c2m是英文customer-to- manufactory(顧客對工廠)的縮寫，而其中文簡稱為“客對廠”。“客對廠”是一種新型的電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，這種模式是基于社區(qū)sns平臺以及b2c平臺模式上的一種新的電子商務(wù)模式。
2020年05月 c2m概念再度引起關(guān)注，還反映了在因疫情影響，線下經(jīng)濟恢復(fù)尚存不確定的大背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的突圍自救努力。
c2m模式是在“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”背景下產(chǎn)生的，它的提出源于德國政府在2011年漢諾威工業(yè)博覽會上提出的工業(yè)4.0概念，是指現(xiàn)代工業(yè)的自動化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、定制化和節(jié)能化。它的終極目標是通過互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接在一起，運用龐大的計算機系統(tǒng)隨時進行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。這也被稱為繼蒸汽機、電氣化、自動化之后人類的第四次科技革命。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，簡言之就是將人、數(shù)據(jù)和機器連接起來，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重組工業(yè)結(jié)構(gòu)，從而激發(fā)生產(chǎn)力，為制造商和客戶帶來前所未有的解決方案。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將大大提高傳統(tǒng)行業(yè)的勞動效率，將為諸多工業(yè)領(lǐng)域帶來巨大的變革和機遇，它所帶來的市場空間不可限量。據(jù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域權(quán)威機構(gòu)ge估計，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有望影響46%(約32.3萬億美元)的全球經(jīng)濟。未來20年，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至少可帶來3萬億美元左右gdp增量。2015年在全國兩會政府工作報告中，李克強總理8次提到“互聯(lián)網(wǎng)”，并且提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，明確提出要將移動互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。