ebay是一家跨國電子商務(wù)平臺，在ebay買家可以享受到購物的樂趣，也能搖身一變成為賣家，你可以把它看作是國際淘寶網(wǎng)站，是全球知名的b2b，c2c平臺。很多買家在ebay上購買了心儀的產(chǎn)品，但是不知道如何查詢賣家什么時候發(fā)貨，有沒有發(fā)貨，自己的貨物到哪里，今天小編就這個問題為您做出解答。
首先，我們買家可以先主動聯(lián)系賣家確認(rèn)是否發(fā)貨，如果賣家回復(fù)已經(jīng)發(fā)貨了，買家可以問賣家要到自己的物流單號，確認(rèn)發(fā)貨的物品的物流單號是不是正確，然后刷新一下系統(tǒng)，在自己的ebay賬戶的購物記錄里找到這個物流單號。如果跟蹤號沒有信息，可能是由于賣家上傳跟蹤號后沒有及時聯(lián)系郵局?jǐn)埵肇浳?，只需耐心等待即可，也有可能是系統(tǒng)更新不及時問題，也不必?fù)?dān)心。
一般情況下，大多數(shù)網(wǎng)店如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了，他會同時在ebay系統(tǒng)中更新發(fā)貨狀態(tài)，買家是能通過郵件收到ebay發(fā)來的發(fā)貨信息的。同時，買家也可以登錄自己的ebay系統(tǒng)，查看“已發(fā)貨”的按鈕，如果按鈕是藍(lán)色，就表示已經(jīng)發(fā)貨了。這時候我們只需要靜靜等待快遞的到來即可。
不論什么情況，為提高買家的用戶體驗(yàn)，ebay針對買家是有一個保護(hù)政策的，這項(xiàng)政策表明，如果在預(yù)計(jì)的時間里，買家一直沒有收到物品的話，就可以開啟未收到物品的糾紛。一般情況下，都是支付后的45天內(nèi)來開啟這個糾紛的。糾紛開啟后7天，如果賣家沒有回應(yīng)糾紛的，可以直接升級case由ebay客服專員處理。客服會給我們一個公平公正的判定，買家們不需擔(dān)心。
以上就是怎么在ebay上查詢賣家是否發(fā)貨的詳細(xì)解答，供您參考，小編希望能對您有幫助。