出口海外倉是指跨境電商賣家按照一般貿(mào)易方式，將商品批量出口到境外倉庫，在線完成銷售交易后，將商品直接從海外倉發(fā)出，送達境外消費者?？缇吵隹陔娚痰母偁幦找婕觿?，對本土化物流服務(wù)的要求也愈加嚴苛。
一直以來，直郵物流存在著各種痛點，建成標配的海外倉，似乎已被認為是化解良方。海外倉提具有升本土化優(yōu)勢，拓寬選品范圍、降低清關(guān)障礙、減少轉(zhuǎn)運流程、降低破損丟包率，增加退換貨等增值服務(wù)。如果直郵可以解決跨境物流問題，海外倉不會興起。
當產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定，物流模式也將變得成熟。每當旺季航空線路不堪重負。海外倉發(fā)貨還是優(yōu)勢顯著。海外倉還具有中轉(zhuǎn)作用，很多賣家有同時使用海外倉與fba倉(亞馬遜提供的供發(fā)貨業(yè)務(wù))，旺季時可以直接從海外倉調(diào)貨到fba倉，或接收處理fba的退貨。具體優(yōu)勢如下。
一是提升曝光率、訂單轉(zhuǎn)化，增加銷量。擁有海外倉庫存，更改物品所在地，輕松成為海外賣家，當?shù)乜蛻粼谶x擇購物時，一般會優(yōu)先選擇當?shù)匕l(fā)貨，以縮短收貨時間，買家在搜索產(chǎn)品時，位置在買家所在國的列表會比在其他地區(qū)的排名靠前，從而增加產(chǎn)品的曝光率，提升店鋪的銷量。
二是短運輸時間，減少買家物流糾紛，縮短貨物回款周期。海外倉減少訂單響應(yīng)及發(fā)貨速度，提升物流配送品質(zhì)和效率，使得各種規(guī)格的商品均能按時、保質(zhì)完成配送。
三是擴大選品范圍，海外倉拓展了跨境物流配送的適配性，諸如家居、園藝、汽配等大件、重件，及高價值商品提供了有力保障，進一步拓寬了中國制造出口的品類。使用海外倉，賣家選品可以無限擴張，有些產(chǎn)品使用期很長，如燒烤爐、機電床、狗屋、家具等，市場需求量大，零售價格和毛利都高。如今，很多外貿(mào)工廠也通過跨境電商，砍掉多層中間商，借助海外倉做生意。
四是降低賣家跨境物流成本，通過海運集裝箱運輸貨物，能夠克服單個商品走普通空運的限制，尤其是由于各種原因不能運輸?shù)奈锲?，借助?guī)模效應(yīng)，批量運至海外，有效降低物流成本。本地派送與國內(nèi)快遞類似，基于“爆品下沉”前置到倉，周轉(zhuǎn)速度攤薄倉租，整體下來物流成本還是有優(yōu)勢的。
五是升級售后服務(wù)，提升客戶滿意度。利用海外倉進行售后服務(wù)，包括時效、貨物退貨、換貨等售后服務(wù)。實現(xiàn)有競爭力的本土銷售，提高店鋪的滿意度。海外倉離消費者很近，可以退換貨甚至維修，提升了本土化服務(wù)的體驗度，有利于刺激客戶二次購買，促進產(chǎn)品的精準銷售。
六是提高產(chǎn)品的售價，增加毛利。品類的擴大促進銷量提高，發(fā)貨速度快、售后服務(wù)好，得到國外買家的認可，擺脫惡性低價競爭，有利于賣家積累更多的資源去拓展市場，進一步擴大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域。