南非是非洲的第二大經(jīng)濟(jì)體。雖然南非電商起步較晚--2016 年該國(guó)線上零售額只占全國(guó)零售額的 1%，但是發(fā)展速度卻很可觀。2017 年，南非電子商務(wù)市場(chǎng)零售額為 26.47 億美元，預(yù)計(jì)到 2023 年，這一數(shù)字將翻一番。
(一)潛在消費(fèi)群體龐大
南非擁有近 5788 萬(wàn)人口，其中互聯(lián)網(wǎng)用戶占了總?cè)丝诘?0%。據(jù) statista估計(jì)，按照近幾年的增長(zhǎng)速度來(lái)看，預(yù)計(jì)到 2023 年，互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到 4540萬(wàn)戶，屆時(shí)將有 74% 以上的南非居民都是該國(guó)電商市場(chǎng)的潛在用戶。
(二)消費(fèi)力度均勻
據(jù) statista 數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，南非線上購(gòu)物者在性別和收人群體特征分布上還算均勻，男女比例大概是 1:1，低收入人群、中等收人人群和高收人人群幾乎各占三分之一(具體比例為低收入人群占31.4%，中等收人人群占31.3%，高收人人群占37.3%)。消費(fèi)者多是 18~34 歲的年輕人，且大多數(shù)消費(fèi)者每次在網(wǎng)上購(gòu)物的花費(fèi)會(huì)控制在 250~1000 南非蘭特(約 118~475元人民幣 )。這意味著南非市場(chǎng)的跨境電商在制定銷售計(jì)劃時(shí)，不需要太過(guò)在意該市場(chǎng)的差異化。食品和個(gè)人護(hù)理、家具和家電、玩具和 diy 用品電子和媒體及時(shí)尚鞋子服裝飾品等在南非都算是熱門的品類
(三)在線支付促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展
線上零售在發(fā)展，在線支付當(dāng)然也得跟緊步伐。前面提到過(guò)，南非電商起步較晚，恰好可以直接引人全球電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，因此，南非電商市場(chǎng)從萌芽初期便著手于電子支付的發(fā)展。南非銀行為此還成立了專門的南非支付協(xié)會(huì)(pasa)，全球知名的美國(guó)第三方在線支付服務(wù)商 paypal 也通過(guò)南非最大的銀行 fnb 進(jìn)入了南非電子商務(wù)領(lǐng)域。這些舉措都為南非電商的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。2017 年，南非通過(guò)貨到付款完成的線上購(gòu)買總額已經(jīng)降低到僅占全部線上訂單總額的 11%，且這一數(shù)字還在逐年降低。預(yù)計(jì)到 2023 年，僅有 2% 的線上購(gòu)買總額將通過(guò)貨到付款支付，其余訂單的支付全部都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、借記卡和電子錢包實(shí)現(xiàn)的。
(四)政府支持
起步稍晚的南非電商能在短短幾年的時(shí)間內(nèi)發(fā)展成非洲數(shù)一數(shù)二的電商市場(chǎng)，除了依托于社會(huì)必要的發(fā)展進(jìn)程外，還與當(dāng)?shù)卣闹С謶B(tài)度密不可分。南非是非洲第一批啟動(dòng)固定寬帶發(fā)展計(jì)劃以支持電子商務(wù)舉措的非洲國(guó)家之一。政府在 2013 年宣布了其寬帶支持政策，該政策要求，到 2016 年南非的寬帶下載速度達(dá)到5mb/s，普及一半人口;到2030年寬帶平均下載速度達(dá)到 100 mb/s，從最根本上為本土電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。