lazada店鋪運營有很多的操作，不同的操作會產(chǎn)生不同的效果，同時大家需要符合規(guī)則，不要出現(xiàn)違規(guī)行為，否則會受到處罰，一起去了解一下lazada賣家扣分政策。
lazada扣分會在一個周期內(nèi)進(jìn)行累加，積分的累積設(shè)有分級的懲罰，且分別對賣家的商店有直接影響。如果扣分達(dá)到48分，賣家賬戶將被關(guān)閉，是無法申訴恢復(fù)的，一定要注意了。
進(jìn)入賣家中心>健康中心，就可以看到實時更新的店鋪績效情況。還可以，并且一鍵申訴。同時也會收到相關(guān)郵件，郵件中包含店鋪信息、違反政策時間、違反的政策內(nèi)容、申訴郵箱等信息。
怎么申訴？
1、侵權(quán)以外的政策違規(guī)，扣分、店鋪未下架
這種情況需要第一時間在后臺健康中心找到對應(yīng)的違規(guī)詳情，點擊“appeal”申訴按鈕，提交申訴；
2、侵權(quán)以外的政策違規(guī)，扣分且店鋪下架
a. 可以登陸后臺，且登陸后自動跳轉(zhuǎn)到健康中心頁面
b. 無法登陸后臺
情況a)
與第一點中的申訴操作類似，需要第一時間在后臺健康中心找到對應(yīng)的違規(guī)詳情，點擊“appeal”申訴按鈕，提交申訴。需要注意的是，店鋪下架的申訴時間為30天內(nèi)。
情況b)
則需要通過郵箱進(jìn)行申訴，發(fā)送申訴材料policyappeal@care.lazada.com，進(jìn)行申訴。
3、侵犯知識產(chǎn)權(quán)政策違規(guī)
這種情況需要在7天內(nèi)提交第一次申訴，且一共有2次申訴機會。
除了以上常規(guī)申訴流程之外，目前l(fā)azada本土孵化團隊針對官方孵化群內(nèi)的商家提供【店鋪賬戶被inactive、政策扣分案例第三次申訴通道】。
店鋪前2次申訴被拒后，通過賣家提供的信息回溯扣分場景，幫助賣家進(jìn)行第3次申訴（若第3次申訴仍然被拒，則說明店鋪遇到扣分并非誤判）。
lazada平臺對于賣家朋友的一些違規(guī)行為會有一系列處罰，輕則就是扣分的出處罰，重則會進(jìn)行封店處理哦，所以在運營店鋪的時候，遵守規(guī)則哦。