有一些賣家朋友在運(yùn)營(yíng)速賣通店鋪的時(shí)候，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，好不容易出了訂單，在使用e郵寶發(fā)貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)掃描不了，所以想要求助一下大家速賣通e郵寶無(wú)法掃描怎么辦？
1. 請(qǐng)您先檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。如網(wǎng)絡(luò)正常，建議您更換瀏覽器：
由于ie瀏覽器屬于系統(tǒng)自帶的瀏覽器，在操作速賣通后臺(tái)時(shí)會(huì)穩(wěn)定些，建議您使用ie8.0及以上版本的瀏覽器;
另外，平臺(tái)推薦您也可以使用火弧瀏覽器(firefox)或谷歌瀏覽器(chrome)瀏覽器。
2. 若您更換瀏覽器后點(diǎn)擊“打印a4紙運(yùn)單標(biāo)簽“依然沒(méi)有反應(yīng)，建議您清理您的瀏覽器。
3. 建議操作后重啟電腦，如果還是不行建議您可以換臺(tái)電腦再試試。
如何通過(guò)速賣通e郵寶查詢包裹進(jìn)度？
消費(fèi)者可以輕松地在 ems、usps 或中國(guó)郵政等官方網(wǎng)站上跟蹤和定位自己的包裹。任何無(wú)法投遞的包裹也將被免費(fèi)退回，也就是說(shuō)商家將不會(huì)遇到任何有關(guān)給未收到訂單的消費(fèi)者退款的爭(zhēng)議。
消費(fèi)者通過(guò)自助服務(wù)查詢e郵寶包裹的所在位置以及何時(shí)可以收到包裹，減輕了有關(guān)的交付咨詢的客戶支持的負(fù)擔(dān)，極大地改善了客戶體驗(yàn)。
有幾種方法可以支持e郵寶查詢進(jìn)度：
1）官方網(wǎng)站。具體取決于運(yùn)輸途中的地點(diǎn)。當(dāng)包裹仍在中國(guó)時(shí)，使用ems。如果包裹已經(jīng)配送至美國(guó)，就使用usps。
2）第三方跟蹤服務(wù)：package mapping、aftership、packagetrackr、17track。
3）如果是在 aliexpress 等網(wǎng)站上購(gòu)買產(chǎn)品，查看訂單詳細(xì)信息即可獲得e郵寶查詢?cè)斍橐约鞍鼱顟B(tài)。
平均而言，從裝運(yùn)之日起，e郵寶到美國(guó)的包裹需要10-20天時(shí)間。配送至其他國(guó)家/地區(qū)的平均運(yùn)輸時(shí)間大致與此相同，或者會(huì)更長(zhǎng)一些。大約一半的時(shí)間都花費(fèi)了配送至目的地國(guó)/地區(qū)的路上，而另一半時(shí)間則是包裹在被送達(dá)目的地國(guó)/地區(qū)的消費(fèi)者手中之前，需要被安排至合適的轉(zhuǎn)運(yùn)中心。
無(wú)法掃描的原因有好幾種，大家可以都去排查一下，如果實(shí)在不知道是什么原因，那么可以求助一下官方的客服，最后希望大家在發(fā)貨的時(shí)候，一定要按照要求去進(jìn)行操作。