9月26日消息，英國(guó)皇家郵政和parcelforce的通訊工人工會(huì)（cwu）近日呼吁收集、分類和交付包裹和郵件的員工在2022年9月30日和10月1日舉行罷工活動(dòng)（原定于9月8日與9月9日，為了紀(jì)念女王去世而推遲）。
對(duì)此，ebay將自動(dòng)保護(hù)賣家在9月30日和10月1日期間的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)，具體包括：延遲送達(dá)率；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達(dá)而引起的“物品未收到（item not received）”糾紛；因延遲交貨或賣家取消交易而產(chǎn)生的任何負(fù)面和中性反饋。
賣家如在儀表板上看到延遲送達(dá)記錄，以及任何相關(guān)的差評(píng)和中評(píng)，ebay將在大約7天內(nèi)自動(dòng)刪除它們。因此，賣家無須聯(lián)絡(luò)ebay客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以移除這些記錄。
（圖源ebay英國(guó)站官網(wǎng)，下同）
罷工期間，ebay將不會(huì)顯示預(yù)計(jì)交付日期，因?yàn)檫@些日子將被排除在預(yù)計(jì)交付日期的計(jì)算之外。
ebay方面建議賣家：如果賣家已經(jīng)使用其他承運(yùn)人，建議賣家在此期間使用繼續(xù)來運(yùn)送賣家的物品，并提前聯(lián)系他們以更新預(yù)計(jì)的交付日期，同時(shí)，請(qǐng)確保賣家使用此前指定的承運(yùn)人。
如果賣家目前僅使用皇家郵政寄送物品，那么賣家可能需要考慮在罷工期間改用其他快遞服務(wù)，賣家可以通過ebay的合作伙伴packlink獲得evri、ups、dpd、dhl和inpost的服務(wù)。
如果賣家在ebay上購買并打印皇家郵政的標(biāo)簽，賣家可以輕松切換為由packlink支持的evri、ups、dpd和dhl服務(wù)。
在限定時(shí)間內(nèi)，通過packlink的ebay打印和購標(biāo)簽時(shí)，evri和ups快遞服務(wù)將提供免費(fèi)提供給賣家。
如果賣家在其他地方購買運(yùn)輸標(biāo)簽，請(qǐng)記得在交易中上傳追蹤號(hào)碼，以讓賣家的買家及時(shí)掌握物流信息。這樣做，在包裹出現(xiàn)延誤時(shí)，賣家也能獲得更好的保護(hù)。
值得一提的是，此前，ebay也在英國(guó)女王國(guó)葬日（9月19日）為賣家提供自動(dòng)保護(hù)。國(guó)葬日英國(guó)將放假一天，包裹將暫停運(yùn)輸，同時(shí)ebay自動(dòng)保護(hù)賣家在8月22日至9月18日期間的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。