01 明確你的品牌價(jià)值
頂級(jí)品牌是怎么做的?
allbirds-可持續(xù)、透明、舒適
allbirds 2014年就成為了硅谷最受寵的品牌之一,并在2018年迅速增長,成為估值14億美元的超級(jí)品牌。他們致力于創(chuàng)造世界上最舒適鞋類。他們的使命宣言是證明良好的設(shè)計(jì)和可持續(xù)、舒適并不沖突。
eve是母羊,allbirds的衣服都是羊毛做的,所以感謝母羊。而thank ewe 聽起來又像是thank you ,展現(xiàn)了他們的幽默。
在他們的社交媒體的帖子上可以看到同樣幽默古怪的品牌聲音。
behind every shoe is a sheep.
每只鞋的背后都有一只羊
and behind every sheep is
another sheep,probably.
每只羊的背后還有另一只羊
02 識(shí)別客戶的痛點(diǎn)和期望
客戶的需求可能還會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化,因此持續(xù)檢查客戶旅程并解決客戶當(dāng)前的挑戰(zhàn)非常重要。
頂級(jí)品牌是怎么做的?
netflix-便捷
是否便捷也是很多人關(guān)注的一個(gè)痛點(diǎn)。你的產(chǎn)品是否使客戶的生活更方便?典型的例子是netflix,這個(gè)品牌之所以能夠家喻戶曉很大程度上是因?yàn)樗雀偁帉?duì)手blockbuster更方便。
比如,客戶不需要支付像blockbuster一樣的滯納金。直到2020年,netflix已經(jīng)價(jià)值2030億美元,而blockbuster卻已經(jīng)停業(yè)。
03 了解市場和競爭情況
在這一步將會(huì)確定你與競爭對(duì)手的區(qū)別。
如何進(jìn)行競爭分析?
① 確定你的競爭對(duì)手
② 查看他們的社交媒體
③ 聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu),例如somos
04 創(chuàng)建你的價(jià)值主張
你的產(chǎn)品或服務(wù)最能說明你的品牌。這是潛在客戶和客戶對(duì)你品牌的實(shí)際體驗(yàn),它會(huì)影響客戶對(duì)于你品牌的看法。
05 確定目標(biāo)受眾
找到你的理想客戶。這是你需要投入大量營銷來接觸的人群,這些人群最有可能為你的產(chǎn)品、服務(wù)買單。
你可以通過以下問題來定義你的理想客戶:
① 誰是我的理想買家?是男性還是女性?他或她多大年紀(jì)?
② 我的理想買家角色初始心態(tài)是什么?- 在開始決策過程之前,他或她的情緒和想法?
③ 在購買之前,他或她的決策過程有哪些不同階段?
思考每個(gè)階段需要的內(nèi)容:
① 你的角色的期望是什么?他的目標(biāo)是什么?
② 在這個(gè)階段,她經(jīng)歷了什么過程?她在哪里尋找信息?他們和誰說話?
③ 你如何描述客戶在客戶旅程的每個(gè)階段的體驗(yàn)?
④ 你為每個(gè)決策階段的目標(biāo)是什么?
⑤ 哪些行動(dòng)可以幫助你實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?
06 確定你的營銷策略
這是你接觸理想客戶的關(guān)鍵步驟,主要涉及到三個(gè)部分,即品牌信息和創(chuàng)意內(nèi)容、營銷渠道的選擇、各渠道的營銷策略和營銷預(yù)算。
品牌信息和創(chuàng)意內(nèi)容
你在創(chuàng)建消息傳遞和創(chuàng)意的過程中都需要堅(jiān)持你的品牌策略,始終與你的品牌信息保持一致。
例如,國家地理
營銷渠道的選擇
社交媒體
一般來說,社交媒體的自然發(fā)帖可以在客戶處在意識(shí)階段的時(shí)候潛移默化地影響他們, 對(duì)于不同的類型的品牌來說營銷渠道的選擇也會(huì)不同。
比如依賴視覺的品牌,適合instagram,pinterest,tiktok,facebook,snapchat和twitter。
b2b品牌,適合linkedin,instagram,producthunt和angellist。
b2c品牌,適合facebook,twitter,instagram,pinterest。
針對(duì)z世代的品牌,適合instagram,snapchat和tiktok。
社交廣告
廣告在社交媒體上越來常見。算法也更有利于廣告而不是有機(jī)(自然)覆蓋。
付費(fèi)廣告
社交廣告只是在線廣告的一部分,還有其他的數(shù)字廣告。
紅人營銷
紅人營銷是最具時(shí)間和成本效益的營銷渠道之一。有研究表明品牌在網(wǎng)紅營銷上每花1美元將獲得5.20美元的回報(bào)。49%的消費(fèi)者依靠紅人推薦來做出購買決定,這就意味著大約有一半的客戶將查看紅人發(fā)布的帖子來了解你的產(chǎn)品。
電子郵件營銷
電子郵件營銷是常常被忽視的一個(gè)營銷渠道,然而它的投資回報(bào)率是所有數(shù)字營銷渠道和平臺(tái)中最高的。研究表明在電子郵件營銷上每花費(fèi)1美元,即可獲得42美元的回報(bào)。
內(nèi)容營銷
內(nèi)容為用戶提供了一種在線查找你的產(chǎn)品或服務(wù)的方式。為了獲得成功,品牌必須為其營銷和銷售渠道的各部分創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。例如針對(duì)漏斗頂部的首次訪問者發(fā)送一些教育內(nèi)容,而針對(duì)準(zhǔn)備購買的用戶則推送更多促銷內(nèi)容。
各渠道的營銷策略和營銷預(yù)算
確定目標(biāo)
確定一個(gè)正確的目標(biāo)是成功的一半。確定一個(gè)smart目標(biāo)(具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)性的、有明確截止期限的目標(biāo)),然后拆解為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)并制定相關(guān)kpi來供后續(xù)判斷你的營銷活動(dòng)是否起了作用。
市場調(diào)查
收集市場信息,找到可行的機(jī)會(huì)。
確保你的營銷策略與理想客戶保持一致
根據(jù)你的品牌故事和價(jià)值觀來開展你的營銷工作,確保你能接觸到你的目標(biāo)客戶。你需要有戰(zhàn)術(shù)的管理你的營銷活動(dòng),對(duì)你的內(nèi)容、廣告素材、目標(biāo)受眾細(xì)分、甚至是cta按鈕中的文案進(jìn)行測(cè)試迭代,以確保你的營銷預(yù)算被安排在了合理的地方,給你帶來最大化的投資回報(bào)。
來源:somos digital