wish平臺(tái)對(duì)運(yùn)營中的店鋪和產(chǎn)品設(shè)置了很多數(shù)據(jù)考核指標(biāo)，比如說好評(píng)率，發(fā)貨率，物流評(píng)分等等，有一些賣家朋友很著急，想要知道現(xiàn)在wish怎么降低延遲發(fā)貨?
wish平臺(tái)的延遲發(fā)貨率的定義是：一周內(nèi)，訂單下單5天內(nèi)帶有有效物流單。
號(hào)但單號(hào)未上網(wǎng)的訂單比例。換句話說，訂單5天內(nèi)沒上網(wǎng)就是延遲發(fā)貨的訂單，一周內(nèi)延遲。
發(fā)貨的訂單數(shù)除以一周內(nèi)訂單總數(shù)，就是延遲發(fā)貨率，即延遲發(fā)貨率=一周內(nèi)延遲發(fā)貨的訂單數(shù)/一周內(nèi)訂單總數(shù)。
為了避免因?yàn)檠舆t發(fā)貨對(duì)于店鋪的影響，所有的賣家都應(yīng)該注意自己的發(fā)貨速度，并且及時(shí)更新自己產(chǎn)品的物流信息。
為了達(dá)到規(guī)定時(shí)間，商家可以根絕不同的地區(qū)選擇不同的物流方式，比如華南小包 主要國家10-20 天，泛歐 7-12天，英國專線 3-6天，德國專線 4-9天，美國專線 7-12天，歐洲小包特惠 7-18天，敦豪小包（dhl小包） 主要國家7-15天，e郵寶 目前10-15天 旺季不穩(wěn)wish從訂單到發(fā)貨再到物流對(duì)于時(shí)效性都有一定的標(biāo)桿，這樣也是為了客戶至上。
如何判定一個(gè)訂單是否為wish延遲發(fā)貨呢？
規(guī)定:如果一個(gè)小于100美元的訂單在消費(fèi)者下單后的七個(gè)自然日之內(nèi)還沒有發(fā)貨的話，且商家并沒有什么理由不發(fā)貨，則就會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)判定為延遲履行責(zé)任。如果一個(gè)大于100美元的訂單在消費(fèi)者下單后的14天內(nèi)還沒有發(fā)話的話，也會(huì)被平臺(tái)認(rèn)定為延遲履行責(zé)任。
為了懲罰這些不守規(guī)則的賣家，平臺(tái)則會(huì)處以該訂單金額的20%的罰款。而且如果延遲發(fā)貨率較高的話，平臺(tái)之后也是會(huì)介入進(jìn)行調(diào)查的，也影響之后店鋪的經(jīng)營。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)商家發(fā)貨了，而且物流信息也及時(shí)進(jìn)行了更新。那么關(guān)于此次訂單的延時(shí)發(fā)貨罰款也就會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)被撤銷，賣家也不用收到相應(yīng)的懲罰。
罰款我們會(huì)按照訂單維度從賣家的賬戶中進(jìn)行扣除。賣家可以登錄的官方網(wǎng)站，在后臺(tái)的訂單下拉選項(xiàng)中，選擇歷史記錄，查看每個(gè)訂單的付款情況。罰款部分將包含延時(shí)發(fā)放中所有相關(guān)錢款。
延遲發(fā)貨率比較高的話，對(duì)于wish店鋪有不好的影響，希望大家載運(yùn)營店鋪的時(shí)候，可以多關(guān)注一下這個(gè)指標(biāo)，如果出現(xiàn)異常情況的話，需要及時(shí)采取措施去處理哦。