國(guó)際物流往往存在很多不確定因素,例如:海關(guān)問(wèn)題、關(guān)稅問(wèn)題、派送轉(zhuǎn)運(yùn)等。在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中,這些復(fù)雜的情況很難被控制,難免會(huì)產(chǎn)生包裹清關(guān)延誤,配送超時(shí)甚至包裹丟失等狀況。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法收到貨物或者長(zhǎng)時(shí)間不能查詢(xún)到物流更新信息將會(huì)直接導(dǎo)致其提起糾紛。同時(shí),沒(méi)有跟蹤信息的快遞方式對(duì)于賣(mài)家的利益也是沒(méi)有保障的,當(dāng)買(mǎi)家提起“未收到貨”的糾紛時(shí),貨物信息無(wú)法跟蹤對(duì)賣(mài)家的舉證是非常不利的。因此,在選擇快遞方式時(shí),可以結(jié)合不同地區(qū)、不同快遞公司的清關(guān)能力以及包裹的運(yùn)輸期限,選擇ems、dhl、 fedex、ups、tnt、sf等物流信息更新較準(zhǔn)確,運(yùn)輸時(shí)效性更佳的快遞公司,這些快遞方式相比較航空大小包來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)值會(huì)低很多??偟膩?lái)說(shuō),選擇快遞方式時(shí)務(wù)必要權(quán)衡交易中的風(fēng)險(xiǎn)與成本,盡可能地選擇可提供實(shí)時(shí)查詢(xún)貨物追蹤信息的快遞公司。在發(fā)貨后,賣(mài)家要第一時(shí)間給買(mǎi)家發(fā)信告訴對(duì)方貨已經(jīng)發(fā)運(yùn)了,并提供運(yùn)單號(hào)和查詢(xún)網(wǎng)址等信息。
dear customer,
thank you for shopping with us. we have dispatched your order (order no: xxx) on january 20th by ems.the tracking number is xxx. it should take 5-10 business days to reach your destination. please check the tracking information here: www.xxxxx.com for updates. thank you for your patience! if you have any further questions, piease feel free to contact me.
best regards,
( your name )