案例導入：
家住東莞的小美在國外電商平臺下單搶購了一盒某品牌面霜，從國外寄出的包裹會經飛機或者輪船運至境內。與此同時，報關電商企業(yè)或者電商平臺以及相關物流企業(yè)、支付企業(yè)分別向海關總署跨境電子商務進口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)傳輸訂單、運單、支付單等數(shù)據(jù)。系統(tǒng)自動進行數(shù)據(jù)規(guī)范性和完整性檢查、電子審核，部分高風險等符合條件的清單會轉人工審核。小美的面霜與其他跨境電商貨物跟隨轉關車輛一起駛進東莞宏遠電商產業(yè)園，并在園區(qū)的指定區(qū)域全部卸下。
園區(qū)內的工作人員利用手中的掃描儀對進口商品進行理貨分揀，其中系統(tǒng)指令“放行”的貨物將直接放行，需要查驗的貨物將被分揀出來等待查驗。
在查驗環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會智能地隨機指派查驗人員進行查驗，由查驗人員對查驗包裹進行x光“體檢”。東莞海關查驗“雙隨機一公開”派崗系統(tǒng)(隨機選擇布控、隨機派員查驗)不僅能降低作業(yè)風險，同時還能提高作業(yè)效率。
隨著關檢深度融合，現(xiàn)在每個包裹“查檢合一”，只需一次查驗就可以了。在x光機中可以看到申報的物品和包裹內的物品是否一致，查驗人員會對x光圖像和申報數(shù)據(jù)進行初步比對，防止貨物夾帶等，過機后如還需要開箱查驗的則由查驗關員根據(jù)系統(tǒng)指令進行人工開箱查驗。
經過上面的流程，小美的面霜如實申報，經查驗單貨相符，查驗人員將會給予放行處置。在通關放行后，面霜就會經由國內物流寄到小美的手中。
上述海關手續(xù)一般在24小時內就能辦結。
依法繳稅是消費者應盡的義務。小美的面霜在放行30天后，現(xiàn)場海關在進口統(tǒng)一版系統(tǒng)稅收管理模塊中生成并打印繳款書，通知稅款代收代繳義務人在清單放行后向海關辦理納稅手續(xù)，企業(yè)納稅后由現(xiàn)場海關核注稅單。
如果小美突然收到閨蜜送的同款面霜，想退貨，則需要在放行之日起30日內將其原狀退回至東莞宏遠電商產業(yè)園海關監(jiān)管區(qū)，并辦理退貨手續(xù)，手續(xù)辦結后，海關也是不予征收稅費的。
案例分析：
如今跨境電商購物越來越流行，很多人在享受“家門口、購全球”便利的同時，也不禁產生疑問:一件商品從國外漂洋過海到達國內消費者手中都要經歷哪些環(huán)節(jié)?在“智慧海關、高效通關”的總趨勢下，海關的監(jiān)管系統(tǒng)信息模塊與眾多電商及物流企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，訂單信息第一時間進行同步，商品通關過程更加方便、快捷。那么，跨境電子商務進口通關的流程是怎樣的呢?
通關，是指進口貨物、出口貨物和轉運貨物進入一國海關關境或國境必須向海關申報，辦理海關規(guī)定的各項手續(xù)，履行各項法規(guī)規(guī)定的義務;只有在履行各項義務，辦理海關申報、查驗、征稅等手續(xù)后，貨物才能放行，貨主或申報人才能提貨。同樣，載運進出口貨物的各種運輸工具進出境或轉運，也均需向海關申報，辦理海關手續(xù)，得到海關的許可。貨物在結關期間，不論是進口、出口或轉運，都處在海關監(jiān)管之下，不準自由流通。