1、亞馬遜最大的銷售特色——跟賣
說到亞馬遜產(chǎn)品銷售就不得不提到亞馬遜的跟賣系統(tǒng)了，是亞馬遜的一大特色。跟賣就是別人創(chuàng)建的產(chǎn)品頁面你也在這個(gè)頁面賣東西。比如：a創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)品頁面，這個(gè)頁面是共享的，大家都可以在這個(gè)頁面下賣東西。b也來到這個(gè)頁面展示他的產(chǎn)品。c也是d也是甚至更多。這樣就出現(xiàn)了一個(gè)頁面底下有幾個(gè)幾十個(gè)甚至更多的供應(yīng)商。這就是亞馬遜的跟賣體系。
雖然亞馬遜支持賣家跟賣產(chǎn)品，且提供了跟賣的通道，但是每年因?yàn)楦u而被封停的賬號(hào)也是最多的。因?yàn)闅W美的亞馬遜賣家多數(shù)都有自己的商標(biāo)乃至于專利，對(duì)于歐美本地賣家申請(qǐng)商標(biāo)只有幾百歐元英鎊，而且有效期限10年。跟賣他們很容易被起訴，造成賬戶關(guān)閉。一些中國(guó)的賣家很多也有自己的商標(biāo)，跟賣也有一定風(fēng)險(xiǎn)，我們建議您跟賣一些中性的產(chǎn)品，沒有l(wèi)ogo的產(chǎn)品，最好建立自己的listing。
而且跟賣是變化的，跟賣別人是搶別人的生意，尤其是購(gòu)物車的所有者，他發(fā)現(xiàn)越來越多的人加入跟賣行列，造成自己銷售額降低，所以他會(huì)考慮申請(qǐng)商標(biāo)，改進(jìn)自己的包裝， 來保護(hù)好自己，如果這個(gè)時(shí)候您沒發(fā)現(xiàn)對(duì)方的變化，很容在跟賣中被投訴。
2、跟賣的好處
既然跟賣有那么大的風(fēng)險(xiǎn)，那為什么還要去跟賣呢。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單。對(duì)于剛開的店鋪，或者一直沒有什么流量和單量的店鋪就必須選擇一條路，那就是跟賣，跟賣最直接的效果就是單量的增加。后面帶來的影響就是流量上升，自己上架的產(chǎn)品也可能賣出去?？梢該屬?gòu)物車。一旦搶到購(gòu)物車那么你就不用擔(dān)心訂單了。但是如果你搶的購(gòu)物車是平時(shí)根本就不會(huì)出單的那種，那自然就沒有訂單了。另一個(gè)好處就是不用自己去創(chuàng)建頁面，想賣就賣不想賣就下架。省事省力省心。
3、跟賣的風(fēng)險(xiǎn)
既然有這么大的好處那么劣勢(shì)肯定也不小，這樣才符合高風(fēng)險(xiǎn)才有高收益的定律嘛。 跟賣最大的可怕之處就是可能會(huì)被有授權(quán)或者品牌商投訴，導(dǎo)致亞馬遜關(guān)閉你的賬戶。比如，你跟賣了一個(gè)產(chǎn)品，之前你不知道這個(gè)產(chǎn)品是不是品牌。如果這個(gè)產(chǎn)品的品牌商或者授權(quán)商發(fā)信給亞馬遜投訴你，你又不能提供授權(quán)等相關(guān)證明，那么很抱歉，不管你努力了多久的賬戶，指標(biāo)有多高，亞馬遜都是一律關(guān)閉店鋪?zhàn)鳛樘幜P。店鋪一旦被關(guān)閉，損失可就不是一點(diǎn)半點(diǎn)了。
4、安全跟賣三部曲
第一：跟賣的產(chǎn)品頁面如果跟賣的人員較少甚至沒有，不去跟賣。因?yàn)槿绻豢町a(chǎn)品好賣，不可能沒有人跟賣的，既然有人愿意跟那么為什么頁面都沒有顯示有跟賣的呢？最大的可能就是這個(gè)產(chǎn)品是品牌的有授權(quán)的，別人一跟賣他們就會(huì)被投訴。
第二：世界知名品牌不跟賣，你會(huì)說，我哪里知道那個(gè)是品牌。大家可以把銷售的產(chǎn)品關(guān)鍵字，名稱，提供者用谷歌搜索一下，看看是不是品牌的，也可以去商標(biāo)網(wǎng)查看。
