亞馬遜fba秋后算賬，你的賬號(hào)怎么“?！?br>轉(zhuǎn)眼旺季過去，在2016年最后一個(gè)季度里，相信大家銷售額翻了幾倍吧。但高產(chǎn)出對(duì)應(yīng)著高風(fēng)險(xiǎn)，三個(gè)月的銷售旺季過后相信你的客訴郵件明顯增多，退貨不斷，甚至接連不斷收到客戶的a-z，chargeback。如果面對(duì)亞馬遜fba移除銷售權(quán)限的審核，你的賬號(hào)怎么保?
賬戶銷售權(quán)限被移除原因：
賬戶績效差，后臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)到fba的標(biāo)準(zhǔn)。(后臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)包括：訂單缺陷率，訂單取消率，有效跟蹤率，遲發(fā)率等) 違反了amazon的銷售政策，或者給客戶帶來不好的購買體驗(yàn)，客戶投訴率較高。
銷售權(quán)限被移除怎么申訴：
1. odr(即訂單缺陷率)過高
申訴方向：針對(duì)這種情況被取消銷售權(quán)限的，好好的檢查自己的亞馬遜fba賬戶健康狀態(tài)和后臺(tái)指標(biāo)，有針對(duì)性的寫出改善計(jì)劃，想要恢復(fù)銷售權(quán)限，幾率還是很大的。
2. 遲發(fā)率過高
申訴方向：針對(duì)這一問題， 首先將后臺(tái)未發(fā)貨訂單全部都打包發(fā)出并在后臺(tái)確認(rèn)發(fā)貨上傳有效追蹤號(hào)。
3. 訂單取消率過高
申訴方向：這里的訂單取消率并不是指客戶自己取消的訂單，而是我們擅自取消客戶的訂單。所以如果這個(gè)指標(biāo)超標(biāo)，通常都是賬戶操作人員的操作失誤造成的。
4. 由于侵權(quán)問題被取消銷售權(quán)限
申訴方向：對(duì)于這種情況被取消銷售權(quán)限的，想要恢復(fù)銷售權(quán)限，還是有點(diǎn)困難的。如果amazon有給你聯(lián)系人信息的話，可以聯(lián)系產(chǎn)權(quán)所有者私底下達(dá)成協(xié)議，讓產(chǎn)權(quán)所有者撤銷投訴，如果亞馬遜fba沒有給你投訴人信息的話，那就只有乖乖認(rèn)錯(cuò)。
5. 關(guān)聯(lián)問題被取消銷售權(quán)限
申訴方向：如果是由于這個(gè)原因被取消銷售權(quán)限，想要恢復(fù)銷售權(quán)限，可能性很小，很多時(shí)候?qū)τ谶@方面被取消銷售權(quán)限的，amazon的態(tài)度都很強(qiáng)硬，直接拒絕你的申訴，之后會(huì)直接無視你的申訴信。建議分析關(guān)聯(lián)的原因，吸取教訓(xùn)，開新的賬戶，重新來過。
6. 被客戶投訴產(chǎn)品不真實(shí)性
申訴方向：首先，檢查客戶的來往郵件，分析是什么原因引起客戶投訴。其次，根據(jù)amazon的郵件提示準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的資料(如圖)。最后，根據(jù)客戶的原因，寫出你的解決措施，以及之后的詳細(xì)的計(jì)劃。
7. 由于銷售amazon禁售類的產(chǎn)品而被取消銷售權(quán)限
申訴方向：仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)亞馬遜fba后臺(tái)禁售品類以及禁售的產(chǎn)品，避免以后再犯同樣的錯(cuò)誤，并寫出一份詳細(xì)的改善計(jì)劃。
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