在亞馬遜開店的商家都知道留評率這個(gè)東西,很多人會使用一些小技巧來提升自己的留評率,那么今天就來和新手賣家分享一下亞馬遜留評率怎么改?
隨著亞馬遜review更改為rating 后,留評率從1%升到了3%-5%左右,但是這依然滿足不了亞馬遜賣家,如果想要提高嘗試一下幾個(gè)方法:
1. 一鍵索評
只要客戶訂單送達(dá)后的5-30天內(nèi)的訂單,就可以通過亞馬遜后臺的請求評論功能進(jìn)行索評,亞馬遜就會發(fā)送一封郵件給客戶,會請求客戶留下最中肯的評論。
一般一周可以左右索評一次。還有一個(gè)問題,你要對自己的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度要有足夠的信心,不然索評會適得其反。
2.亞馬遜站內(nèi)信
通過亞馬遜站內(nèi)信聯(lián)系客戶。
郵件內(nèi)容是詢問客戶是否收到了產(chǎn)品,使用起來是否ok。如果有任何問題可以聯(lián)系我,我們將會竭盡全力為你解決。如果您對產(chǎn)品滿意,您可以分享您的購物經(jīng)驗(yàn)給其他的客戶嗎?然后附上一鍵直達(dá)的鏈接。
3.私下聯(lián)系客戶
想要私下聯(lián)系客戶就需要獲取到客戶的郵箱和地址。fba可以在亞馬遜授權(quán)的erp可以導(dǎo)出訂單地址,一般不要導(dǎo)出30天以上的訂單地址不會有安全問題。
4.自養(yǎng)號測評留評
相比于真人測評,自養(yǎng)號測評成本低,幾塊錢就可以注冊一個(gè)賬號,如果有一個(gè)很好的環(huán)境去做自養(yǎng)號的話,優(yōu)勢還是非常明顯的,權(quán)重并不會比真人測評權(quán)重低。
為什么留評不了?
1.主要原因之一是評價(jià)時(shí)評估率過高,這是正常的。任何買家購買的產(chǎn)品都不會100%給商家留下評論,這是正常的購買情況。
2.買家號碼的評估權(quán)限受到限制,也就是說,我們通常稱之為禁止評價(jià)。禁止評價(jià)比標(biāo)題好,但禁止賬戶的評價(jià)功能。雖然沒有評價(jià)的價(jià)值,但您也可以收到一些免費(fèi)評價(jià)訂單或代表他人拍攝訂單。
亞馬遜的留評率對賣家來說還是十分重要的,這在一定程度上可以增加消費(fèi)者的購買欲望,如果不能留評率,大家需要看一下是什么原因,再去解決。