能力不斷提升
除去產品和安全層面的重大創(chuàng)新之外，億方云還立足客戶需求，強調與客戶形成雙向互動，在快速響應用戶需求上不斷發(fā)力。
截至目前，億方云已有超過150,000 家企事業(yè)單位的服務客戶，其中不乏用戶規(guī)模超80,000 的大型客戶。
作為行業(yè)內唯一一家具有完整客戶成功體系的公司，億方云的客戶成功體系與傳統(tǒng)服務最大的不同在于：
億方云的客戶成功體系覆蓋客戶服務全生命周期，除了傳統(tǒng)企業(yè)提供的客戶服務內容之外，還包含億方云特有的行業(yè)顧問、推廣服務、vip服務等內容，可幫助客戶實現(xiàn)最終的商業(yè)目標。
在幫助客戶成功的同時，億方云的成功服務經驗也在不斷積累，現(xiàn)已具備世界級先進水平的客戶服務能力。目前，億方云為13個行業(yè)的150,000 家企業(yè)用戶提供覆蓋全生命周期的客戶服務，終端用戶超過1,000,000，并在對龍湖地產、晶科能源、浙大及浙師大等10余家萬人級別客戶服務的摸索過程中，形成了一套獨特的從導入培訓、使用推廣到活躍跟蹤一整套的實施體系。
2018上半年，億方云自身實力以及行業(yè)影響力都得到了穩(wěn)固提升。下半年，億方云還將在行業(yè)共創(chuàng)、生態(tài)建設層面持續(xù)發(fā)力，也將與阿里云建立起更深厚的合作伙伴關系，以此滿足客戶更多樣化的需求，相信還會有更多值得期待的創(chuàng)新成果！