越南
中國是越南的資本性產(chǎn)品(以機械設(shè)備為主)和中間產(chǎn)品的最大供應(yīng)國。越南主要從中國進口機器、設(shè)備附件、計算機電子零件、紡織、皮鞋原料、電話和電子零件,以及運輸車等。
越南商業(yè)往來十分偏重個人交情,所以,要在越南做生意,可以與你的合作伙伴多進行感情投資,每逢節(jié)日可以多走動。
而且必須親自拜訪對方多次,才能看到一點點即將進行決策的跡象,因此如果做決策所花的時間比預(yù)期的要長,也別失望。因為決策慢是他們的一個特點。
經(jīng)驗老到的商人認為,如果去一趟越南有75%的行程能夠按預(yù)定計劃進行,就算很成功了。
越南商人認為禮物能凸顯送禮者的身份,通常以“大方而不失文化內(nèi)涵”為準則。他們喜歡精致的禮物,紅酒是首選,其他食品一般不作為禮物贈送。
越南人愛貪小便宜,如果越南客商來拜訪,會要求你安排住宿、交通、吃飯等等;經(jīng)常都在談好的價格的基礎(chǔ)上附加很多額外的條件,能摳的盡量摳。
泰國
五金、機電產(chǎn)品占據(jù)泰國自中國進口總額的半壁江山。賤金屬及制品、化工產(chǎn)品、塑料橡膠分居進口第二、第三和第四大類商品。
與泰國人打交道要有佛性思維。另外他們是君主制國家,尊卑思想濃厚。(員工對老板是相當?shù)淖鹁?,服?
泰國市場有放賬的問題,賬期不固定,長的有180天,但三個月是比較常見的(提示中國供應(yīng)商,一般不是做得很大的客戶都用即期信用證或t/t見提單復(fù)本,客戶都接受),合作時間長了再議。
泰國客戶很愿意嘗試新產(chǎn)品。所以有新產(chǎn)品出來他們都會一試,但是走得好的還是大眾化的款式。
大多數(shù)的泰國人不愿意與他們不了解的人進行商業(yè)來往。尤其是對于那些想要出售商品給他們的外國人更是如此。一個較好的解決方法是采用貿(mào)易展覽或是貿(mào)易代表團的形式來達到你的預(yù)期目標。否則的話,就要通過一個對雙方都比較熟悉的高層的組織或個人的介紹和引見。
如果上述方法都不成功的話,就要看看你是否有朋友在曼谷一家不參與對方競爭的公司任職。如果有的話,就請你的朋友代為引見。
馬來西亞
電子電器產(chǎn)品是最重要的進口產(chǎn)品,其次是機器設(shè)備及配件,再次是化學化工產(chǎn)品。在農(nóng)產(chǎn)品進口領(lǐng)域,谷類產(chǎn)品是最重要的進口產(chǎn)品,在礦物及礦物燃料進口領(lǐng)域,原油,精煉石化產(chǎn)品進口較多。
馬來語為國語,通用英語,華語使用較廣泛。伊斯蘭教為國教。黃色、黑色都是不受歡迎的顏色,忌諱數(shù)字0、4、13。馬來西亞人最禁忌的動物是馬,所以在交談的過程中盡量不要提及這個問題。他們也忌諱、忌食豬和狗,尤其是豬。
在馬來西亞人眼中,談生意可不能一本正經(jīng)、正襟危坐。而且談判伊始就直接切入正題被認為是不禮貌的做法。一般會從無關(guān)痛癢的小話題開始,每一方都會說一些夸贊對方國家、國家領(lǐng)導(dǎo)人、天氣及物產(chǎn)之類的話,然后才會間接地進入會談的正題。
在經(jīng)過了初步的會談之后,馬來西亞商人會說道:“我要和我的合伙人再商議一下這件事情。”盡管他可能根本沒有合伙人。如果談判的那一方步步緊逼,反而可能會對馬來西亞商人產(chǎn)生負面的影響,因為他們從不打算匆忙地做出決斷。
在馬來西亞,如果你打算介紹產(chǎn)品或是項目給可能成為合作伙伴的買家,那么他就需要進行充分的準備,有充足的材料備份、充足的樣品和詳盡的計劃草案。
