首先，原先硬件創(chuàng)造的價值正在被軟件創(chuàng)造的價值所共享，與硬件相關(guān)聯(lián)的軟件創(chuàng)造的價值將超越以往任何時候。以智能手機為例，說明了軟件與硬件結(jié)合在產(chǎn)品銷售中的作用越來越大?！拔覀兒芏嘀圃鞓I(yè)客戶告訴我，他們的產(chǎn)品有幾百萬、甚至數(shù)千萬行代碼，他們也可以算得上軟件公司了?！?br>在中國制造業(yè)領(lǐng)域，這一趨勢同樣在發(fā)展。例如，風機制造商遠景能源在幾年前就已經(jīng)把自己從傳統(tǒng)風機制造商升級到了“智能風機制造商”，通過為風機增加傳感器、編寫軟件代碼，從而實現(xiàn)智能化控制和運營。
其次，聯(lián)接讓我們對智能硬件在軟件方面的創(chuàng)新提供了新的選擇，從而創(chuàng)造“新的智能”。云計算的顛覆性由此體現(xiàn)。在制造智能聯(lián)接產(chǎn)品時，人們可以選擇把大部分軟件直接與硬件集成，這樣可以得到更快的響應(yīng)速度、較低的網(wǎng)絡(luò)依賴程度和更高的安全性；也可以把所有的應(yīng)用都放在云端，如此一來，硬件變成了終端接口，制造的復(fù)雜度會大大降低，而所有有價值的應(yīng)用可以通過網(wǎng)絡(luò)靈活配置，選擇更廣、更新更快，硬件的價值也會因此降低；當然，也可以二者結(jié)合，把部分核心功能做成嵌入式軟件，而把一些應(yīng)用放在云端。
第三，智能連接產(chǎn)品會帶來商業(yè)模式的變化——從銷售產(chǎn)品到銷售服務(wù)。飛利浦照明的模式創(chuàng)新是一個典型案例，他們改變以往銷售燈具的模式，與華盛頓地區(qū)的停車庫簽訂為期10年的照明服務(wù)合同，并為這些車庫安裝led燈?！發(fā)ed燈是一次性投入較大的昂貴照明器材，但從節(jié)能和效率來說，優(yōu)勢明顯。”賀普曼解釋說。毋庸置疑，讓客戶一次性投入安裝昂貴的led燈的挑戰(zhàn)很大。但飛利浦采取新服務(wù)模式，他們可以從每年節(jié)約出來的200萬美元的能源開支中獲得充足的利潤。服務(wù)期間，飛利浦不僅需要提供高品質(zhì)產(chǎn)品，還要持續(xù)做好服務(wù)——通過傳感器、芯片讓照明智能化，從而通過系統(tǒng)平臺監(jiān)控、運營和服務(wù)。從模式上來看，這是雙贏的——用戶得到他們需要的“舒適”，而制造和服務(wù)提供商取得了穩(wěn)定而源源不斷的利潤。
進一步，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該讓傳統(tǒng)產(chǎn)品具備哪些“新能力”才能讓它們具備智能連接產(chǎn)品的特性呢？從4個方面進行了描述，分別是：監(jiān)控能力、控制能力、優(yōu)化能力和自動化能力。