很多新手賣家在成為亞馬遜賣家后會感到迷茫，不知道亞馬遜怎么做，需要從哪些方面入手。其實(shí)，新賣家在入駐亞馬遜之前，要清楚如何做亞馬遜，怎樣做亞馬遜會更好，最重要的是店鋪定位，以及如何通過亞馬遜為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、高水準(zhǔn)的服務(wù)，這是賣家需要思考的。 亞馬遜新賣家在運(yùn)營店鋪時，涉及內(nèi)容有很多，包括選擇自建或者跟賣、運(yùn)營資金、選品、listing優(yōu)化、品牌備案、站內(nèi)外廣告、中差評處理等等。當(dāng)然，在新賣家運(yùn)營店鋪前，需要了解亞馬遜平臺的相關(guān)規(guī)則，在未來遇到問題時，能及時找出問題所在并及時解決。
亞馬遜無貨源模式作為跨境電商的行業(yè)巨頭，又是當(dāng)下最為火爆的電商平臺，它的風(fēng)頭無疑已經(jīng)蓋過了幾年前國內(nèi)剛開始的淘寶，堪稱電商界的新秀。近幾年做電商行業(yè)的人也是越來越多了，有很多賣家為增加其店鋪銷量，不得不進(jìn)行價格戰(zhàn)，就導(dǎo)致了很多賣家的利潤不斷下滑，惡性競爭也時常有發(fā)生，于是就有很多賣家把目光轉(zhuǎn)向了跨境電商市場，通過不斷的斟酌與比較，最終選擇了跨境電商亞馬遜。
亞馬遜無貨源模式，眾所周知，不需要賣家來進(jìn)行囤貨發(fā)貨，對于新手賣家來說，不僅在操作上更加簡單方便，而且還省去了一筆壓倉庫的資金。首先想要操作亞馬遜店鋪，就需要去注冊亞馬遜店鋪，注冊方式有兩種，一種是個人進(jìn)行注冊，這種注冊方式通過率會比較低；另外一種是招商經(jīng)理進(jìn)行注冊，就是平臺會分配給你一個內(nèi)部的專業(yè)人員，然后去進(jìn)行注冊，這種注冊通過率會比較高，一般注冊都是會通過的，不過在審核時間上會有一些長而已。注冊店鋪所需資料：法人身份證、visa雙幣信用卡、公司營業(yè)執(zhí)照、能正常接收文件的郵箱。
店鋪?zhàn)韵聛碇?，就是去進(jìn)行店鋪運(yùn)營和操作了。亞馬遜操作方式和國內(nèi)的電商平臺不一樣，不能拿著國內(nèi)電商的運(yùn)營方式去操作亞馬遜店鋪，否則在操作運(yùn)營上就會非常的麻煩。想要讓店鋪更好的去發(fā)展，就需要在運(yùn)營店鋪之前，好好的去了解一下這個模式，只有對這個模式足夠的熟悉，對平臺上的規(guī)則也相對比較了解，那么在運(yùn)營上就避免了很多技術(shù)上的問題發(fā)生，也可以有效的防止店鋪違規(guī)的現(xiàn)象多有發(fā)生。
操作亞馬遜店鋪的話，前期就需要做鋪貨模式，就是在亞馬遜店鋪里進(jìn)行大量的鋪貨，通過不斷的采集上架，每天在店鋪上架的產(chǎn)品數(shù)量都有一個穩(wěn)定而又多的數(shù)額，這樣就能夠保證店鋪的流量不斷的提升，為什么大量鋪貨，店鋪流量會有所提升呢？因?yàn)閬嗰R遜平臺對于新上架的產(chǎn)品有一定的流量扶持，通過店鋪不斷的采集上架，只要上架的產(chǎn)品數(shù)量足夠多，那么這個產(chǎn)品的自身流量也就會越來越多。以至于讓更多的客戶看到店鋪里的產(chǎn)品，增加其產(chǎn)品自身的展現(xiàn)度。
等到店鋪發(fā)展到一定的階段，也就是穩(wěn)定時期。賣家就可以考慮去操作精品模式了，也就是精細(xì)化運(yùn)營，將店鋪里那些銷量好的產(chǎn)品進(jìn)行修飾美化之后，上架到店鋪里進(jìn)行銷售，利潤也會有大幅度的提升。那為什么要等到店鋪穩(wěn)定了，才能去做精品模式呢？因?yàn)橘u家在剛接觸亞馬遜時，對于店鋪的運(yùn)營和平臺的認(rèn)知還不夠成熟，只有在鋪貨模式中，加以長時間的操作和不斷的練習(xí)，自身的能力也就會有所提升。也可以這么說，前期的鋪貨模式就是為了后期的精品模式打下基礎(chǔ)。
