lazada平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品交易的每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)都是設(shè)置了對(duì)應(yīng)的規(guī)則和政策的，當(dāng)客戶付款成功之后，就到了訂單處理的環(huán)節(jié)，接下來(lái)詳細(xì)介紹一下lazada訂單新政策是什么？
lazada將會(huì)下調(diào)表現(xiàn)不佳的賣家的每日訂單限量(ovl)。另外，待處理訂單上限(pol)會(huì)被取消。
注：如賣家的取消率高于10%及每周接收多于10個(gè)或以上的訂單，平臺(tái)將會(huì)下調(diào)每日訂單限量(ovl)至過(guò)去2到5周(即 w-2 至 w-5)的每日平均訂單量的50%。
所以想要避免lazada店鋪訂單量限制的情況，那么賣家最主要做的就是管控好產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量，如果出現(xiàn)庫(kù)存不足，就要馬上進(jìn)行補(bǔ)貨，或者找其他貨源，避免要自己或者平臺(tái)去取消訂單，導(dǎo)致訂單取消率過(guò)高，而影響訂單量限制。其次在產(chǎn)品包裝上也要花功夫，發(fā)貨之后再將訂單改為“rts”狀態(tài)，這樣是可以避免訂單取消的。
訂單履行欺詐是指賣家故意制造虛假的訂單履行過(guò)程以欺騙消費(fèi)者的行為。 lazada不容忍任何欺詐行為，被發(fā)現(xiàn)參與欺詐行為的賣家將按照績(jī)效扣分系統(tǒng)被扣分。
該政策是誠(chéng)實(shí)交易政策的一部分，以下是對(duì)履行欺詐行為政策的簡(jiǎn)介。
訂單履約欺詐行為包括但不限于：
1.提供虛假的物流跟蹤信息，運(yùn)單號(hào)無(wú)效且與lazada平臺(tái)無(wú)關(guān)。
2 當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)，虛假發(fā)貨：發(fā)出空包裹或與訂單描述不符的貨物代替原訂單商品。（無(wú)論后續(xù)是否補(bǔ)發(fā)，都屬于欺詐行為）
3 發(fā)出具有明顯質(zhì)量問(wèn)題的商品。
賣家有義務(wù)在履行消費(fèi)者訂單期間確保所運(yùn)送物品的完整性和準(zhǔn)確性。我們理解，確實(shí)可能會(huì)發(fā)生人為錯(cuò)誤，但是，lazada保留決定賣家行為是無(wú)意還是故意的權(quán)力，并根據(jù)事件的嚴(yán)重性，決定是否應(yīng)向賣家扣除績(jī)效扣分。
如果您收到關(guān)于違反政策的通知，并且想要提出上訴請(qǐng)求，可以在growth center中進(jìn)行。
lazada訂單處理的時(shí)候，會(huì)遇到好多不同的情況，都需要賣家朋友按照規(guī)則去進(jìn)行處理，如果出現(xiàn)糾紛的惡化，最好是可以和客戶去溝通，尋求一個(gè)比較合適的解決方案哦。