wish上開(kāi)店的賣家比較多，吸引了不少顧客進(jìn)行購(gòu)物，但是購(gòu)物的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)退貨的情況，這時(shí)候顧客就會(huì)考慮到退貨的郵費(fèi)問(wèn)題，下面我們來(lái)介紹下wish退貨誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)了?
wish退貨也有多種形式。不同的退貨情況會(huì)有不同的郵費(fèi)承擔(dān)解決方案。賣家在遭遇到退貨請(qǐng)求時(shí)，最常見(jiàn)的原因一般是在店鋪的無(wú)理由退貨期間內(nèi)由買家退貨。需要注意的是，如果在無(wú)理由退貨期間賣家的商品為包郵商品時(shí)，賣家承擔(dān)發(fā)貨的郵費(fèi)，而退貨郵費(fèi)由買家承擔(dān)。
但如果賣家退貨的請(qǐng)求是由于商品損壞或者其他原因，在這一情況下，賣家一般會(huì)采取為買家退款不退貨的方式。如果出現(xiàn)這一類情況，買家要求退回產(chǎn)品是需要賣家自身承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。如果賣家所銷售的產(chǎn)品為價(jià)格較低的產(chǎn)品，選擇為賣家辦理退貨無(wú)疑是增加運(yùn)營(yíng)成本的。而選擇退款不退貨的方式能夠提升買家好感的同時(shí)，也能夠降低產(chǎn)品的物流成本。
當(dāng)然，如果買家是由于賣家商品描述不符合實(shí)際而退貨，買家承擔(dān)來(lái)回的一切運(yùn)費(fèi)。所謂的無(wú)理由退貨，一般是指產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者描述不符的情況，如果單純是由于買家沒(méi)有了購(gòu)買意愿，但商品已經(jīng)送達(dá)。是不符合無(wú)理由退貨條件的。當(dāng)然，賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程當(dāng)中，針對(duì)退換貨的問(wèn)題條款也需要向買家傳達(dá)，這樣有利于減少后續(xù)店鋪的退換貨糾紛問(wèn)題。
通過(guò)以上介紹，我們能夠知道wish退貨誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)的問(wèn)題，這需要分情況來(lái)決定的，不同退貨情況有不同的郵費(fèi)承擔(dān)解決方案，對(duì)于退換問(wèn)題的良好解決能夠影響到店鋪的好評(píng)率。