一些賣家朋友在運營亞馬遜店鋪的時候產(chǎn)生了違規(guī)行為，最開始的時候只是扣分降權，但是后面因為違規(guī)太嚴重了，導致亞馬遜店鋪被封掉了，現(xiàn)在想要求助一下這個亞馬遜封店怎么解封！
1.穩(wěn)定情緒。不要像無頭蒼蠅一樣到處問，否則賬戶可能會暴露在更大的風險之中。
2.找到電子郵件。亞馬遜的任何處罰決定都將以電子郵件的形式發(fā)送給注冊電子郵件，打開電子郵件，找到亞馬遜的官方電子郵件。如果你找不到它，看看它是否被阻止在垃圾郵件中。
3.找出原因。亞馬遜電子郵件將明確指出賬戶中存在的問題和處罰結果，并指出賣方需要制定的變更或行動計劃。
4.反思自己。找出封存原因后，內(nèi)部討論是否在非法操作環(huán)節(jié)，不符合平臺運營邏輯。
5.開始申訴?？偨Y具體原因后，組建團隊開始申訴。我們必須在核心問題上陳述、證明和合理表達清楚。不要胡說八道，只會越來越遠。寫的內(nèi)容必須經(jīng)得起審查和測試。亞馬遜上訴是由美國團隊手動審查的。必要時，它將通過中國官方網(wǎng)站篩選賣家提供的信息。不要聰明，偽造材料。
申訴信框架
1、闡明來意，說明情況
2、闡述出現(xiàn)銷量激增的原因：
新賬號由有經(jīng)驗的運營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；
店鋪最近做了新的價格促銷活動；
所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；
總的來說，要表達自己的訂單增長是真實且有據(jù)可依的；
3、行動計劃
已經(jīng)對所有訂單及時安排了發(fā)貨
及時和供應商進行對接，確保后續(xù)供應充足，構建穩(wěn)定的供應鏈。
提供相關反饋資料，表明買家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋；
4.懇切申請亞馬遜恢復賬號
按照上述框架，并將所提及的資料整理好一起提交，讓亞馬遜確認所監(jiān)測的訂單都是真實有效，并且得到妥善安排的。亞馬遜將會很快恢復我們的賬號。
大家需要先找到自己店鋪被封原因，然后第一時間去進行申訴。申訴的郵件，大家可以自己寫，也可以找專業(yè)人員代寫，不管誰寫，都要有一個良好的態(tài)度。