關(guān)于 dhl 背景
德國(guó)敦豪國(guó)際公司(dhl)是最早進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)快遞巨頭，由三名朝氣蓬勃的創(chuàng)業(yè)者- adrian dalsey, larry hillblom 和 robert lynn 共同創(chuàng)建，至今仍以驚人的速度發(fā)展。如今，dhl 已成為國(guó)際快遞與物流行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
香港 dhl
dhl 代理賬號(hào)(代碼 dhlh)，服務(wù)商是香港 dhl,也是最受歡迎的渠道之一。其優(yōu)勢(shì)位于美國(guó)、歐洲、東南亞、中南美非洲等地區(qū)。深圳、廣州都有港車(chē)過(guò)港交服務(wù)商，截單前的貨件安排當(dāng)天過(guò)港，保證時(shí)效。
大陸 dhl
大陸 dhl，最大優(yōu)勢(shì)是當(dāng)天提取，時(shí)效快。每個(gè)渠道都有其優(yōu)劣，香港 dhl 與大陸 dhl 也有其較明顯的區(qū)別。
香港為自由貿(mào)易港口，香港飛的渠道可以走帶電、微磁性的產(chǎn)品，走貨限制較少。大陸 dhl 提取快，時(shí)效好，不過(guò)不能走帶電產(chǎn)品，對(duì)磁性、機(jī)器類(lèi)、醫(yī)療器械等類(lèi)的產(chǎn)品限制較多。
業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶走貨產(chǎn)品類(lèi)型、需求時(shí)效等要求，為其推薦合適的渠道。
dhl 運(yùn)費(fèi)計(jì)算
dhl渠道的重量根據(jù)：長(zhǎng)*寬*高/5000的方式來(lái)計(jì)算，一票貨物的重量以實(shí)重與體積重中最大的一項(xiàng)為計(jì)費(fèi)重量。
按首重0.5kg、續(xù)重0.5kg，0.5—21kg小貨;計(jì)算公式為：
(首重價(jià)格+(總重量- 0.5)2續(xù)重價(jià)格)*當(dāng)月燃油附加費(fèi)。
關(guān)于 dhl 賠償及其保險(xiǎn)
通過(guò) dhlh 中轉(zhuǎn)的包裹類(lèi)快件，若出現(xiàn)丟失或損壞則會(huì)按照《華沙公約》進(jìn)行賠償，即根據(jù)其損失部分的申報(bào)價(jià)值賠償，但最高不超 usd100,且運(yùn)費(fèi)不予賠償;若貨物申報(bào)價(jià)值超過(guò) usd100,則可以選擇購(gòu)買(mǎi) dhl 保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)以客戶貨件申報(bào)價(jià)值為基數(shù)，費(fèi)率為 2%，最低收 rmb80。
如果貨件全部遺失或損毀按申報(bào)價(jià)值全額賠償，所以高價(jià)值的貨物建議購(gòu)買(mǎi) dhl 保險(xiǎn)。
關(guān)于 dhl 關(guān)稅支付方式
一、收件人支付，此為默認(rèn)方式，即客戶若未選擇任何一種方式，我司默認(rèn)為收件人支件，收件人支付無(wú)需收手續(xù)費(fèi);
二、為發(fā)件人支付，即關(guān)稅預(yù)付，此種方式如果產(chǎn)生清關(guān)費(fèi)用，則 dhl 先付費(fèi)用，然后向我司收取，我司再向發(fā)貨人收取相應(yīng)費(fèi)用，此種方式 dhl 收手續(xù)費(fèi) rmb135 每票;
三、第三方支付關(guān)稅：即如果產(chǎn)生清關(guān)費(fèi)用，則由收發(fā)貨人之外的第三方來(lái)支付，如果為第三方支付的操作時(shí)必須提供第三方的劃款帳號(hào)、詳細(xì)地址及聯(lián)系方式，且須 dhl 簽定，確認(rèn)此帳號(hào)有效才能正常中轉(zhuǎn)，此種方式 dhl 也會(huì)收取 rmb135 手續(xù)費(fèi)用。dhlh 可以采取任何一種關(guān)稅支付方式,而 dhlu 則不能做關(guān)稅預(yù)付和第三方支付。
dhl 不接受的貨件
1、生活動(dòng)植物、動(dòng)物尸體國(guó)際速遞不接受。
2、品名為 compressor(壓縮機(jī))不接受。
