跨境電商erp迎來利好，正是如此。據(jù)中國軟件網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，2021年跨境電商erp領(lǐng)域融資超12億。
當(dāng)前，跨境電商正在異軍突起之中。
不難理解，在給供應(yīng)鏈、物流等方面帶來挑戰(zhàn)的同時，疫情更是為線上消費(fèi)帶來了全球性的機(jī)遇。跟據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心8月發(fā)布的《2021年(上)中國跨境電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2021年上半年中國跨境電商市場規(guī)模超6萬億元，其中出口占比達(dá)到77.5%。與此同時，2021上半年中國跨境電商共發(fā)生29起融資，融資總額超78.1億元，同比增長324.45%。
隨著跨境電商業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，為跨境電商賣家提供協(xié)同管理的企業(yè)服務(wù)市場需求也隨之增加。
跨境電商erp迎來利好，正是如此。據(jù)中國軟件網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，2021年跨境電商erp領(lǐng)域融資超12億。
那么，跨境電商erp會是個大市場嗎?
一、跨境電商erp需求增長強(qiáng)勁
當(dāng)然，早前跨境電商對于erp的需求并不顯著。
以亞馬遜跨境電商為例，“很多跨境電商erp都會支持亞馬遜平臺對接。但其實(shí)，做亞馬遜電商是可以不需要erp的。亞馬遜的fba管理后臺本身就是一個erp，對于微小電商來說，其實(shí)真的也是很方便的。”
現(xiàn)在不一樣了。早在今年4月，亞馬遜就已經(jīng)開始對平臺上的中國賣家進(jìn)行整頓：封店、封號、封品牌，截止目前，亞馬遜封店中國賣家已超5萬。大中型跨境電商賣家不得不進(jìn)行品牌戰(zhàn)略調(diào)整，小微型賣家正在面臨生死存亡的境地。可以說，在亞馬遜平臺的跨境電商賣家正在遭受史無前例的重創(chuàng)。
對于跨境電商來講，在未來必須著重開始調(diào)整商業(yè)思維，同樣也正因?yàn)榭缇畴娚虡I(yè)務(wù)增長是趨勢，在全球貿(mào)易交流增長強(qiáng)勁的事實(shí)下，如何恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營及增長成為不得不面對的問題。
而跨境電商erp被看好，就不難理解。
“跨境電商的業(yè)務(wù)是較為繁瑣的，用戶訂單實(shí)時更進(jìn)、催單、退單處理、貨物流動等等，隨著越來越多的跨境電商出現(xiàn)，競爭加劇，提供高效率服務(wù)就變得非常重要。小作坊還可以靠人工，但一旦業(yè)務(wù)量加大，人工就顯得無力了。”
與此同時，封店風(fēng)波中正在誕生新的機(jī)遇。前浪教訓(xùn)，告訴后浪，不用再走“鋪貨”等路，走“精品”、降本增效的長遠(yuǎn)路線就能“等風(fēng)來”。
二、跨境電商erp服務(wù)全景圖
據(jù)中國軟件網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，截止目前，國內(nèi)跨境電商erp獨(dú)立廠商約有30家，涵蓋馬幫、積加、聚水潭、易倉、店小秘、芒果店長、斑馬等成規(guī)模的跨境電商erp服務(wù)商。
當(dāng)前，跨境電商erp解決方案支持銷售管理、多平臺刊登、倉儲管理、郵件及站內(nèi)部信件管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理、客服管理、采購管理等。
從服務(wù)類型上來看，跨境電商erp支持品牌獨(dú)立站賣家搭建電商商城自主經(jīng)營，涵蓋產(chǎn)品、客戶、銷售商、訂單及服務(wù)等;在第三方平臺運(yùn)營管理方案中，依托亞馬遜、ebay等第三方電商平臺，為賣家提供產(chǎn)品的銷售配送、售后等一系列服務(wù)。
與傳統(tǒng)跨境電商賣家自運(yùn)營相比，跨境電商erp通過管理優(yōu)化實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營效率的極大提升。例如，采用跨境電商erp服務(wù)能夠幫助商家在跨平臺多店鋪訂單處理中提升30%以上、在采購計(jì)算優(yōu)化中將庫存周轉(zhuǎn)率提升60%左右、智能物流下節(jié)省約20%的物流成本、跨平臺多店鋪一鍵刊登效率提高30%以上……
