跨境電商產(chǎn)品庫(kù)存管理的主要方式有abc分類法和基于供應(yīng)商管理庫(kù)存(vmi)的直郵模式庫(kù)存管理。
(一)abc分類法
1.簡(jiǎn)介
abc 分類法又稱帕累托分析法、主次因素分析法等，它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對(duì)象分成a、b、c三類，所以又稱為abc 分析法。
abc分類法是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托首創(chuàng)的。1879年，帕累托在研究個(gè)人收入的分布狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人的收入占全部人收入的大部分，而多數(shù)人的收入?yún)s只占一小部分，他將這一關(guān)系用圖表示出來(lái)，就是著名的帕累托圖。該分析方法的核心思想是在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次，識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較少的次要因素。后來(lái)，帕累托法被不斷應(yīng)用于管理的各個(gè)方面。1951年，管理學(xué)家戴克(h·f·dickie)將其應(yīng)用于庫(kù)存管理，命名為abc 法。1951年~1956年，約瑟夫·朱蘭將abc法引入質(zhì)量管理，用于質(zhì)量問(wèn)題的分析，被稱為排列圖。1963年，彼得·德魯克(p·f·drucker)將這一方法推廣到全部社會(huì)現(xiàn)象，使abc法成為企業(yè)提高效益的普遍應(yīng)用的管理方法。
面對(duì)紛繁雜亂的處理對(duì)象，如果分不清主次，雞毛蒜皮一把抓，可想而知，其效率和效益是不可能高起來(lái)的。而分清主次，抓住主要的對(duì)象，卻一定可以事半功倍。比如，在庫(kù)存管理中，這一法則的運(yùn)用就可以使工作效率和效益大大提高。
在跨境運(yùn)營(yíng)企業(yè)中，庫(kù)存存貨的種類通常會(huì)很多，動(dòng)則就可能是十幾萬(wàn)種甚至幾十萬(wàn)種。如果每個(gè)品種都要進(jìn)行盤點(diǎn)，則其收效甚微，而且可能出現(xiàn)混亂，進(jìn)而造成重大損失。
第一，盤點(diǎn)清查非常困難，而且難以確保準(zhǔn)確性。對(duì)于非重要的材料，比如低值易耗品，可能影響還不大，但對(duì)于重要材料，例如產(chǎn)品關(guān)鍵部件，如果計(jì)數(shù)錯(cuò)誤，卻可能導(dǎo)致缺料，生產(chǎn)自然也就不可避免地受到影響，進(jìn)而不能滿足市場(chǎng)需求，喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，失去客戶。
第二，存量控制困難。重要材料的存量應(yīng)該作為重點(diǎn)監(jiān)控，確保不斷料又不積壓，非重要材料由于其重要性不高和資金占用量小，則可以按一定的估計(jì)量備貨。如果實(shí)行一把抓式的管理，就可能將目光集中在大量非重要材料上，而疏忽了對(duì)重要材料的控制。
有一句俗語(yǔ)是“撿了芝麻，丟了西瓜”，說(shuō)的就是不會(huì)應(yīng)用abc法則的人。在我們處理日常事務(wù)上，abc法則的效率和高回報(bào)也是顯著的。面對(duì)眾多的問(wèn)題，如果進(jìn)行abc分類，然后處理主要問(wèn)題，次要的和不重要的問(wèn)題常常也會(huì)迎刃而解。
2.abc 分類的基本步驟
第一步，計(jì)算每一種材料的金額。
第二步，按照金額由大到小排序并列成表格。
第三步，計(jì)算每一種材料的金額占庫(kù)存總金額的比率。第四步，計(jì)算累計(jì)比率。
第五步，分類。累計(jì)比率在0%~60%之間的，為最重要的a類材料;累計(jì)比率在60%~85%之間的，為次重要的b類材料;累計(jì)比率在85%~100%之間的，為不重要的c類材料。
3.abc分類應(yīng)用
將商品分為abc三類后，根據(jù)其特征對(duì)相應(yīng)庫(kù)存商品實(shí)施不同的管理策略。三類商品的差別如表6-1所示。
針對(duì)三類商品應(yīng)采用不同的庫(kù)存管理策略。對(duì)于重量體積較大、資金占用多、采購(gòu)難度大、需求具有少量且個(gè)性化特征的a類商品，如高價(jià)值奢侈品、專項(xiàng)產(chǎn)品、進(jìn)口食品，應(yīng)采取最經(jīng)濟(jì)的辦法，實(shí)行重點(diǎn)管理，定時(shí)定量供應(yīng)，嚴(yán)格控制庫(kù)存。對(duì)于重量體積較小、資金占用少、采購(gòu)難度小、需求穩(wěn)定且需求量大的 c類商品，如平價(jià)美妝產(chǎn)品，應(yīng)采取簡(jiǎn)便方法管理，固定定貨量。b類物品是指處于上述二者之間的物品，應(yīng)采用一般控制、定期訂貨、批量供應(yīng)的方法。
不同類別的產(chǎn)品要進(jìn)行分類管理，這也是在進(jìn)貨之前就需要規(guī)劃好的，產(chǎn)品到貨之后不僅需要做好清點(diǎn)工作，并且還需要做好相關(guān)的登記，這樣對(duì)于后期的查賬和盈利核算都是有一定的幫助的。賣家可以準(zhǔn)備一些盛放貨物的貨架，將產(chǎn)品分門別類進(jìn)行管理，并且給不同類別的產(chǎn)品標(biāo)好貨號(hào)，這樣不僅收貨方便，發(fā)貨也快捷，這樣一來(lái)也為買家節(jié)約了不少的人力和時(shí)間成本。
