8月18日，國產(chǎn)生活百貨品牌名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布致歉聲明，為曾以“日本設(shè)計師品牌”自居而道歉，并稱明年三月前將完成“去日化”整改。名創(chuàng)優(yōu)品近年來都犯了哪些錯？帶您一一回顧，細(xì)數(shù)名創(chuàng)優(yōu)品“四宗罪”。
01非法采集顧客人臉信息
2021年，張家港市名創(chuàng)優(yōu)品門店非法使用“萬點掌”攝像頭記錄和識別店內(nèi)顧客的人臉數(shù)據(jù)，被市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，并立案調(diào)查。其使用的攝像頭系統(tǒng)功能十分強大，可以識別顧客性別、年齡，還能根據(jù)已儲存的數(shù)據(jù)判斷顧客是第一次到店，還是?？?。
02海外市場全“日化”宣傳包裝
名創(chuàng)優(yōu)品在拓展海外市場過程中，無論是在產(chǎn)品包裝、門店裝修還有設(shè)計團(tuán)隊等方面，都在不斷地強調(diào)日本元素，企圖將自己偽裝成一個日本品牌。甚至有店員透露，公司有規(guī)定不能放中文歌，一般播放純音樂、英文歌。
在初創(chuàng)時期名創(chuàng)優(yōu)品宣稱，企業(yè)創(chuàng)始人兼首席設(shè)計師三宅順也畢業(yè)于日本大名鼎鼎的文化服裝學(xué)院，和著名日本設(shè)計師高田賢三、山本耀司是校友?？删W(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上幾乎找不到三宅順也的相關(guān)信息，外界普遍質(zhì)疑這又是名創(chuàng)優(yōu)品的品牌營銷手段之一。
這種就是憑借著這種疊加日本元素，減少中國元素的方式，名創(chuàng)優(yōu)品在外國消費者偽造出一個“日本”品牌的形象。
03簽約儀式掛日本國旗
媒體報道，名創(chuàng)優(yōu)品超過80%的產(chǎn)品設(shè)計源于中國等地，不過在與希臘、羅馬尼亞、保加利亞等國外合作方簽約時，現(xiàn)場懸掛的為日本國旗。
04將旗袍公仔稱為日本藝妓
今年7月25日，名創(chuàng)優(yōu)品西班牙instagram賬號發(fā)布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，該帖文將明顯穿著中國旗袍的公仔稱為日本藝妓。在該帖文的評論中，不少網(wǎng)友批評：“藝伎不是這么打扮的，這些衣服是中國的旗袍?！薄八嚰渴侨毡镜?，她們明顯穿的是中國服飾旗袍，怎么會犯這種錯誤？”名創(chuàng)優(yōu)品這一系列操作無不反映出根植在公司文化中的媚日情節(jié)，深深傷害了國人情感。冰凍三尺非一日之寒，名創(chuàng)優(yōu)品確實需要由內(nèi)而外地、徹徹底底地整改。
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