問：您好，附件資料已提交，麻煩盡快審核,已提交附件
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天晚上開綁定的域名：sanzhiqi.com 購買了30g企業(yè)云盤，然后今天早上換綁域名：31tream.com后，容量消失了，還請補充進來
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整了,請刷新查看,謝謝
問：從電腦桌面客戶端轉(zhuǎn)發(fā)郵件提示郵箱不正確，這個麻煩解決一下。然后我用瀏覽器測試發(fā)送是ok的
答：您好，從您截圖看，這是可以收到qq發(fā)來的郵件，而您描述的是問題是無法對發(fā)送郵件，這不是這邊郵箱的問題，是那邊無法發(fā)送的問題，僅從截圖無法確認(rèn)問題，但從截圖中判斷可能是解析或者客戶端設(shè)置的問題，或者說31tream.com在騰訊那邊開通過郵箱，如果之前在騰訊開通過，則需要騰訊那邊刪除或者停止才可以用那邊的郵箱發(fā)送,非常感謝您長期對我司的支持!
問：騰訊那邊開通過郵箱，但我現(xiàn)在是解析到你們這邊的呀，和騰訊那邊有啥關(guān)系呢
答：您好，如您在騰訊那邊開過郵箱需要先徹底刪除那邊信息才可以，否則發(fā)送時騰訊會優(yōu)化先查詢域內(nèi)的信息發(fā)送內(nèi)域郵件導(dǎo)致出錯,非常感謝您長期對我司的支持!
問：騰訊郵局那邊怎么聯(lián)系，這個是客戶去年其他同事弄的，那個同事年初就離職了，所以我讓才換你們的郵局，
答：您好，十分抱歉，這個我們無法提供幫助，您可以嘗試聯(lián)系下騰訊企業(yè)郵局的客服人員。如果是存在這種情況，您不刪除或者關(guān)停那邊的，那么他們那邊發(fā)送到這個郵箱就會優(yōu)先去騰訊那邊，則會導(dǎo)致無法發(fā)送過來的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我問騰訊那邊，騰訊說，只要我們把域名的指向解析到了其它郵局，他們那邊就不生效了，你們這到底能不能用？？不能用就退款，我換其它的去了
答：您好，您現(xiàn)在解析已經(jīng)指向了我們郵局，但在qq郵局中還存在域名記錄，需要聯(lián)系他們刪除，建議工作時間再聯(lián)系下，另外晚點可以再發(fā)送試試，目前我們直接使用qq郵箱是可以正常發(fā)送過來的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好短信在阿里云服務(wù)器上可以發(fā)送放到西部數(shù)據(jù)服務(wù)器上 不能發(fā)送是什么原因？
答：您好，
我司沒有此限制，請檢查短信接口設(shè)置是否正確，如有報錯請?zhí)峁﹫箦e截圖這邊嘗試協(xié)助看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：同樣的代碼和環(huán)境，在阿里云服務(wù)器可以用接口發(fā)送短信你們這里就不行
答：您好，
無法發(fā)送請調(diào)試檢查具體的報錯原因，可將詳細(xì)報錯完整反饋到工單這邊嘗試看看，同時云服務(wù)器問題請注意提交正確的【云服務(wù)器】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!