第三：如果收到警告信立馬撤掉所有產(chǎn)品。不管這個(gè)警告信是不是真的，我們先需要做的就是把所有的侵權(quán)產(chǎn)品下架，然后我們可以告訴對(duì)方，要求他們提供授權(quán)副本或者其他證明文件。如果對(duì)方提供那么我們就刪除，如果對(duì)方不理睬，那么還可以繼續(xù)賣。。。。但是這個(gè)產(chǎn)品沒什么利潤(rùn)或者大的銷量，那最好就不要賣了 ，不然同行找麻煩也是一件鬧心的事情。
四、亞馬遜進(jìn)階——品牌運(yùn)營(yíng)
跟賣只是一時(shí)的，隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，中性產(chǎn)品利潤(rùn)越來越低，品牌越來越重要，創(chuàng)建自己的鏈接進(jìn)行銷售變得越來越重要跟賣，獨(dú)有的品牌設(shè)計(jì)和包裝是未來中國(guó)外貿(mào)企業(yè)走向持續(xù)成功的一個(gè)保證。
在亞馬遜做品牌的第一步就是自建listing, 在亞馬遜上目前有兩種方式是可以刊登listing，第一個(gè)是跟賣，第二個(gè)是我們自建的listing。如果你希望快速出單而且利潤(rùn)空間要求不高，那么跟賣是你的首選，但是一定要注意侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。自建listing的玩法，在做自建listing之前先學(xué)好怎么保護(hù)自己的listing，不然辛苦做好的listing 就很容易被跟賣的人拉到價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中。所以，防御性很重要，可讓別人不會(huì)那么輕松的獲取我們的成果。
首先，為什么我們要保護(hù)我們的listing：
第一，可以防止別人的跟賣。
第二，可以保持我們的利潤(rùn)的空間。
第三，防止別別人惡意篡改listing里面的內(nèi)容。
1、品牌備案
要保護(hù)自己的listing最重要的一步就是要有自己的品牌并做好品牌備案。
a、品牌注冊(cè)。可通過代理公司注冊(cè)，注冊(cè)完了就可以到亞馬遜上面?zhèn)浒浮Ｗ?cè)可以在美國(guó)、歐盟、中國(guó)注冊(cè)，只不過含金量的話可能國(guó)外會(huì)比較高。注冊(cè)完之后，你會(huì)收到一份受理書，就可以拿著受理書在亞馬遜上提交相關(guān)資料完成備案。在備案的時(shí)候，你可能還需要提供網(wǎng)站、網(wǎng)站后綴的電子郵箱、產(chǎn)品的圖片（帶有品牌logo）。
b、品牌備案。只需要準(zhǔn)備網(wǎng)站、以網(wǎng)站后綴的電子郵箱、兩張產(chǎn)品的圖片，提交亞馬遜后就可以在48小時(shí)內(nèi)備案完成，完成后就可以拿到一個(gè)叫g(shù)cid的碼，拿到這個(gè)碼之后就可以受到保護(hù)作用了。但是，gcid的碼不是弄完之后馬上就會(huì)有，可以通過一個(gè)批量上傳的模式，然后在manufactorypart number填一些數(shù)字，完了就上傳到后臺(tái)，然后你就可以獲取到這個(gè)gcid 碼，并且你的listing 才能受到保護(hù)。 在保護(hù)過程當(dāng)中會(huì)遇到很多困難的， 此時(shí)有些賣家很容易就放棄不能堅(jiān)持。但是我卻發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)，他們是吃硬不吃軟的，他們能夠不幫你做的就不幫你做，能推卸責(zé)任的話他們是不會(huì)理你的。