問：我司網(wǎng)址和郵箱無法登陸，請協(xié)助確認問題。,我司網(wǎng)址和郵箱無法登陸
答：您好，核實域名非我司注冊,當前核實是域名無法正常解析,請到域名注冊商檢查域名解析情況,非常感謝您長期對我司的支持,祝您春節(jié)快樂!
問：能否告知我我司對應(yīng)的虛擬主機的網(wǎng)址和郵箱伺服器ip 位置?好確認是否對應(yīng)正確?
答：您好，您主機的別名地址是infoxelle.gotoip3.com,主機的ip地址是127.0.0.1,郵局服務(wù)器對應(yīng)地址是對應(yīng)地址： vipmail11.myhost.net,當前我司已經(jīng)推出全新云郵系統(tǒng),
可參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 升級云郵系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持,祝您春節(jié)快樂!
問：新網(wǎng)解析如圖，請協(xié)助！
問：請問該如何填，mail 只能是ip 位置，前幾天是可以工作的。
答：您好，抱歉,查看您設(shè)置的解析記錄是正常的,但域名無法正常解析出設(shè)置的解析目標值,請聯(lián)系域名注冊商檢查,非常感謝您長期對我司的支持,祝您春節(jié)快樂!
問：http://www.hytz198.com/ 我這個網(wǎng)站之前都可以訪問，現(xiàn)在pin找不到主機，服務(wù)器上的其他網(wǎng)站沒有問題，查實已經(jīng)加入了白名單，請問是什么問題呢
答：您好，核實域名非我司注冊,域名目前狀態(tài)是停止解析狀態(tài),請聯(lián)系域名注冊商檢查下域名狀態(tài)情況,非常感謝您長期對我司的支持,祝您春節(jié)快樂!
問：新年好，請問https://www.west.cn/web/sites/default/sitesconfig 云建站版本不同配置功能里，網(wǎng)店模板（部分）網(wǎng)店模板（全部）指的是，比如我購買的是其他類別下的政府模板更改為公益網(wǎng)站，這網(wǎng)點模板部分和全部指的含義是？
答：您好，部分代表部分模板是支持的,全部是指所有營銷版都支持網(wǎng)店程序,非常感謝您長期對我司的支持,祝您春節(jié)快樂!
問：別人轉(zhuǎn)給我的域名在哪里接收？
答：您好，查看您已在域名交易-域名push-收到的請求中接收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我上傳了一個統(tǒng)系266m，大小超出了空間180的容量大小，現(xiàn)在刪除不了。請問 空間在那里可以格式化？或用什么辦法可以解決？
答：您好，已經(jīng)幫您刪除了,請您重新上傳后解壓試試,非常感謝您長期對我司的支持,祝您春節(jié)快樂!