賣家不管是選擇多么好的物流渠道，都會(huì)發(fā)生貨物和包裹丟失，但發(fā)生概率不高，要是出現(xiàn)及時(shí)解決即可。無論什么時(shí)候，都必須知道基本的國際快遞理賠標(biāo)準(zhǔn)知識。根據(jù)賣家選擇的國際快遞渠道來進(jìn)行分開了解，也可在對應(yīng)的國際快遞官網(wǎng)查詢?nèi)ミM(jìn)行查詢。那么，國際郵寄包裹丟失怎么辦？本文來介紹。
一、丟失包裹的解決方法。
1、dhl賠償標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)賣家確認(rèn)產(chǎn)品遺失后的賠償措施：免運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)（不超過100usd) ，要是有小部分包裹真的丟失了，那么就得按照政策進(jìn)行相應(yīng)賠償。
d當(dāng)產(chǎn)品在運(yùn)輸中破損后的賠償措施：按破損比例賠償申報(bào)價(jià)（不超過100usd)，根據(jù)實(shí)際情況去對相應(yīng)情況進(jìn)行賠償。
2、ems賠償標(biāo)準(zhǔn)。
特快專遞損失賠償，每票不超過380元人民幣（大陸特快?？爝f和香港特快專程）。
3、ups賠償標(biāo)準(zhǔn)。
賠償標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際價(jià)值賠償，但不超過100美元；一箱貨里面部分丟失無賠償，包裝不好造成的破損不賠償。請客戶自購保險(xiǎn)。
4、fedex賠償標(biāo)準(zhǔn)。
賠償標(biāo)準(zhǔn)：要是出現(xiàn)包裹丟失的情況，就可賠償申報(bào)價(jià)值，不會(huì)退運(yùn)費(fèi)，但不超usd100（包括運(yùn)費(fèi)和貨物的申報(bào)價(jià)值）；（注：低于此標(biāo)準(zhǔn)的按發(fā)票金額賠償）；請?jiān)谑录l(fā)生之日起7天內(nèi)向公司發(fā)出書面索賠函，否則索賠將不予解決。
二、申請賠償流程。
1、第一步就是對找不到的包裹進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)已丟失，且在賠付期間內(nèi)。
2、聯(lián)系寄發(fā)國際快遞的客戶經(jīng)理（或聯(lián)系國際快遞官網(wǎng)客戶）申請賠償，提供訂單號。
3、確認(rèn)丟失后，進(jìn)入理賠程序，承運(yùn)商（國際快遞集運(yùn)公司）丟失的，承運(yùn)商理賠后（一般需要7-10個(gè)工作日）賠償完成。