問：我問一下這個(gè)像移動(dòng)聯(lián)通，最近很多都打不開啊，有啥解決辦法哇.包括有一部分電信的人都會(huì)這樣.直接無法進(jìn)入網(wǎng)站,這最近工單我自個(gè)都問的不好意思了,網(wǎng)站無法訪問移動(dòng)
答：您好，當(dāng)前我司測(cè)試使用移動(dòng)和電信網(wǎng)絡(luò)訪問您的網(wǎng)站都可以訪問，請(qǐng)問您當(dāng)前也是無法訪問到網(wǎng)站嗎？請(qǐng)您不妨做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping tvoskit.cn，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好 我想咨詢關(guān)于 云盤的使用 請(qǐng)問有云盤使用手冊(cè)嗎
另 我已購買彈性云主機(jī) 請(qǐng)問一個(gè)主機(jī)下面支持多少個(gè) 子域名
答：您好，云盤使用教程可見https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2249 ,常見問題可參閱https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2252 ,彈性云主機(jī)不限制子域名,只是會(huì)限制綁定白名單的個(gè)數(shù),為節(jié)約白名單條數(shù),請(qǐng)只添加頂級(jí)域名即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：想換個(gè)微信，所以解綁
答：您好，
問：.com gyyhfk.com 這兩個(gè)域名打不開
答：您好，
.com gyyhfk.com 這兩個(gè)域名都是過期續(xù)費(fèi)的，我們幫您刷新了解析記錄和dns信息。
不過部分地 需要2-24小時(shí)解析才能夠完全生效，這取決于各個(gè)地 dns更新速度而定。
下次請(qǐng)不在域名過期再續(xù)費(fèi)就不會(huì)有這個(gè)問題，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：主機(jī)名：kedakaisuo.com文件名：
答：您好，目前查看文件管理中已經(jīng)沒有該目錄，請(qǐng)刷新查看下，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：數(shù)據(jù)庫 和 加100m，我看上面還要遷移啥的，別點(diǎn)了升級(jí)把數(shù)據(jù)搞沒了，麻煩你們幫操作一下，空間增加100m就行
答：您好，
您說明下這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫是需要升級(jí)到哪個(gè)型號(hào)，我們可以幫您升級(jí)。
您只要確保會(huì)員名下有足夠的金額即可，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在是200m，幫升到300m
答：您好，
請(qǐng)先充值金額60到您會(huì)員名下，我們手工為您處理即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我里面有那充值券的了，升級(jí)是可以直接抵的
答：您好，
已經(jīng)給您特殊處理都升級(jí)了100m，總金額是30 66=96元。
目前暫時(shí)特殊入款為您處理的，正常上班時(shí)間我們會(huì)從您的優(yōu)惠券里面扣除96元。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！