ebay隨著這幾年的發(fā)展越來越好，有許多的賣家開始做這個平臺，并且它是美國的第二大電商平臺，有著十分成熟以及雄厚的背景，而且在這個平臺是可以做多站點的，賣家可以根據(jù)自身的情況來考慮做哪個站點，這個平臺上面的規(guī)則相對來說是比較簡單的，新手賣家也是比較容易上手的，今天來講下ebay平臺買家退貨不同意的話應(yīng)該需要怎么處理。
一般情況下，遇到這種情況呢，需要以下幾種的方法來解決這個問題。
首先，可以先咨詢下客戶，無論是什么原因想要去退貨，都應(yīng)該先要聯(lián)系以下平臺的客服人員，然后向他們解釋自己想要退貨的原因，那么如果賣家拒絕退貨的話，要有足夠的證據(jù)來證明，這樣的話，平臺就會參與并且判斷是否可以退貨并且給買家來取消訂單。
使用收款賬戶開戶銀行來進(jìn)行支付，那么會更加有安全的保障，可以在后臺來申請訴訟，這樣的話，比較更加容易的處理退貨這個問題，這是比較重要的一點，需要特別注意的。
另外的情況就是無論怎么樣和賣家去溝通，都沒有得到一個解決，或者賣家態(tài)度比較強(qiáng)硬就是不愿意同意買家來退貨的話，那么這種情況下也需要特別比較強(qiáng)硬的處理了，比如，可以給賣家留下差評，眾所周知，作為ebay平臺來說，差評是十分不利于自己的店鋪的，對產(chǎn)品的影響也是十分大的，所以很多賣家都比較害怕買家給自己的產(chǎn)品留下差評，所以，一般情況下商家都會及時解決，但是這種情況還是不要去經(jīng)常的使用，因為次數(shù)多了對于買家也是有影響和限制的。
需要注意的一點是，如果是自己的原因想要退回的話呢，是需要買家自己來承擔(dān)退回的運(yùn)費的，賣家不用去承擔(dān)，比如說收到之后不喜歡或者買錯了或者不需要了，那么需要自己退貨到賣家得地址，如果是有產(chǎn)品問題的話，那么才需要賣家來支付運(yùn)費的。
一般情況下賣家都是會同意買家退貨的，所以需要很好的去溝通這個問題。