亞馬遜fba貨物損壞丟失什么情況可要求索賠 亞馬遜會負責fba頭程報關(guān)嗎?
走亞馬遜fba貨物損壞或丟失什么情況下才能要求索賠呢?
1.存儲在亞馬遜fba倉庫中，丟失時間超過30天的產(chǎn)品;
2.存儲在亞馬遜fba倉庫中，因亞馬遜方操作失誤導致?lián)p壞的產(chǎn)品;
3.沒有經(jīng)過賣家允許而被亞馬遜銷毀的產(chǎn)品;
4.在亞馬遜fba配送中心，丟失時間超過30天的產(chǎn)品;
5.在使用亞馬遜fba配送過程中，被亞馬遜委派的承運人損壞或弄丟的產(chǎn)品。
亞馬遜fba丟失賠償方式有哪些?
符合索賠條件的產(chǎn)品，亞馬遜提供的賠償方式主要有兩種：
1.用一個同樣的fnsku來替代這個產(chǎn)品;
2.賠償評估后的公平市價，并扣除該產(chǎn)品的相關(guān)物流費用以及亞馬遜銷售費用。
如何賠償？
如果在使用fba過程中出現(xiàn)產(chǎn)品損壞和丟失的情況，并且符合申請索賠的條件即可向亞馬遜索要賠償。根據(jù)有過此經(jīng)驗的賣家提供的一些信息，可以嘗試通過以下幾種方式進行索賠：
聯(lián)系賣家支持：
盡快開case聯(lián)系賣家支持，先和客服說明原因，讓客服幫你申請調(diào)查。
直接發(fā)起索賠：
一般客服會讓賣家提供pof，有不少賣家使用此方法成功獲得賠償。
提供索賠可能用到的資料：
有些情況下還需要提供相關(guān)的證明資料，所以在索賠之前需要準備一下索賠時可能需要用到的相關(guān)資料：
1.如果是工廠，可能要提供出貨單或者三聯(lián)發(fā)票(要工廠蓋章);
2.如果是供貨商，可以向供貨商索取購買證明(發(fā)票);
3.如果是貨代，讓貨代提供給你發(fā)票等相關(guān)收據(jù)文件;
4.還有賣家提供fedex給亞馬遜的簽收單，也成功了。
注意：提供的一定要是正規(guī)發(fā)票，很多工廠只能臨時開具發(fā)票，臨時開具的亞馬遜不認可，需要是采購產(chǎn)品時候的。
亞馬遜會負責fba頭程物流出口報關(guān)嗎?
fba頭程需要出口報關(guān)，但忽視出口報關(guān)，就可能面臨這貨物被查扣的風險，走亞馬遜fba頭程，亞馬遜會對出口報關(guān)負責嘛?
1.出貨前出口商準備好invoice,packing list,需要國外清關(guān)的客戶需提供產(chǎn)品h.s.code。
2.fba頭程出貨前貨代需與美國進口商簽署清關(guān)委托書(一般貿(mào)易)。
3.fba頭程運輸，出口商需提供貨物制造商，及最終收貨人，進口商人信息給貨代以便申報isf。
4.如出口商在美國沒有公司，需提供最終收貨人(如合作的倉庫)的公司名字及ein號碼。
5.出口美國報關(guān)根據(jù)收貨人的ein號碼確認收貨人是否有annual bond，如沒有，可根據(jù)客戶實際情況建議客戶選擇annual bond或者single bond清關(guān)。
6.出口電子產(chǎn)品的客戶需保證產(chǎn)品無虛假的fcc,ul,ce等logo,如有l(wèi)ogo,需提供認證證書。
7.出口運輸類產(chǎn)品(如摩托車配件)的客戶需確保貨物達到美國dot標準認證。
8.出口食品，藥品，護理用品，美容用品的客戶需確保貨物達到美國fda認證。
9.出口帶有木制產(chǎn)品，或產(chǎn)品帶有木的成分，fba頭程，制造商需提供木質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)，成分用以向美國農(nóng)業(yè)部申報lacey act。
10.出口商切勿出口防牌貨物到美國，出口美國報關(guān)注意事項，一旦被美國海關(guān)查出，貨物將被沒收，并海關(guān)會持續(xù)查驗該出口商出口到美國的貨物。海關(guān)查貨不僅耽誤交期，而且每次查驗都會產(chǎn)生幾百上千美金的查驗費。
11.出口到美國客戶如果希望走海運，出口美國報關(guān)，建議將貨物都發(fā)往一個倉庫。
12.fba客戶盡量能夠購買annual bond,以便節(jié)約成本。
13.發(fā)貨到fba的客戶一定需要找到有操作fba經(jīng)驗的貨代，否則將導致國外無法清關(guān)或者amazon退貨情況產(chǎn)生。
14.出口到美國的貨物不可用原木包裝。
15.美國海關(guān)規(guī)定凡中國出口的貨物產(chǎn)品需打上made in china。
16.出口到美國的客戶一定要選擇專業(yè)的貨代。
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