你的馬來西亞顧客很可能希望留一份或是兩份備份,以便把材料給他的合伙人看。斤斤計較在馬來西亞是做不成生意的。
新加坡
“華裔之國”新加坡的華人主要是福建人、潮汕人、廣府人、客家人,從事貿(mào)易業(yè)的多為福建籍華人。與海外華人進行貿(mào)易,采用方言洽談,或者粵語、滇語等,有助于談判的進行和成功。
新加坡是一個文明的國家,講究禮貌已成為他們的行動準則。在新加坡進行貿(mào)易談判時,一定要注意禮貌,否則將破壞成交機會,例如在談判時如果翹二郎腿,把鞋底朝向客戶,會給新加坡商人留下很差的印象。
商務(wù)活動一般穿白襯衫、著長褲、打領(lǐng)帶。訪問政府辦公廳仍應(yīng)著西裝、穿外套。當?shù)毓ど探缛耸慷嘀v英語,見面時要交換名片,名片可以用英文印刷。在會談中盡可能不要吸煙。
新加坡人做生意十分精明,一切業(yè)務(wù)計劃、合同數(shù)據(jù)測算都很詳細,對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也比較嚴格。另一方面,新加坡商人的信譽也非常良好,正規(guī)公司付款基本沒問題。
對于新加坡國內(nèi)政治、宗教、民族問題,執(zhí)政黨的方針、政策,以及新加坡與鄰國的關(guān)系問題,最好不要涉及。特別需要注意的是,新加坡人對“恭喜發(fā)財”這句祝頌詞極其反感。他們認為,這句話帶有教唆別人去發(fā)不義之財、損人利己的意思。
菲律賓
菲律賓商人英語水平良好,華商又多,是一個相對容易開拓的新興市場。他們很多習慣跟美國人相似。
菲商人很少使用信用證付款,除非在商品沒有關(guān)稅的情況下。由于菲律賓關(guān)稅很高,特別是蔬菜、肉類加工品的關(guān)稅稅率很高,再加上菲律賓的外匯管理制度較松,可以自由匯入?yún)R出外匯,菲律賓商人一般采用預(yù)付訂金或預(yù)付部分貨款等付款方式進行交易以逃避關(guān)稅。
為此,菲商在進口時,要求合作者同意使用d/p付款方式,或者貨款的三分之一使用信用證,其余使用電匯方式付款。
與菲律賓做生意時,一定要找信譽好、實力強的船運公司,以防不法貨代或船代與不法商人勾結(jié)騙取貨物,最好是找中國在菲律賓有辦事處的船運公司如,中遠和中海運公司。
作為東盟自貿(mào)區(qū)成員國,菲律賓如期實現(xiàn)東盟自貿(mào)區(qū)零關(guān)稅。跟菲律賓做生意,別忘了利用form e。
印度尼西亞
印度尼西亞人大多信奉伊斯蘭教,還有一些人信奉基督教和天主教。不要談?wù)撚嘘P(guān)當?shù)氐恼?、社會主義以及外援等話題。
前往印尼洽談商務(wù)的最佳時間是每年九月到次年六月,因為多數(shù)印尼商人在七八月外出避暑度假。
印尼商人很強調(diào)行業(yè)互助精神,待人很有禮貌,不講別人的壞話,但卻較難成為知心朋友。一旦建立了推心置腹的交情,與之合作就比較容易,而且可靠。喜歡有人到家里訪問,這是是印尼商人的一個重要特點,所以家訪是和印尼商人談商務(wù)能得以順利進行的一種有效手段。
印度尼西亞人喜歡討價還價。為了避免不希望的損失,在你出價的時候要留有特殊的余地。由于談判常常進行幾個月甚至幾年,這樣你的談判對象就有足夠的時間使你偏離最初的定價。明智的談判者會事先預(yù)料到這些,并留有足夠的討價還價的籌碼。
“面子”問題,印度尼西亞是一個傳統(tǒng)的,等級制度比較明顯的愛面子的國家。這就意味著來自那些人人平等的,不拘禮節(jié)的國家的訪問者在與當?shù)厝诉M行交流的時候也許會遇到一些麻煩,所以,一定要避免公開爭論、責備你的談判對象。