新賣家初期運(yùn)營亞馬遜怎么做？主要做哪些工作？新賣家在亞馬遜初期運(yùn)營店鋪時，每天需要進(jìn)行例行監(jiān)控的指標(biāo)有訂單數(shù)量、小紅旗、郵件、流量、feedback、review、跟賣信息、關(guān)鍵詞搜索排名變化等等。這里選擇幾個主要方面。①選品：亞馬遜新賣家初期，需要投入一定的時間和精力選擇選品，選品對于新賣家后期的運(yùn)營是很重要。②listing：亞馬遜新賣家需要展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和賣點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述和圖片等等。新手賣家建議使用amzhelper來采集競爭對手的listing信息，多多學(xué)習(xí)，更好的優(yōu)化自己的listing。③review：新賣家需要每天了解review、跟賣、流量、產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索排名的變化。④跟賣：亞馬遜是允許跟賣的，但是新賣家如果有注冊品牌，就需要關(guān)注自己的產(chǎn)品是否被跟賣，在發(fā)現(xiàn)跟賣時，及時做相應(yīng)的處理。⑤關(guān)鍵詞排名：新賣家通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞的排名的變化，了解流量和銷量的情況。⑥fba：新賣家在亞馬遜銷售產(chǎn)品時，根據(jù)自己的情況選擇是否使用fba配送方式。⑦差評：亞馬遜新賣家在面對差評時，需要了解客戶留差評的原因，再與客戶取得聯(lián)系，以誠懇友好的態(tài)度幫客戶解決問題。⑧站內(nèi)廣告：對于亞馬遜怎么做廣告投放，這需要亞馬遜新賣家根據(jù)具體情況投放站內(nèi)廣告，提升產(chǎn)品的曝光率和點(diǎn)擊率。
亞馬遜新賣家后期運(yùn)營方向如何？亞馬遜新賣家在后期運(yùn)營店鋪時，需要觀察競爭對手、分析與優(yōu)化ppc效果、處理售后郵件、跟進(jìn)運(yùn)營流程等等。因此，亞馬遜新賣家在運(yùn)營初期考慮亞馬遜怎么做時，需要做好日常運(yùn)營工作，選擇適合自己且有市場潛力的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并展示產(chǎn)品的賣點(diǎn)，在優(yōu)化好listing的基礎(chǔ)上，適當(dāng)投放站內(nèi)廣告，提升產(chǎn)品的曝光量和轉(zhuǎn)化率，盡量處理好出現(xiàn)的中差評。亞馬遜賣家賬號被暫停，不過這次亞馬遜賣家賬號被暫停，原因也是hin奇怪，原因既然是因?yàn)橘u家泄露了買家的信息。這簡直是比竇娥還要冤屈啊，哪個亞馬遜賣家都知道，買家的信息要是被泄露了，自己的賬號就掛了，再說，泄露買家的信息，對自己有什么好處呢？一點(diǎn)好處都沒有壞處還一堆的事情，亞馬遜賣家為什么要做！針對這種情況呢，有可能是亞馬遜賣家送貨的貨代泄露了買家的信息，這就叫做或從天上降。一半這樣子，都是第一次合作的貨代，亞馬遜賣家下次找貨代千萬不要找他們家就是了?；蛘呤莵嗰R遜賣家的賬號被盜過，尤其是旺季的時候，由于亞馬遜賣家的不小心點(diǎn)擊了一些郵件里的鏈接，導(dǎo)致黑客盜取了自己買家的信息，導(dǎo)致賣家自己要背鍋。還或者，就是亞馬遜的同行惡意競爭，向亞馬遜投訴的；還有就是買家自己想要從賣家那里得到好處，從而說被亞馬遜賣家泄露了自己的信息。面對這種情況，亞馬遜賣家就去找亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)，開始寫申訴郵件，據(jù)理力爭，保證自己絕對沒有泄露買家的信息，然后，從剛才的角度分析，到底是哪一種原因，導(dǎo)致亞馬遜買家的信息被泄露了。再然后，向亞馬遜保證自己將會杜絕這種情況的發(fā)生。寫一份詳細(xì)的整改計(jì)劃，即使原因不在于賣家?？傊?，亞馬遜賣家的言辭要懇切，一定要讓亞馬遜看到賣家的誠意。才可以把自己的亞馬遜賣家賬號贖回來。很多細(xì)節(jié)要做好，才能在以后的運(yùn)營種減少麻煩。對于新手而言，要全部熟練這些操作，可能花費(fèi)得時間長很多，那么這個時候用一款亞馬遜輔助工具去解決運(yùn)營中的各個痛點(diǎn)問題是最好不過了。