根據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)和prosper insights analytics的調(diào)查，今年返校支出將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的415億美元，高于去年的369億美元，整體返校支出(包括春季和夏季)將達(dá)到940億美元。去年黑五加網(wǎng)一的銷(xiāo)售額為209.1億美元，消費(fèi)者在返校季的購(gòu)物需求可見(jiàn)一斑。
從美洲到歐洲，不同地區(qū)開(kāi)學(xué)的時(shí)間略有差異，但大家都已經(jīng)習(xí)慣了提前購(gòu)買(mǎi)返校用品，也因此形成了7-9月兩個(gè)多月的漫長(zhǎng)返校季消費(fèi)戰(zhàn)線(xiàn)。
今天我們就來(lái)聊聊“返校季”的那些熱門(mén)品類(lèi)，以及返校季期間的社媒營(yíng)銷(xiāo)與物流策略。
買(mǎi)什么?——返校季熱賣(mài)有這些
從學(xué)生到家長(zhǎng)再到學(xué)校、老師，參與返校季購(gòu)物的消費(fèi)者需求各異，不同類(lèi)目的商家可以結(jié)合自己的品牌、品類(lèi)從中挖掘商機(jī)。
服飾類(lèi)
返校季的儀式感之一就是穿著嶄新靚麗的時(shí)裝迎接新的學(xué)期，年輕的學(xué)生們通過(guò)打扮自己展示個(gè)性，新衣服、新鞋子、配飾也常常會(huì)變成新老朋友見(jiàn)面的談資與話(huà)題。
已經(jīng)有不少大學(xué)生在社媒上分享自己為返校季準(zhǔn)備的穿搭，tiktok上相關(guān)話(huà)題#backtoschooloutfit累計(jì)獲得了4億次觀看量。
從款式上來(lái)說(shuō)，t恤、牛仔褲、吊帶、連衣裙都是當(dāng)季的熱門(mén)，近幾年隨著健身風(fēng)潮的興起，瑜伽服、健身褲等運(yùn)動(dòng)服飾也成為學(xué)生們?nèi)粘４┐钪弧４送?，因?yàn)楦咧?、大學(xué)會(huì)迎來(lái)更多正式的聚會(huì)、舞會(huì)，小禮服、西裝也是大家普遍關(guān)注的熱門(mén)。配飾方面，臨近開(kāi)學(xué)背包、手提包、鞋子等商品的搜索量也有顯著提升。
生活學(xué)習(xí)用品
除了準(zhǔn)備“戰(zhàn)袍”，學(xué)生們還計(jì)劃為新學(xué)期購(gòu)入新的文具，常規(guī)的紙筆已經(jīng)很難吸引消費(fèi)者的注意，大家還開(kāi)始追求文具上的與眾不同。色系多樣的水筆、彩鉛，花樣百出的手帳貼紙、透明便利貼，擁有多個(gè)分區(qū)的筆袋、筆筒……
對(duì)于常規(guī)文具一般消費(fèi)者的要求就是物美價(jià)廉，只有“別具一格”的新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)才能讓他們付出更多的預(yù)算。所以如果想要在文具品類(lèi)做出高客單價(jià)，可以在產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新上多多下功夫，同時(shí)在店鋪推出組合銷(xiāo)售。
運(yùn)動(dòng)也是新學(xué)期的大熱項(xiàng)目，衍生出來(lái)服飾、器械(各種球類(lèi)、球拍)、輔助工具(發(fā)球器、護(hù)膝、泳鏡)等等類(lèi)目，在返校季也受到許多關(guān)注。
此外手機(jī)殼、宿舍軟裝、水杯、午餐盒等校園生活用品也將迎來(lái)一波銷(xiāo)量。
電子產(chǎn)品類(lèi)
在互聯(lián)網(wǎng)通訊如此普及的年代，電子產(chǎn)品已經(jīng)成為大學(xué)生返校季“必備三大件”。
1、手機(jī)、電腦、平板
當(dāng)代學(xué)生們用手機(jī)、平板、筆記本電腦等設(shè)備參與授課已經(jīng)不是什么稀奇事了，特別是疫情期間，線(xiàn)上網(wǎng)課成為全球的主流，也帶動(dòng)了電子設(shè)備的銷(xiāo)量。
2、音頻設(shè)備、配件、周邊
有了電子設(shè)備，為了提升使用這些設(shè)備的效率，一些周邊配件的需求也日益增長(zhǎng)，比如：充電寶、充電器、耳機(jī)、鍵盤(pán)、音響、智能手表……這些3c產(chǎn)品也是中國(guó)跨境電商的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。賣(mài)家們可以好好籌備，抓好返校季這一黃金銷(xiāo)售時(shí)期，把訂單量做上去。
3、宿舍小家電
在tt上搜索stationery，近期最熱的一個(gè)視頻里出現(xiàn)了便攜式打印機(jī)的身影，也是評(píng)論區(qū)里問(wèn)得最多的一樣商品。宅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之下，全球小家電的需求穩(wěn)步增長(zhǎng)，statista 數(shù)據(jù)顯示，2020年全球小家電零售額已達(dá)2241億美元。對(duì)于學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，電動(dòng)牙刷、吹風(fēng)機(jī)、小型投影儀等小家電不管是價(jià)格上還是尺寸上都更加友好。
