根據(jù)近萬份賣家報告的分析，賣家需要承擔每1000萬銷售額近15萬的利潤損失。部分原因是亞馬遜fba失誤造成的損失符合亞馬遜索賠政策的要求，賣方可以向亞馬遜申請索賠。那么，賣家應該如何向亞馬遜索賠呢？
在正常情況下，賣方可以使用以下三種方式進行索賠：
1.人工開case提交申請：賣方定期檢查貨物處理進度，在亞馬遜后臺下載、整理和分析索賠數(shù)據(jù)，并向亞馬遜寫索賠信case申請索賠。這種方法對于賣家來說耗時耗力，如果賣家經(jīng)營多個店鋪的話，那數(shù)據(jù)量相當龐大，難免會出現(xiàn)錯漏等問題。
2.委托第三方索賠：委托第三方進行索賠操作似乎很容易，但需要向第三方支付一定比例的傭金，不能保證索賠的成功率。同時，第三方可能使用大批量提交，導致賬戶關閉等風險，因此該方法的安全系數(shù)不高。
3.借助第三方工具索賠:亞馬遜專業(yè)第三方fba索賠工具相對省時省力。
01什么是亞馬遜索賠？
亞馬遜fba索賠是針對fba賣家推出的服務。一般是指賣方將貨物送到亞馬遜運營中心后，由于亞馬遜入庫時數(shù)量錯誤，貨物在倉庫和配送過程中丟失或損壞，賣方可以定期開case，填寫文案并提出索賠申請。亞馬遜將在批準后賠償賣方的損失。
02索賠成功率高的場景有哪些？
1.貨物丟失或損壞：貨物在倉庫和配送過程中丟失或損壞，賣方可在18個月內向亞馬遜申請索賠；
2.倉儲數(shù)量不一致：貨物數(shù)量錯誤，賣方可在9個月內向亞馬遜申請索賠；
3.退款未退貨：買方申請退款，45天內未退貨，賣方可在18個月內向亞馬遜申請索賠；
4.未經(jīng)許可棄置：亞馬遜未經(jīng)賣方同意棄置貨物，賣方可向亞馬遜申請索賠。
以上是和賣家分享的亞馬遜賣家如何索賠，希望對亞馬遜賣家有幫助。