亞馬遜選品7大誤區(qū)，你知道多少
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無(wú)論是亞馬遜還是其他電商平臺(tái)，都是以“精選為王”的模式運(yùn)作，正如跨境電商商家常說(shuō)的“好的精選是成功的一半”。如果產(chǎn)品選的好，只要流量和曝光到位，很容易爆炸。然而，如何選擇一個(gè)好的銷(xiāo)售產(chǎn)品是一個(gè)巨大的門(mén)檻，成為賣(mài)家的難題。
很多賣(mài)家在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，都希望選擇一款賣(mài)不出去，競(jìng)爭(zhēng)力比較弱，容易制造爆款的產(chǎn)品。這個(gè)難度很高，無(wú)論選擇什么產(chǎn)品，幾乎什么都會(huì)有感覺(jué)。其實(shí)這是選品思維上的一個(gè)坑，一種完美主義的想法，這樣選品不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)。
亞馬遜在產(chǎn)品選擇上的七大錯(cuò)誤你知道多少？
1.推銷(xiāo)你熟悉的東西。
對(duì)于熟悉的產(chǎn)品，我們更擅長(zhǎng)，更了解，也更愿意去做。這是人趨利避害的本能。但正因?yàn)槿绱?，我們可能?huì)忽略這個(gè)產(chǎn)品是否受平臺(tái)歡迎。產(chǎn)品選擇需要基于數(shù)據(jù)和目標(biāo)市場(chǎng)的需求進(jìn)行評(píng)估，而不是善于根據(jù)自己的喜好選擇產(chǎn)品，這可能會(huì)讓你失去對(duì)市場(chǎng)的理性判斷，選擇錯(cuò)誤的產(chǎn)品。
2.競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品會(huì)暢銷(xiāo)。
許多亞馬遜賣(mài)家認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)少的產(chǎn)品會(huì)賣(mài)得好。畢竟競(jìng)爭(zhēng)少了，產(chǎn)品不用面對(duì)賣(mài)家太大的壓力，價(jià)格空和利潤(rùn)空差距就大了。但對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)度不高的產(chǎn)品，也要考慮市場(chǎng)需求。如果一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力小，市場(chǎng)需求也比較小，可能一單都難做，更別說(shuō)一單了。
所以對(duì)于只有幾頁(yè)的產(chǎn)品，一定要了解市場(chǎng)需求，可以多了解一下這類產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
3.非常規(guī)產(chǎn)品一定有市場(chǎng)。
差異化競(jìng)爭(zhēng)是一種競(jìng)爭(zhēng)策略。一些購(gòu)買(mǎi)者將這種策略作為產(chǎn)品選擇的一個(gè)方面，選擇一些新穎、新鮮的產(chǎn)品。但是，新奇新鮮的產(chǎn)品不一定受歡迎。我們需要考慮的是產(chǎn)品的消費(fèi)群體是誰(shuí)，消費(fèi)群體是否知道這樣一個(gè)產(chǎn)品的誕生，然后再考慮其他。
4.有利潤(rùn)的時(shí)候就做空。
做一個(gè)產(chǎn)品的最終目的是為了得到目標(biāo)。有些賣(mài)家是以利潤(rùn)為導(dǎo)向的，覺(jué)得有利可圖就馬上做。這是一種錯(cuò)誤的思維。產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而變化，包括推廣費(fèi)、物流費(fèi)、fba倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)等。如果產(chǎn)品利潤(rùn)控制不好，最終可能會(huì)虧本銷(xiāo)售。
5.別人做什么我們就做什么。
別人怎么做我就怎么做，這是一種盲目的跟蹤。這種方式確實(shí)很省時(shí)，但是會(huì)把你帶到一個(gè)很被動(dòng)的位置。用別人的產(chǎn)品去賣(mài)，但是不知道會(huì)遇到什么風(fēng)險(xiǎn)，怎么定價(jià)，怎么處理。
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往直接放棄。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，放棄一個(gè)產(chǎn)品是一種不理智的行為。在看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，也要看市場(chǎng)需求。如果市場(chǎng)需求好，前三頁(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量好，那么也是值得關(guān)注的。
7.分析產(chǎn)品評(píng)論只看差評(píng)。
