做電商難，做跨境電商更難，因為做電商需要懂店鋪運營、物流發(fā)貨、店鋪回款等多項操作，而放在跨境電商行業(yè)里面，就要在這些基礎之上還要加上一個“溝通障礙”難題。
尤其對做東南亞的跨境電商賣家和運營而言，他們除了英語，可能還要精通泰國、印尼、馬來等多國語言。
在產(chǎn)品文案中，除了要把握買家的痛點，打造差異化的描述也是很有必要的，那么文案差異化到底該如何打造呢？
我們先來看一則產(chǎn)品文案案例：
5個小技巧，教你打造爆款產(chǎn)品詳情頁！
這是一位賣耳機產(chǎn)品的部分詳情描述，我們能看出描述邏輯十分清晰，包含了產(chǎn)品的基本參數(shù)與主要賣點。
相對而言，這個產(chǎn)品描述在眾多shopee店鋪里面算非常完整的了，但也有不足的地方，就是描述里面沒有和其他同類型的產(chǎn)品，進行差異化的對比，沒有描述消費者的使用痛點。
其實，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品詳情描述，應該具備以下幾點。
1.根據(jù)買家了解一件商品的心理去展示你店鋪產(chǎn)品的優(yōu)點，給消費者一個愿意下單的理由；
2.消費者想了解的信息你說清楚了，同時還要想到別人沒想到的，對產(chǎn)品的關鍵詞進行延伸描述，提高買家的認知邊界；
3.整體的英文描述，表述一定要簡潔明了，部分詞匯用東南亞消費者的常用搜索詞，描述的可讀性要強。產(chǎn)品介紹一定要條理清晰并進行分類描述，產(chǎn)品的賣點要覆蓋全面。
只要各位賣家用心做好以上三點，那你的產(chǎn)品詳情頁描述是很容易脫穎而出的。而想要更好地凸顯自己的不同，讓消費者更傾向于選擇你的產(chǎn)品，那就要具備打造差異化文案的能力。
如何通過文案描述打造產(chǎn)品差異化呢？主要有以下五點建議：
突出產(chǎn)品的優(yōu)勢
當你不知道該如何描述你的產(chǎn)品價值時，不妨去主動了解自己和競爭對手的產(chǎn)品有什么不同，通過對比，你的產(chǎn)品價值會更清晰，這可以大大節(jié)省買家對產(chǎn)品篩選及判斷的時間，從而提高轉化率。
而產(chǎn)品價值文案的凸顯，不僅可以在詳情頁描述里面，還可以在產(chǎn)品主圖上，淘寶天貓上有很多可學習的案例。比如我們拿藍牙耳機舉例，續(xù)航的時長，佩戴的感覺，重量多少克，兼容的設備，容易滑落與否，送配套產(chǎn)品與否。
這些都是買家會關注的痛點，主圖可做最直接的突出描述，詳情頁再去介紹細節(jié)，這樣你的產(chǎn)品優(yōu)勢就顯而易見，會讓買家覺得性價比很高。
增強買家信任感
買家信任感來源于很多方面，可以是店鋪裝修，可以是消費者的評論，也可以是店鋪粉絲數(shù)量?；诖?，在產(chǎn)品描述中，我們可以體現(xiàn)該產(chǎn)品已有很多買家購買，銷量很高的特點，這樣可以形成從眾效應引導買家購買。
同時做好售后服務，盡量讓已收到貨的消費者給予好評支持。如果產(chǎn)品是現(xiàn)在的熱度產(chǎn)品，可以在描述中體現(xiàn)平臺爆款，網(wǎng)紅推薦，塑造一個可信度高的感覺。
描述產(chǎn)品治愈性
這塊需要做的是，突出沒有使用這款產(chǎn)品的壞處，相對只給一款產(chǎn)品說好處，這樣的描述方式，其實更有用。這樣的文案，更適合家居類、美妝類以及健身類的產(chǎn)品。
比如說，沙發(fā)套這款產(chǎn)品，如果你生活沒有使用沙發(fā)套的習慣，那你沙發(fā)的皮質(zhì)更易受損，容易沾染污漬等。當你沒用這款產(chǎn)品時，把缺點描述出來，用使用前后的差距做對比。
制造出折中選項
買家在購買一款產(chǎn)品時，當市場上的一款產(chǎn)品過多，買家的選擇會介于“滿足需求”和“可負擔最高成本”之間，即許多買家在面對最高價與最低價時，會選擇中間價位的產(chǎn)品。
所以，產(chǎn)品描述中，你也可以對比價格描述，告訴買家你這款產(chǎn)品價格適中，不貴的夸張，也不過分的便宜，然后說明你的服務質(zhì)量也很好，這樣的文案，也是可以提高轉化率的。
突出產(chǎn)品附加值
如何突出產(chǎn)品附加值？這就非常考量一位店鋪運營對細節(jié)的把控度，追求細節(jié)優(yōu)質(zhì)化，比如說你的產(chǎn)品包裝更精致，買你的產(chǎn)品會獲得額外禮品等等，買你的產(chǎn)品送優(yōu)惠券等等描述，文案中都可以加進去。
這些附加的價值，也相當于給這個產(chǎn)品增加了溢價的空間，買家購買，心理上就會覺得很值。
以上的這些文案描述方法，除了產(chǎn)品的詳情描述，產(chǎn)品的主圖、副圖也都是可以用上的，希望對正在做shopee的你來說能帶來一定幫助。
來源：跨境知道