居民客戶的電度表出現(xiàn)異常該找誰(shuí)？這里牽涉到居民客戶與供電企業(yè)的產(chǎn)權(quán)及維護(hù)責(zé)任分界點(diǎn)如何確定的問題。 按照國(guó)家供用電管理的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，以供電部門的電度表的出線側(cè)為界。這就是說(shuō)，電能表及電能表以前的接戶線、進(jìn)戶線、熔絲盒等供電設(shè)施均屬于供電部門。這些設(shè)施的維修和故障處理應(yīng)由供電部門負(fù)責(zé)。當(dāng)這些設(shè)施發(fā)生故障，用戶可電話通知供電部門修理。供電部門電能表出線以后的所有用電線路、設(shè)備均為用戶產(chǎn)權(quán)，其維護(hù)和故障的處理均由用戶負(fù)責(zé)，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，用戶可自己請(qǐng)有進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證的電工進(jìn)行維修、調(diào)換。
此外，目前有一定數(shù)量住宅小區(qū)的配電設(shè)施，由于房產(chǎn)開發(fā)公司尚未移交給電力部門，小區(qū)內(nèi)的配電設(shè)施仍由房產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)運(yùn)行管理，這部分住宅小區(qū)的居民用戶如發(fā)生停電或用電設(shè)備故障，可直接與房產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行聯(lián)系處理。