與此同時，在管理優(yōu)化之外，當(dāng)前國內(nèi)跨境電商erp廠商已經(jīng)開始顯現(xiàn)出服務(wù)差異化。
為買家提供品牌運(yùn)營服務(wù)。這主要分為兩個方面，一方面，幫助企業(yè)提升全球化品牌運(yùn)營管理能力。例如賽盒erp為客戶提供洞察選品趨勢、巧用廣告投放以及爆款運(yùn)營技巧等培訓(xùn)支持，從而幫助客戶提升品牌效應(yīng);另一方面，圍繞品牌營銷，提升業(yè)務(wù)增長，打造品牌形象。例如普源erp支持網(wǎng)店銷售推廣等完整的營銷管理服務(wù)。
支持?jǐn)?shù)據(jù)分析增強(qiáng)運(yùn)營能力?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析涵蓋門店經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析及商品經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，例如銷售指標(biāo)分析、毛利分析、營運(yùn)可控費(fèi)用分析、人均勞效、盤點(diǎn)損耗率分析、商品庫存分析、經(jīng)營商品目錄執(zhí)行情況總結(jié)分析、商品動銷率分析等。以馬幫、積加、船長bi等為代表的跨境電商erp廠商們，支持幫助客戶深入數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精細(xì)化高效運(yùn)營。
提供多樣化倉儲服務(wù)。當(dāng)前跨境電商物流主要有跨境直發(fā)和海外倉兩種模式，目前跨境電商erp廠商主要通過對接多家跨境電商物流、海外倉幫助客戶降低庫存壓貨成本。此外，例如e跨境擁有自有中轉(zhuǎn)倉服務(wù)，幫助賣家縮短物流鏈路、提高物流時效，從而節(jié)省倉儲、設(shè)施、設(shè)備、人員等方面的投入，優(yōu)化整個物流發(fā)貨環(huán)節(jié)。
三、營收是個難題
所以，跨境電商erp會是一個大市場嗎?
很明顯，當(dāng)前跨境電商erp仍舊在面臨營收難題。根據(jù)30家跨境電商erp的商業(yè)模式不難看到，目前，部分跨境電商erp廠商采取了免費(fèi)促普及的策略。例如，店小秘、芒果店長、賽兔等推出免費(fèi)版的saas產(chǎn)品，通過輕量化的產(chǎn)品功能服務(wù)為眾多小微跨境電商所青睞。
同時，主打服務(wù)中大型客戶梳理標(biāo)桿客戶的erp廠商們盡管有較好的客戶續(xù)費(fèi)率情況，例如服務(wù)數(shù)百家中大型客戶的積加曾透露客戶續(xù)費(fèi)率高達(dá)96%、馬幫軟件客戶續(xù)費(fèi)率同樣高達(dá)94%以上……但不可否認(rèn)的是，要進(jìn)一步發(fā)展，利潤空間、企業(yè)穩(wěn)定長期的增長等愈發(fā)考驗(yàn)著這些廠商。
如何在同質(zhì)化嚴(yán)重且競爭激烈的市場中脫穎而出、占據(jù)更大的市場，形成差異化競爭、打造服務(wù)能力優(yōu)勢可以說是關(guān)鍵道路之一。
跨境電商erp服務(wù)市場要做大，跨境電商erp需要在提升賦能產(chǎn)品品牌運(yùn)營、配合商家規(guī)模及業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張等能力的同時，不斷拓寬更多與時俱進(jìn)的服務(wù)能力促進(jìn)一站式服務(wù)優(yōu)化，例如幫助跨境賣家梳理需求，提升經(jīng)營鏈路優(yōu)化、精細(xì)化運(yùn)營能力等等。
另外值得一提的是，中國軟件網(wǎng)注意到，與傳統(tǒng)erp不同的是，跨境電商erp市場中，saas模式受到了市場的廣泛認(rèn)可。隨著saas理念廣泛滲入到跨境電商行業(yè)，越來越多的跨境電商賣家傾向于采取erpsaas部署。
例如，作為跨境電商erp的代表廠商，馬幫軟件以saas部署切入市場;積加erp更是將erpsaas落地到更多年銷售額過億的中大型客戶作為當(dāng)前及未來的市場策略……
在資本方看來，erpsaas正在成為電商商家的剛需，貫穿著整個電商服務(wù)體系。作為領(lǐng)星b輪融資方之一，源碼資本曾表示，近年來跨境電商市場高速增長，以saaserp為切入點(diǎn)的軟件基礎(chǔ)設(shè)施正在成為產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)。
可見，跨境電商erp或?qū)⒊蔀閟aas領(lǐng)域中一支增長動力強(qiáng)勁的賽道。當(dāng)然，前提是跨境電商saaserp的服務(wù)價值足夠高。