海外倉中的產(chǎn)品和普通倉儲有所區(qū)別，海外倉的貨物由于不是當?shù)厣a(chǎn)的產(chǎn)品，所以在產(chǎn)品服務方面，應結(jié)合當?shù)貙ν愋彤a(chǎn)品的要求，在銷售過程中和售后服務過程中盡量符合當?shù)匾?guī)范，保質(zhì)保量地做好產(chǎn)品服務。
對海外倉自身而言，系統(tǒng)是否使用流暢、高效、成熟也是其能否高效完成整個服務流程的關鍵。從某種程度上來說，也是服務商、買家、產(chǎn)品、海外倉、物流公司之間的信息對接。
據(jù)了解，很多海外倉系統(tǒng)開放了api接口，可以為電商企業(yè)提供ebay、亞馬遜以及自有網(wǎng)站的對接口，以此實現(xiàn)ebay訂單的自動加載，amazon訂單的隨時導入，并且實現(xiàn)追蹤號批量更新。而電商企業(yè)也可以省去錄入產(chǎn)品訂單信息、填寫產(chǎn)品單號、處理售后的各種麻煩。除此之外，很多海外倉系統(tǒng)還支持物流公司為買家提供一鍵代發(fā)和包裝、退換標、拍照等服務：一些海外倉wms(倉儲管理系統(tǒng))還可以進行多種模式的自動收取，像入運費倉租費、庫費、退貨處理費、上架費、出庫處理費、增值服務費等服務。
10.5.3 海外倉產(chǎn)品獎勵資源
海外倉已經(jīng)成為跨境電商的一種選擇，使用海外倉的電商企業(yè)能夠向買家提供更為完善的物流和售后服務，提高買家對服務的滿意度。例如，全球速賣通平臺就可以大力扶持需要海外倉的電商企業(yè)。
速賣通方面表示，想要使用海外倉的電商企業(yè)，可以根據(jù)海外倉所在地填寫商品基本信息，并在電商企業(yè)的店鋪上架，使得買家可以通過搜索頁、商品詳情頁、搜索篩選項等頁面了解產(chǎn)品信息。同時，這些電商企業(yè)的產(chǎn)品還將入駐全新上線的海外倉欄目，享受獨家的推廣資源，并且可以參加在美國主站及其他各個國家站點舉辦的海外倉專場活動。除此之外，入選的海外倉電商企業(yè)還可以享受專屬的免費推廣資源，參加速賣通無線端專場熱賣活動，并針對目標國家的買家進行專門推廣。
還有亞馬遜、ebay、wish都對在目標國設有海外倉的電商企業(yè)進行了扶持，并提供了不同程度的獎勵資源，其中獎勵多是為其店鋪產(chǎn)品增加宣傳，定向地向當?shù)刭I家進行專項推廣。