所以在這樣的情況下，如果哪天有人來跟賣了你的listing，而你又想通過亞馬遜他們那邊去發(fā)warning，你可以試著多開幾個(gè)case，完了以后你看看那個(gè)人愿意搭理你的，我們就和那個(gè)人多溝通，反之那些推卸責(zé)任不愿搭理的人，就讓那個(gè)case不了了之吧，這些case就算你堅(jiān)持他們也不一定會(huì)幫你弄的。所以個(gè)人建議第一次申請(qǐng)不成功，你可以嘗試第二遍，第二遍不行可以試第三遍，他們負(fù)責(zé)的是不同的人，每一次遇到的人都會(huì)不一樣，總會(huì)成功的。
2、如何維權(quán)
當(dāng)遇到跟賣的時(shí)候，我第一時(shí)間會(huì)先給這個(gè)賣家發(fā)一個(gè)警告或者勸說，完了之后，看下他是如何應(yīng)對(duì)的，如果已經(jīng)走了，你就不要再通過亞馬遜舉報(bào)他，因?yàn)榇_實(shí)通過亞馬遜操作完之后他那邊的賬號(hào)可能就會(huì)被關(guān)掉。在剛開始的時(shí)候要客客氣氣的跟他們說友好的離開我們的listing。如果遇到一些很頑固的，那么這些頑固的賣家指的是什么情況呢？就是你今天給他發(fā)了郵件他可能撤了，那么明天他可能看到還有人在跟賣，他就又回來搞了，那么這種情況下我可能還會(huì)再給他發(fā)第二次郵件。如果兩封客氣的郵件完了以后，他還是在跟賣的，那么我的第三封郵件，會(huì)直接讓亞馬遜發(fā)warning攆走他，因?yàn)槲业膌isting都是處于受保護(hù)之列的。
那到底要怎么投訴跟賣呢？
1、是知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，如果你注冊(cè)了商標(biāo)，可以使用此鏈接投訴。這個(gè)鏈接對(duì)于我們中國(guó)偽品牌的投訴成功率不算高，但是注意以下幾點(diǎn)，成功率會(huì)大大增加。
a.有銷售地的注冊(cè)商標(biāo)，能提供注冊(cè)號(hào)
b.產(chǎn)品頁面有品牌信息，特別是圖片。物品圖片上要有你的品牌logo，外包裝也有你的品牌logo，這個(gè)是亞馬遜考核的一個(gè)點(diǎn)，因?yàn)閬嗰R遜要求商標(biāo)有在產(chǎn)品使用。
c.填寫投訴表格時(shí)有一項(xiàng)是填寫addtional information，這里可填寫內(nèi)容表達(dá)跟賣者跟你賣的物品不一致，因?yàn)榍謾?quán)審核是人工的，人工的就有很多個(gè)人因素在里面，你描述的越好，審核的人越信任你，你成功的幾率就越大。
2、賣家違規(guī)投訴，但是需要你購(gòu)買跟賣的東西來證明他賣的跟你不一樣。對(duì)于毫無節(jié)操的跟賣者，用下單購(gòu)買的方式直接投訴，我認(rèn)為是值得的。如果他的貨源和你一樣，你們產(chǎn)品是一樣的，那就需要一點(diǎn)技巧了。
在contact customer service 里面建投訴case，用這個(gè)入口投訴最終還是會(huì)被亞馬遜要求填以上兩個(gè)表格
總之，如果想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要有自己的商標(biāo)品牌，建議當(dāng)?shù)氐纳虡?biāo)，因?yàn)樯虡?biāo)是的保護(hù)也是有區(qū)域性的，想要在美國(guó)站賣就注冊(cè)美國(guó)商標(biāo)，英國(guó)站就注冊(cè)英國(guó)商標(biāo)。這樣才能更加容易的得到官方工作人員的認(rèn)可。
亞馬遜物流（美國(guó)fba專線/加拿大fba專線/英國(guó)fba專線/德國(guó)fba專線/法國(guó)fba專線/日本fba專線/澳大利亞專線）