在天貓國(guó)際超市上面購(gòu)物的用戶比較多,用戶在購(gòu)物的時(shí)候能夠發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上是有充值購(gòu)物金的入口,能夠享受到一定的優(yōu)惠,但是如若后期購(gòu)物金需要退款的話該怎么退了?
天貓國(guó)際購(gòu)物金購(gòu)買了以后,我們是可以隨時(shí)選擇退款的。天貓國(guó)際購(gòu)物金退款規(guī)則:
1、用戶通過(guò)買返活動(dòng)購(gòu)物完成付款后,獲贈(zèng)的天貓國(guó)際購(gòu)物金實(shí)時(shí)到賬。
2、若消費(fèi)者發(fā)生退款時(shí),贈(zèng)送的天貓國(guó)際購(gòu)物金則將收回,若贈(zèng)送的天貓國(guó)際購(gòu)物金已經(jīng)使用,則從退款中扣除(按比例)。
天貓國(guó)際退款注意事項(xiàng):
對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的訂單,申請(qǐng)售后,有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款,一種是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。
如果是質(zhì)量問(wèn)題不退貨直接退款的話,可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)方不同意。可以要求客服介入調(diào)查的。
對(duì)于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請(qǐng)退款,一般經(jīng)過(guò)客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。
買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)"投訴維權(quán)"通道向天貓發(fā)起“七天無(wú)理由退換貨”申請(qǐng);在收到買家“七天無(wú)理由退換貨”申請(qǐng)后,天貓有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定。
當(dāng)天貓根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無(wú)理由退換貨”申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知自賣家的賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
經(jīng)過(guò)以上介紹,了解到天貓國(guó)際超市購(gòu)物金該怎么退,用戶可以按照退款規(guī)則去退款,充值購(gòu)物金在購(gòu)物的時(shí)候能夠享受到更多的優(yōu)惠,所以不少用戶會(huì)去充值。