3、品名為 charcoal(木炭)不接受。
4、品名為顏料(pigment)不接受。
5、壓縮性氣體因?yàn)橐妆唤邮堋?br>6、有油缸的貨品不接受，無(wú)論此貨品是否已用過(guò)或是否裝過(guò)油。
7、磁性貨品不接受。
8、可以兌換錢(qián)的物品不接受，如純金、銀、白金或鍍金、銀、的貨品、郵票、已簽名的支票、有價(jià)證券。
9、粉末狀貨品不接受。
10、化妝品類(lèi)貨品只要不含有揮發(fā)性、易燃性成份即可以寄，如香水不能寄，粉底液、粉餅和眼影等不用提供 msds。
11、含有動(dòng)物肉/分泌物成份的食品，如有肉的貨品、蜜糖不接受。
12、尼日利亞不接受紡織品。
13、香煙、毒品禁寄。
14、土庫(kù)曼斯坦(turkmenistan) dhl 沒(méi)有派送服務(wù)。
15、膠水(glue)包括一般的粘貼文件用的都不接受。
16、電冰箱、空調(diào)機(jī)無(wú)論是否有壓縮機(jī)或雪種都不接受。
17、個(gè)人護(hù)照、身份證原件被禁止入口到俄羅斯聯(lián)邦。
18、日本不接受日本人護(hù)照進(jìn)口，其它國(guó)籍人員護(hù)照可按文件正常進(jìn)口。
19、打火機(jī)無(wú)論有無(wú)氣體，均不接受。
20、內(nèi)有液體的溫度計(jì)不收，電子測(cè)量的溫度計(jì)可以出貨。
21、國(guó)旗：屬于戰(zhàn)略性物品，不論哪個(gè)國(guó)家的國(guó)旗都不能出口。
22、發(fā)動(dòng)機(jī)(engine)，屬于危險(xiǎn)品，不接受走貨。
24、意大利不接受羽毛的中轉(zhuǎn)。
25、小包貨件, 只接受以 dhl 包裹膠袋包裝寄運(yùn)，不接受非 dhl 包裹膠袋的貨物。
26、箱頭貨件, 只接受以堅(jiān)固紙箱正規(guī)包裝寄運(yùn)。
dhl 需要特殊條件或隨貨資料才能出口的貨物
1、原木作外箱包裝往特定國(guó)家需要提供《薰蒸證明》。
2、首飾類(lèi)貨品、手表，每件價(jià)值不能超過(guò)usd100.00，每票不能超過(guò)usd25000.00。注意：如invoice申報(bào)為1carton超過(guò)usd100.00 亦不接受。
3、貴重物品(如 mp3、攝像頭)一定要點(diǎn)數(shù)才可走貨。數(shù)量較多的，可以讓客戶提供保函。
4、對(duì)于如電機(jī)等有磁性的貨物，不好判斷的，由操作部當(dāng)場(chǎng)確定能否中轉(zhuǎn)。
5、電池產(chǎn)品超 2 個(gè)電池，要提供最新的 60th 《msds》和電池登記表格，由服務(wù)商鑒定認(rèn)可后，隨貨中轉(zhuǎn)，且msds須有毒性分析且無(wú)毒才可接受走貨。
6、對(duì)于有名牌 logo 的貨物，需提供名牌授權(quán)書(shū)方能中轉(zhuǎn)。
7、往巴西的非文件類(lèi)貨品，無(wú)論收件人為私人或公司，必須注明收件人 vat no.(增值稅號(hào))。
8、眼鏡須提供《滴珠測(cè)試證明》、《阻力撞擊測(cè)試證明》。
9、燈泡、光管要提供《無(wú)氣證明》。
10、絲綢(silk)需要出口證。
11、電容存儲(chǔ)容量小于 0.3wh 可寄運(yùn)，超 0.3wh 禁止出貨
電容計(jì)算公式：電容瓦時(shí)=0.5電容容量(f)電壓*電壓/3600(1f 等于 1000000μf)
dhlh 服務(wù)其它要求
msds 鑒定：
1) 提交時(shí)間：一般應(yīng)在走貨前鑒定，以免貨到 dhl 后 msds 不行，貨物難處理。
2) msds 要求：不可為中文，不可為 microsoft word 可編輯文檔格式。
3) 郵件要求：有運(yùn)單號(hào)要提供運(yùn)單號(hào);附件格式須為jpg和 pdf，不可為壓縮文件dhl打不開(kāi)，容量不可超過(guò)2mb;如果一張紙一個(gè)附件的，須用英文和數(shù)字標(biāo)明序號(hào)如 msds_pg 1_hecny 等。
名牌授權(quán)書(shū)鑒定：
1) 提交時(shí)間：一般應(yīng)在走貨前鑒定，以免貨到 dhl 后不行，貨物難處理。
2) 授權(quán)書(shū)要求：不可為中文;須將運(yùn)單附上;運(yùn)單寄件人與授權(quán)書(shū)被授方名稱須相符;須有有效日期。
3) 提交給 dhl 鑒定之前先交予客服部經(jīng)理過(guò)濾。