本文為大家介紹計(jì)算機(jī)病毒感染文件后(計(jì)算機(jī)感染病毒后一定不能清除病毒的措施是什么)，下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
問題：
當(dāng)我打開word 或excel 時(shí)，出現(xiàn)以下段落：
您可能會(huì)遇到此問題，因?yàn)槟姆啦《境绦虿辉试S打開該文件。這可能是由兩種原因引起的：需要更新防病毒程序（由于程序的兼容性問題），或者文件中包含病毒但防病毒程序無法正確刪除或處理它發(fā)現(xiàn)的病毒。
在這兩種情況下，您嘗試打開的文件都應(yīng)被視為感染病毒的文件，除非您將防病毒程序更新到最新版本。所有主要防病毒軟件的制造商都創(chuàng)建了更新來解決已知的與office 應(yīng)用程序的兼容性問題，并且他們通常提供病毒簽名文件，這些文件可以從internet 下載并且必須更新才能正確掃描所有已知病毒。
如果您最近從cd-rom 安裝了更新版本的防病毒軟件，但仍然遇到此問題，建議您連接到internet 并下載最新的更新。
如果您最近安裝了最新版本的殺毒軟件，所有的特征文件都是最新的，但文件仍然打不開（但其他文件可以打開），很可能是文件中毒了，并且防病毒程序無法刪除受感染的文件。
也有可能文件已損壞，無法被防病毒軟件或office 應(yīng)用程序正確處理。在這種情況下，可能需要使用應(yīng)用程序提供的相關(guān)修復(fù)工具來修復(fù)文件（并非所有應(yīng)用程序都具有文件修復(fù)功能）。
有關(guān)此問題的更多信息，請(qǐng)參閱microsoft 知識(shí)庫(kù)文章835404。
重裝office并將文檔傳給別人，別人可以正常打開
回答：
本文介紹了您在microsoft office 中收到的一條錯(cuò)誤消息，指示防病毒程序阻止您打開文件。您可能會(huì)收到此錯(cuò)誤消息的原因包括：
-1。防病毒程序與office 之間存在兼容性問題。
-2。您嘗試打開的文件已感染防病毒程序無法刪除的病毒。
-3。您嘗試打開的文件已損壞。
要解決前兩個(gè)問題，您需要更新防病毒程序。而要解決第三個(gè)問題，您需要嘗試恢復(fù)文件。本文介紹如何執(zhí)行此操作。
為了防止不斷出現(xiàn)的新病毒，防病毒程序供應(yīng)商定期提供更新的病毒簽名文件以供從internet 下載。
如果您最近通過光盤在計(jì)算機(jī)上安裝了新版本的防病毒軟件，當(dāng)您遇到此問題時(shí)，建議您盡快連接到internet 并從防病毒軟件供應(yīng)商處下載最新的更新。
微軟官方解答地址：http://support.microsoft---/kb/835404/zh-cn
好了，計(jì)算機(jī)病毒感染文件后(計(jì)算機(jī)感染病毒后一定不能清除病毒的措施是什么)的介紹到這里就結(jié)束了，想知道更多相關(guān)資料可以收藏我們的網(wǎng)站。