很多shopee賣家在運營過程中碰到一些問題時，不知道要怎么向平臺反饋，今天來介紹一下如何與蝦皮客服聯(lián)系?怎么聯(lián)系客戶經(jīng)理?
shopee蝦皮跨境客服電話：400 126 8888
深圳辦公室：深圳市粵海街道科技南一路28號達實大廈33樓
上海辦公室：上海市徐匯區(qū)桂平路391號新漕河涇國際商務(wù)中心b座31樓
shopee蝦皮跨境客服咨詢郵箱：help@support.shopee.cn
郵件格式如下：
1、郵件標題：店鋪名+客戶經(jīng)理名+訂單號
2、郵件內(nèi)容：咨詢相關(guān)問題描述
3、shopee深圳跨境客服團隊回復時效：1個工作日內(nèi)
怎么聯(lián)系客戶經(jīng)理?
新入駐的新手賣家在做完新手任務(wù)后，等候平臺審核完成狀況，然后會布置客戶經(jīng)理對接。
賣家填寫蝦皮材料后，耐煩等候?qū)徍?，蝦皮方審核經(jīng)過后的次日會收到注冊郵件，賣家及時點擊鏈接注冊，依照鏈接內(nèi)容及時完成注冊。
勝利入駐蝦皮的賣家，平臺會提供孵化期給賣家學習平臺規(guī)則和運營規(guī)則，孵化期會有對接的運營經(jīng)理協(xié)助賣家運營店鋪。
完畢孵化期會有其他團隊的客戶經(jīng)理繼續(xù)跟賣家對接，所以不同階段賣家可能會對接不同的運營經(jīng)理。
孵化期內(nèi)的新手任務(wù)包括但不限于：視頻學習/上新產(chǎn)品/新手考試/粉絲關(guān)注等。
假如您是4個月以內(nèi)開店的賣家，請您查看您入駐時綁定的郵箱，查找相關(guān)郵件并依照郵件內(nèi)容的指引完成任務(wù);假如您未能對接到運營經(jīng)理，能夠發(fā)郵件給蝦皮客服團隊查詢對應(yīng)的運營經(jīng)理是誰。
銅鼓哦上面阿德文章，我們可以發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系平臺客服其實非常簡單，有好幾種渠道，可以打電話也可以發(fā)郵件。