速賣通平臺禁止出現(xiàn)一些行為，一旦出現(xiàn)，就會對于店鋪和賣家進(jìn)行一些處罰，有一些賣家朋友出現(xiàn)了虛假發(fā)貨的情況，想要知道速賣通虛假發(fā)貨全額退款能結(jié)束嗎？
不會。
一定要在速賣通平臺上解決吧！如果線下解決，退款過去以后，如果對方是騙子，那可能不會在平臺上給你退款！那就是雙倍的了。
物流單關(guān)閉或主動取消物流單但未及時修改交易訂單中的訂單號可通過以下方式查看：【物流服務(wù)】菜單中，物流訂單列表的快篩區(qū)中，可以查看【異常狀態(tài)的訂單】，特別是【訂單已關(guān)閉】和【訂單關(guān)閉處理中】兩個情況，是比較常見的引起虛假發(fā)貨和未收到貨糾紛的原因。
速賣通虛假發(fā)貨的處罰還是比較嚴(yán)重的，大家需要上傳的產(chǎn)品確保供貨渠道穩(wěn)定，特別是參加活動的商品，必須有充足的庫存，避免缺貨 導(dǎo)致虛假發(fā)貨。
速賣通怎么申訴成功率高？
1、查找?guī)舯粌鼋Y(jié)的真正原因
弄清楚店鋪被封原因，首先要確認(rèn)是因?yàn)橘~號表現(xiàn)問題還是違反亞馬遜政策問題。一般情況下郵件中會提示帳號被封原因，賣家自己運(yùn)營的店鋪，很容易就可以領(lǐng)悟到真正原因。
2、擬寫申訴內(nèi)容
關(guān)于申訴信中需要涉及的內(nèi)容，小編也做了以下整理：
1）認(rèn)錯的態(tài)度非常重要，在使用書面語言表達(dá)時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到帳戶被封的直接原因，并對原因進(jìn)行分析，詳細(xì)分析導(dǎo)致客戶不滿的因素，虛心承認(rèn)自己的錯誤與不足，同時不扯與封店無關(guān)的問題。
3）在分析帳號被封的原因時，盡可能提供細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
4）制定一個有效的改進(jìn)方案，確保以后不會出現(xiàn)類似的事情。這個方案要盡可能的詳細(xì)，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓速賣通覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪經(jīng)營的決心，會繼續(xù)為買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，遵守平臺政策，而不是敷衍了事。
5）也要提到對帳戶解凍的期盼，并且寫出相應(yīng)的店鋪發(fā)展計(jì)劃。在擬定申訴內(nèi)容時，最好是分點(diǎn)羅列申訴內(nèi)容，這樣表達(dá)會比較清晰。擬好申訴后不要急著提交申訴郵件，可以叫上英文比較厲害的朋友，一起看看是否存在語法錯誤，語言表達(dá)是否夠準(zhǔn)確，內(nèi)容是否夠詳細(xì)。確認(rèn)沒問題后，再進(jìn)行下一步的申訴。
發(fā)出申訴內(nèi)容后，速賣通平臺一般會在 2-3個工作日內(nèi)回復(fù)。如果超過2-3個工作日還沒有回復(fù)，可以再次發(fā)送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發(fā)的申訴。如果亞馬遜回復(fù)說：你的方案不夠完整，可以在原來申訴信上加以改進(jìn)和補(bǔ)充，盡力去改善一些存在的問題。
速賣通虛假發(fā)貨是一個很嚴(yán)重的違規(guī)行為，處罰還是挺嚴(yán)重的，所以希望大家在運(yùn)營店鋪的時候，可以去做到真實(shí)發(fā)貨，才可以不受到處罰哦。