問：請問域名備案，域名的業(yè)務(wù)備案碼在哪里可以查看到？？,，域名的業(yè)務(wù)備案碼在哪里可以查看到？？
答：您好，備案需要在主機(jī)服務(wù)商提交，查詢您賬戶下并未開通主機(jī)服務(wù)器業(yè)務(wù)，需要在我司開通主機(jī)服務(wù)器業(yè)務(wù)，才有提供備案碼https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzawq9na== ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問你們的云服務(wù)器有沒有 100多左右每年的 ，寬帶在25m左右的 。配置4g 4h 硬盤100g左右 請問這里是什么價(jià)格
答：您好，云服務(wù)器沒有100多一年的，不同機(jī)房費(fèi)用不同，您可以在 https://www.west.cn/cloudhost/ 自定義配置選擇配置查看價(jià)格。 虛擬主機(jī)價(jià)格有100多一年的https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：提交域名搶注，并沒有搶注成功
答：您好，請問您咨詢的是否是域名：huijia.com，該域名預(yù)定費(fèi)用已退還至您賬戶余額中，歡迎您預(yù)定其他域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，為了讓國內(nèi)用戶訪問更快，我們購買了香港專線的服務(wù)器，對應(yīng)域名為wedobaike.com但昨天在云南的同事測試，根本無法打開，而且在新加坡和馬來西亞訪問也很慢。我們在大馬訪問舊站vibaike.com 和你們官網(wǎng) west.cn 也變得非常慢，多次出現(xiàn)無法打開。想知道是你們機(jī)房臨時(shí)出現(xiàn)的線路問題還是其它原因，特別是香港針對大陸的專線甚至無法正常打開，還不如美國的服務(wù)器速度。請排查和處理下，謝謝。
答：您好，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)并無問題，云南用戶是否仍無法打開，請用戶本地pingwedobaike.com 檢測反饋，并參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 檢測1分鐘結(jié)果反饋下，同時(shí)讓用戶訪問https://www.ip138.com/ 看下本地上網(wǎng)出口ip是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，云南的同事完全不懂技術(shù)，所以無法反饋到ping 的結(jié)果。我通過站長工具測速，發(fā)現(xiàn)比昨天快了很多。如圖，白色 域是什么意思呢，是無法訪問嗎？是否有其它方法測到實(shí)際速度和優(yōu)化速度，謝謝。
答：您好，
問：你好，經(jīng)核實(shí)，云南同事用的是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，在隔壁電信網(wǎng)絡(luò)上測試，可以正常打開，而且速度不錯(cuò)，移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)完全打不開。
答：您好，1.讓訪問不了的移動(dòng)用戶如圖這樣提供ping和訪問報(bào)錯(cuò)一起截圖。
2.直接訪問ip：127.0.0.1 截圖
3.https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 參考這個(gè)教程，做一個(gè)路由跟蹤截圖到工單。
問：1.網(wǎng)址訪問截圖
3.ip直接訪問截圖
4.路由追蹤截圖
答：您好，
我們查看您的云主機(jī)有單獨(dú)額外購買兩個(gè)ip 地址，同時(shí)使用第三方工具測試127.0.0.1 這個(gè)ip 無問題。
問：好的，明天進(jìn)行測試，目前這個(gè)有問題的ip是否可以更換一個(gè)正常的。另外，你用的第三方測試工具，是否可告知是哪個(gè)網(wǎng)站的，如果只可以麻煩給個(gè)鏈接，我們也想簡單的通過工具來測試。謝謝你?？紤]到出現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無法訪問，我們還想測試聯(lián)通和網(wǎng)通是否能正常訪問。謝謝
答：您好，
另外特別說明：第三方工具測試的結(jié)果僅供參考使用，不一定完全準(zhǔn)確。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如圖，127.0.0.1 應(yīng)該是通了吧
答：您好， 截圖說明這個(gè)ip 是可以訪問的 ，可以將域名解析至這個(gè)ip 進(jìn)行訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的，我們一會(huì)重新解析，請將不能正常訪問的ip更換一個(gè)新的給我們，以確保我們購買的幾個(gè)ip都能正常訪問，謝謝。
答：您好，
從之前你提供的路由跟蹤截圖看，ip 網(wǎng)絡(luò)是通暢的 ，少量地 不能訪問和地 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系比較大 ，
更換其他ip 也不能確定是否有此情況 ，這些分配的ip 都是相同ip地址段的 ，更換的意義不大 ，建議可以先解析至
127.0.0.1 進(jìn)行訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，是這樣的，目前不能訪問的地方主要是云南移動(dòng)，而我們有幾個(gè)同事在那里工作，所以最少要確保他們能訪問，不然根本沒法工作。我們額外購買的兩個(gè)ip中，昨天那個(gè)不能訪問，另一個(gè)是127.0.0.1，剛才測試是能正常訪問的，所以麻煩把昨天那個(gè)不能訪問的更換下。不然會(huì)影響云南同事的日常工作，請理解，謝謝你。昨天無法訪問的ip是：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)43.224.155c段沒有多余可用ip地址，無法更換。
建議把域名解析到127.0.0.1或127.0.0.1 直接使用即可。
另這個(gè)工單回復(fù)次數(shù)過多，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定，如還有問題請重新提交下。