最后一個(gè)錯(cuò)誤，在分析一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，就是看產(chǎn)品的差評(píng)，把差評(píng)作為選擇產(chǎn)品的依據(jù)，導(dǎo)致了我們對(duì)產(chǎn)品的片面判斷。
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亞馬遜退換貨常見(jiàn)問(wèn)題解答
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眾所周知，跨境電商經(jīng)常要處理客戶的售后問(wèn)題，尤其是退貨問(wèn)題。有些買(mǎi)家因?yàn)楦鞣N原因?qū)Ξa(chǎn)品不滿意，經(jīng)常退貨。尤其是德國(guó)買(mǎi)家，整體回頭率超過(guò)20%。造成這種情況的主要原因是德國(guó)消費(fèi)者經(jīng)常試用高質(zhì)量的產(chǎn)品，當(dāng)他們覺(jué)得不合適時(shí)，自然會(huì)退貨。
在跨境電商領(lǐng)域，客戶的退貨成本非常高，尤其是自提賣(mài)家，退貨物流成本甚至高于產(chǎn)品價(jià)值。所以對(duì)于退貨的問(wèn)題，賣(mài)家基本都是盡量回避。
亞馬遜退貨常見(jiàn)問(wèn)題解答
1.遇到退貨問(wèn)題怎么辦？
作為亞馬遜賣(mài)家，遇到退貨問(wèn)題怎么辦？我們遇到退貨問(wèn)題，首先要知道客戶為什么退貨，是產(chǎn)品不對(duì)，產(chǎn)品規(guī)格錯(cuò)誤，還是物流問(wèn)題。了解客戶退貨的原因，然后確定，再根據(jù)情況選擇相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行處理。
一般來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家的退換貨無(wú)非就是幾個(gè)因素，比如產(chǎn)品質(zhì)量差、沖動(dòng)購(gòu)物、產(chǎn)品與描述不符、購(gòu)買(mǎi)后不喜歡等。對(duì)于這些因素，亞馬遜賣(mài)家可以指定相應(yīng)的對(duì)策。并根據(jù)這些情況，優(yōu)化產(chǎn)品描述、展示和產(chǎn)品信息。
2.回程運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？
這個(gè)要看具體情況。如果是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，或者是發(fā)貨過(guò)程中造成的退貨，賣(mài)家一般會(huì)承擔(dān)相關(guān)的物流運(yùn)費(fèi)。如果由于貨運(yùn)物流導(dǎo)致貨物損壞，丟失零部件導(dǎo)致的變質(zhì)和更換問(wèn)題一般由商家承擔(dān)，商家可以向承運(yùn)人索賠，減少損失。
如果客戶無(wú)理由退貨，情況會(huì)比較復(fù)雜。以美國(guó)為例。如果是leg到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，那么運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。如果退回中國(guó)，國(guó)際運(yùn)費(fèi)費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)。另外，如果商品使用一段時(shí)間后影響二次銷(xiāo)售，商家可以與顧客協(xié)商，明確提出扣除商品的部分損耗費(fèi)用。
3.如何處理退貨？
具體的處理方法有很多。如果產(chǎn)品沒(méi)有大問(wèn)題，只是小瑕疵，客戶不喜歡，你可以通過(guò)給一些折扣或者直接給客戶來(lái)獲得好評(píng)。如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，客戶堅(jiān)持退貨，客戶可以按照原詳細(xì)地址退貨，也可以退回到商家的具體詳細(xì)地址。如果退貨運(yùn)費(fèi)比較貴，賣(mài)家甚至可以直接棄貨，把錢(qián)全部退給客戶。
如果遇到問(wèn)題客戶，比如多次拒收或者退貨，可能是敵店，可以舉報(bào)，維護(hù)自己的權(quán)益。
4.如何降低退貨率？
降低退貨率，可以控制產(chǎn)品質(zhì)量，防止顧客因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題選擇退貨。產(chǎn)品清單不輕易夸大，產(chǎn)品信息盡量詳細(xì)、正確、多面，避免客戶因產(chǎn)品描述不一致而退貨。最后，在發(fā)貨過(guò)程中加強(qiáng)檢查，避免包裝不良和發(fā)貨錯(cuò)誤。
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亞馬遜追蹤編碼是什么？怎么填才正確？
如果有國(guó)際物流——亞馬遜跟蹤碼是什么？如何正確填寫(xiě)？請(qǐng)遵循以下[最佳解決方案]來(lái)解決問(wèn)題。如果問(wèn)題解決不了。按照以下兩種方案。
