在天貓國際上購買海外產(chǎn)品的用戶是非常多的，購物的過程中也會有不少用戶因為一些問題想要進(jìn)行退款，不了解天貓國際付款還沒發(fā)貨是否可以去退款，下面我們一起來了解清楚。
可以。 對于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請退款,一般經(jīng)過客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。
退貨相關(guān)問題解答：
1、天貓國際七天無理由退怎樣申請?
針對訂單有“七天無理由退”標(biāo)識的商品，買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為七天)發(fā)起申請;申請“七天無理由退”的商品，不得影響賣家的二次銷售;賣家已就商品入境承擔(dān)相應(yīng)關(guān)稅的，買家需向賣家支付實際關(guān)稅費用。
2、天貓國際延遲發(fā)貨怎樣申請賠償?
中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，商家在買家付款后實際未在120小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過人民幣伍佰元)作為違約金。
3、天貓國際過敏無憂服務(wù)可以賠償多少?
過敏無憂服務(wù)，是指消費者在天貓國際購買帶有“過敏無憂”或類似的服務(wù)標(biāo)識的商品后，商戶承諾在指定的時間內(nèi)，若消費者因使用該商品引起過敏并選擇“使用后過敏”退款原因發(fā)起退款申請的。
商家在48小時內(nèi)有效響應(yīng)消費者發(fā)起的維權(quán)申請，且在消費者提供有效憑證的情況下支持其全額退款退貨或全額退款(包括消費者支付的運費以及消費者在購買商品時已經(jīng)支付的進(jìn)口稅或者行郵稅)的服務(wù)。
通過介紹，了解到天貓國際付款還沒發(fā)貨是否可以退款，一般未發(fā)貨的情況都是可以直接進(jìn)行退款的，在天貓國際上購物的用戶也是比較多的，用戶需要了解以上購物的相關(guān)問題。