怎么“吆喝”?——社媒營(yíng)銷(xiāo)是重點(diǎn)
酒香也怕巷子深，為了更好迎接返校季，提升訂單，在做好選品、店鋪裝修、活動(dòng)策劃的基礎(chǔ)上，外部的營(yíng)銷(xiāo)引流動(dòng)作也極其重要。賣(mài)家可以在常規(guī)的搜索引擎投放基礎(chǔ)上，主動(dòng)出擊去客戶(hù)在的地方，加大在tiktok、youtube、ins、pinterest這些z世代喜愛(ài)的社媒平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)。
事件營(yíng)銷(xiāo)
為了提升影響力，擴(kuò)大宣傳，品牌可以針對(duì)“back to school”或者“college life”等熱門(mén)話(huà)題，結(jié)合品牌自身策劃挑戰(zhàn)賽等事件營(yíng)銷(xiāo)，例如邀請(qǐng)準(zhǔn)大學(xué)生們曬出自己的返校日穿搭、或者曬出自己的背包開(kāi)箱視頻……鼓勵(lì)平臺(tái)用戶(hù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、有趣的內(nèi)容，在傳播機(jī)制上，ugc的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方式也能夠幫助品牌快速出圈，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的傳播覆蓋。
折扣營(yíng)銷(xiāo)
受通貨膨脹影響，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策愈發(fā)謹(jǐn)慎，對(duì)性?xún)r(jià)比的要求也更高。大促期間最好的引客鉤子就是折扣，好的折扣能讓你的產(chǎn)品在一堆廣告中脫穎而出，一些組合型的優(yōu)惠也能夠幫助提升客單價(jià)，避免出現(xiàn)叫好不叫座，在提升銷(xiāo)售額的同時(shí)，獲取更多利潤(rùn)。蘋(píng)果每年都會(huì)推出返校季優(yōu)惠，涵蓋手機(jī)、平板、電腦等多項(xiàng)主流產(chǎn)品，提供有力的折扣，吸引了不少目標(biāo)用戶(hù)，不少服飾品牌也早早開(kāi)啟了返校季優(yōu)惠。
紅人營(yíng)銷(xiāo)
先在社交媒體上種草再下單已經(jīng)融入z世代的消費(fèi)習(xí)慣，平臺(tái)kol的號(hào)召力跟影響力超乎想象。因此品牌也可以聯(lián)合kol進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、推廣，以用戶(hù)視角而不是品牌視角詮釋產(chǎn)品的價(jià)值，更容易引起消費(fèi)者的情感共鳴與購(gòu)買(mǎi)需求。
怎么運(yùn)?——物流不能拖后腿
數(shù)據(jù)指出，78%的消費(fèi)者在經(jīng)歷了負(fù)面的物流體驗(yàn)后，極不可能或不太可能再次購(gòu)買(mǎi)某品牌商品，因此為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的物流交付體驗(yàn)也是提升復(fù)購(gòu)率以及客戶(hù)好感度的重要手段。
明確物流折扣與政策
配合返校季促銷(xiāo)活動(dòng)，獨(dú)立站賣(mài)家可以在網(wǎng)站顯著的位置標(biāo)注“shipping free”等物流優(yōu)惠政策的信息，免費(fèi)的物流費(fèi)用也是能夠吸引用戶(hù)下單的重要抓手。同時(shí)在fq里寫(xiě)清楚發(fā)貨時(shí)間、時(shí)效信息、退換貨要求等物流政策，幫助新客戶(hù)快速建立信任，免卻后顧之憂(yōu)，順利下單。
注意備貨與補(bǔ)貨
返校季的戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，節(jié)奏雖然不像黑五網(wǎng)一那么快，但是一旦出現(xiàn)爆款也極易出現(xiàn)爆單的情況，所以賣(mài)家如果是海外倉(cāng)發(fā)貨，就需要提前對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況做好預(yù)判，備好充足的貨品，并及時(shí)補(bǔ)貨，避免出現(xiàn)庫(kù)存不足的情況。如果是選擇直郵，則需要跟物流商保持溝通，確保渠道的穩(wěn)定。
優(yōu)選性?xún)r(jià)比渠道
返校季的熱門(mén)商品包含不少文具、美甲等單價(jià)比較低的商品，再加上促銷(xiāo)的折扣，利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮，想要節(jié)約成本，物流商與渠道的選擇至關(guān)重要。shopline物流在歐美、東南亞、中東等熱門(mén)市場(chǎng)均布局優(yōu)質(zhì)跨境直郵渠道，時(shí)效穩(wěn)定，安全有保障;還推出帶電、輕小件、免泡服裝專(zhuān)線(xiàn)，幫助商家節(jié)約物流成本，返校季一旺到底!