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亞馬遜追蹤編碼相當(dāng)于我們國(guó)內(nèi)的物流單號(hào)，通過(guò)這個(gè)追蹤碼可以查詢物流到哪了。亞馬遜要求賣(mài)家從2021年10月1日起，必須在貨件創(chuàng)建期間輸入承運(yùn)人名稱和追蹤信息。對(duì)于包裹貨件，每個(gè)箱子均需要提供追蹤編碼；對(duì)于汽運(yùn)零擔(dān)和整車(chē)運(yùn)輸貨件，每個(gè)貨件均需提供貨運(yùn)累進(jìn)編號(hào)（pro）。 我應(yīng)該如何填寫(xiě)這個(gè)跟蹤代碼？跟蹤碼可以后期補(bǔ)充，但必須在商品到達(dá)亞馬遜前完成，否則會(huì)影響丟失跟蹤信息的缺陷率。fba的預(yù)約id或發(fā)貨編號(hào)不能代替pro在何英送貨的賣(mài)家。跟蹤碼(pro)可以直接填入剩余和運(yùn)單號(hào)，即以yhe開(kāi)頭的運(yùn)單號(hào)。跟蹤碼(pro)是一個(gè)跟蹤號(hào)，通過(guò)編碼可以查詢每個(gè)箱子的軌跡，貨物軌跡的查詢不限于快遞站點(diǎn)。
那么亞馬遜為什么會(huì)提出這樣的要求呢？因?yàn)檫@個(gè)跟蹤碼真的很重要。通過(guò)提供的承運(yùn)商名稱、送貨方式和跟蹤信息，亞馬遜可以將承運(yùn)商提供的任何跟蹤事件發(fā)送到運(yùn)營(yíng)中心。使用此信息將有效地計(jì)劃如何接收庫(kù)存，并使在途庫(kù)存可供買(mǎi)方使用。此外，亞馬遜還會(huì)根據(jù)每批貨的追蹤信息缺失情況來(lái)衡量追蹤信息的缺陷率。
亞馬遜官方暫時(shí)并不對(duì)追蹤編碼（pro）的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證，即亞馬遜不驗(yàn)證追蹤編碼（pro）填的對(duì)錯(cuò)，但是在卡車(chē)入倉(cāng)后如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要查詢追蹤編碼（pro）或者貨物軌跡的時(shí)候，所填號(hào)碼的準(zhǔn)確性就顯得比較重要了。 我們?cè)趯?xiě)編碼的時(shí)候要注意，shipment id、reference id必須是有效的，如無(wú)效，可能會(huì)被亞馬遜拒收。即便入倉(cāng)后，亞馬遜可能不會(huì)安排上架?？蛻舫鲐浨靶枰偃龣z查核實(shí)確認(rèn)id有效性。 上海國(guó)際物流專注于到亞馬遜fba物流倉(cāng)儲(chǔ)清關(guān)派送服務(wù)、、歐洲fba頭程、11天到港，15-18天美國(guó)全境派送到門(mén)，以星快船12天到港，可以雙清包稅到門(mén)無(wú)需您操心，可為您提供一站式服務(wù)，幫您節(jié)省物流成本，節(jié)約物流時(shí)間。如需了解更多、更詳細(xì)的運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)咨詢官方客服。隨機(jī)文章熱門(mén)文章熱評(píng)文章如何讀懂msds？電池安全出口解析寧波舟山港金塘港區(qū)大浦口集裝箱碼頭二階段工程主體完工ups快遞怎么發(fā),ups國(guó)際快遞怎么寄到付快遞，需要反思？！西安航空貨運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施東貨運(yùn)區(qū)工程開(kāi)工，國(guó)際空運(yùn)全球集裝箱港口效率哪家高？中東和亞洲港口排前十，美國(guó)兩大港墊底，美國(guó)雙清包稅中國(guó)到美國(guó)40尺貨柜價(jià)格,到美西基本港費(fèi)用多少?沙烏地央行之國(guó)外凈資產(chǎn)在2022年4月增加10億美元1國(guó)外主流搜索引擎大全2ddp與dap的區(qū)別3sc普通快遞查詢4郵政快遞怎么轉(zhuǎn)人工？5國(guó)內(nèi)到加拿大海運(yùn)包裹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從中國(guó)寄東西到加拿大要多少錢(qián)？6英國(guó)到中國(guó)運(yùn)費(fèi)（英國(guó)到中國(guó)運(yùn)費(fèi)價(jià)格表）7從北京到美國(guó),北京到美國(guó)紐約的機(jī)票多少錢(qián)？8順豐快遞華北航空樞紐北京在哪1fba頭程時(shí)效大概多久？2中國(guó)到英國(guó)空運(yùn)費(fèi)用怎么計(jì)算，英國(guó)到中國(guó)空運(yùn)費(fèi)用多少3p卡和visa卡的區(qū)別4美國(guó)港口：亞歷山大（alexandria,va）港口5海運(yùn)拼箱有什么費(fèi)用,海運(yùn)拼箱一般是怎樣收費(fèi)的6賣(mài)家的機(jī)會(huì)：美國(guó)玩具市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)20%7金隅冀東智慧物流平臺(tái)8dpd歐洲專線是什么?