等到商品達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，還需要定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，最好是每個(gè)月或者每個(gè)季度進(jìn)行一次盤點(diǎn)。具體根據(jù)商家的實(shí)際情況來(lái)確定，商品少的賣家，時(shí)間間隔就可以更加長(zhǎng)一些。
每到銷售旺季，賣家難免會(huì)有忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，如果庫(kù)存管理制度不夠完善的話就會(huì)出現(xiàn)一些常見的問(wèn)題，如發(fā)貨速度慢、資金周轉(zhuǎn)緩慢等方面的問(wèn)題。所以賣家就需要完善好庫(kù)存管理的制度，盡量避免出現(xiàn)庫(kù)存管理制度不夠完善而導(dǎo)致的一些常見問(wèn)題的發(fā)生。
(二)基于供應(yīng)商管理庫(kù)存(vmi)的直郵模式庫(kù)存管理
直郵模式是平臺(tái)型跨境進(jìn)口電商目前主要采用的物流模式。直郵模式在入境時(shí)便需要清關(guān)，但不用全部報(bào)關(guān)，海關(guān)會(huì)對(duì)商品進(jìn)行抽查。因此，該模式的最大優(yōu)勢(shì)在于對(duì)品類沒(méi)有限制，無(wú)須等待資金回流。但是，直郵模式給電商平臺(tái)企業(yè)帶來(lái)如下挑戰(zhàn):一是從下單到收貨的時(shí)間較長(zhǎng)，二是質(zhì)量缺乏保證，三是丟包率高且服務(wù)質(zhì)量差，這會(huì)造成很差的用戶體驗(yàn)。另外，國(guó)外較高的人工成本也會(huì)給平臺(tái)企業(yè)造成較高的物流成本。因此，從國(guó)內(nèi)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的角度出發(fā)，將傳統(tǒng)直郵與海外倉(cāng)模式進(jìn)行融合，基于供應(yīng)鏈管理思想，與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，采用“供應(yīng)商一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商vmi”運(yùn)作模式。賣家在銷售目的地(中國(guó))進(jìn)行貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。具體包括頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和本地配送三個(gè)部分。
頭程運(yùn)輸，即境外商家通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)或者聯(lián)運(yùn)將商品運(yùn)送至中國(guó)倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理，即境外商家通過(guò)物流信息系統(tǒng)遠(yuǎn)程操作海外倉(cāng)儲(chǔ)貨物，實(shí)時(shí)管理庫(kù)存。本地配送，即中國(guó)境內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)訂單信息，通過(guò)中國(guó)當(dāng)?shù)剜]政或快遞將商品配送給客戶。
這種模式解決了傳統(tǒng)直郵模式的缺點(diǎn)，但也存在一定的局限性。一是產(chǎn)品選擇問(wèn)題，不是任何產(chǎn)品都適用于該模式，最好是庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品，否則極容易壓貨。二是信任問(wèn)題，這種合作需要一定的信任，否則就會(huì)失敗。三是技術(shù)問(wèn)題，只有采用先進(jìn)的信息技術(shù)，才能保證數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，而這些技術(shù)往往價(jià)格昂貴。四是存貨所有權(quán)問(wèn)題，由于雙方的寄售關(guān)系，供應(yīng)商擁有庫(kù)存直到貨物被售出。因此，本文提出，可以選擇一家專業(yè)化程度較高的第三方物流企業(yè)，充分發(fā)揮其特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)來(lái)管理vmi hub或倉(cāng)庫(kù)。
vmi-hub是供應(yīng)商集中管理點(diǎn)，在整個(gè)物流系統(tǒng)中起到了至關(guān)重要的作用，它是聯(lián)系下游廠商與上游供應(yīng)商的橋梁，代理供應(yīng)商完成管理客戶庫(kù)存的工作。利用自身的資源、技術(shù)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為整個(gè)園區(qū)的企業(yè)及其供應(yīng)商提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在保稅模式下，應(yīng)用abc分類法對(duì)商品進(jìn)行分類，并采用不同的庫(kù)存管理方法。在直郵模式下，將傳統(tǒng)直郵與海外倉(cāng)模式進(jìn)行融合，采用“供應(yīng)商一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商vmi”運(yùn)作模式，并選擇專業(yè)化程度較高的第三方物流企業(yè)來(lái)管理vmi hub 或倉(cāng)庫(kù)。