亞馬遜退貨fba配送費(fèi)會(huì)退嗎【 亞馬遜fba退款賣(mài)家要出兩次運(yùn)費(fèi)嗎】
問(wèn)亞馬遜fba配送費(fèi)會(huì)不會(huì)退。以下由lucy編輯整理。很多做了10年以上的跨境客戶也認(rèn)同亞馬遜fba退款賣(mài)家要付兩倍運(yùn)費(fèi)的回答。田甜國(guó)際物流-成為您學(xué)習(xí)國(guó)際物流知識(shí)的百科全書(shū)！
亞馬遜fba退貨運(yùn)費(fèi)是多少1.賣(mài)家經(jīng)常遇到的退貨。
1)賣(mài)方未發(fā)貨，買(mǎi)方已退貨。
這種回報(bào)情況比較好。雖然訂單丟失，但不需要承擔(dān)物流等額外損失，只需要及時(shí)處理買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)即可。
2)賣(mài)方已交付貨物，買(mǎi)方在路上未收到貨物。
這種情況下，賣(mài)家只能想辦法追回貨物，然后給買(mǎi)家全額退款申請(qǐng)退貨。
3)買(mǎi)方已收到貨物，但被迫退貨。
在這種情況下，商品將被退回到亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)，由fba進(jìn)行處理。賣(mài)家可以聯(lián)系fba將貨物退回倉(cāng)庫(kù)，并將貨物退還給買(mǎi)家。
如果退貨沒(méi)有損壞，賣(mài)家可以重新貼上銷(xiāo)售標(biāo)簽。如果損壞，會(huì)收到亞馬遜損壞商品的提示，一般會(huì)銷(xiāo)毀。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生各種成本。
2.亞馬遜退貨的成本是多少？
1)退貨和提貨費(fèi)
亞馬遜上的fba。如果客戶要求退貨，一般品類的賣(mài)家不需要額外付費(fèi)(fba工作人員免費(fèi)取貨)；但如果買(mǎi)家要求退貨的商品屬于某些特殊類別，亞馬遜還需要向賣(mài)家收取額外的退貨費(fèi)用。
2)退還管理費(fèi)
fba訂單退回時(shí)，亞馬遜會(huì)扣除20%的傭金，返還80%的傭金給賣(mài)家。不管買(mǎi)家給的是部分退款還是全額退款，這20%的傭金都叫退款管理費(fèi)。
3)返程費(fèi)怎么算？
亞馬遜的退貨單很可能不會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)利潤(rùn)，但可能會(huì)造成損失。至于這單虧了多少錢(qián)，怎么算？根據(jù)以上情況，可以分為兩種情況:
1)產(chǎn)品退貨后可以銷(xiāo)售。
fba首次旅行運(yùn)費(fèi)+fba遞送費(fèi)+退款管理費(fèi)
2)退貨后產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售。
產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)成本+fba首趟運(yùn)費(fèi)+fba送貨費(fèi)+退款管理費(fèi)+刪除/放棄訂單費(fèi)
ps:如果是服裝、手表、珠寶、鞋子、靴子、包包等品類，還會(huì)承擔(dān)買(mǎi)家寄回fba倉(cāng)費(fèi)的責(zé)任。
退貨處理費(fèi)按產(chǎn)品尺寸分段和發(fā)貨重量收取，下架/棄單費(fèi)也按產(chǎn)品尺寸分段和發(fā)貨重量收取。
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