問：空間連不上啊 急 ,空間連不上
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是空間連不上
答：您好，若是ftp，我司測試連接正常，詳見附圖 ，請您將您本地ftp軟件報錯信息截圖反饋我司，以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件丟失， 11月12號之前的郵件全丟了，請盡快處理
答：您好，,我們核查日志發(fā)現(xiàn)這個郵箱通過pop3刪除郵件，請核實pop3配置是否存在刪除指定時間前的郵件，或其他相關(guān)刪除屬性。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確實用戶端在配置后默認(rèn)刪除服務(wù)器上14天之后的郵件，我們已更改設(shè)置再觀察，謝謝。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，系統(tǒng)提示此主體重復(fù)備案，若一個主體多個網(wǎng)站，請在唯一的主體下進(jìn)行多個網(wǎng)站備案，不要注冊多個相同主體，多余的主體請注銷，若注銷請?zhí)峤患堎|(zhì)材料：打開北京備案系統(tǒng)首頁bj.beian.miit.gov.cn，左下角相關(guān)下載，下載“北京 icp用戶注銷(刪除)備案申請表”仔細(xì)閱讀填寫說明，進(jìn)行操作。
我們不清楚怎么會有多個主體？能否幫忙查看一下哪個是重復(fù)的主體？
答：您好，一個公司只能申請一個主體備案號，使用貴司名稱在工信部系統(tǒng)查詢存在一個空殼主體備案號：京icp備號，此備案號應(yīng)是原使用老版營業(yè)執(zhí)照申請的，此情況需要先向北京管局申請注銷此空殼主體備案號后，再提交新增備案申請；
問：被掛馬后的不良信息已刪除，請開通網(wǎng)站，謝謝
答：您好，已為您解除了限制，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問，后期請加強(qiáng)站點內(nèi)容監(jiān)管避免站點訪問受限 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊“解析診斷”，結(jié)果如下圖：cmd輸入ping命令如下圖：瀏覽器直接訪問，結(jié)果如下圖：
答：您好，
問：您好，已經(jīng)按照您的指導(dǎo)進(jìn)行了操作：但該問題仍未解決：
答：您好，
問：用戶名:之前公司名稱叫：重慶艾里蕓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司現(xiàn)在公司名稱變更為：重慶艾里蕓信息科技（集團(tuán)）有限公司故而導(dǎo)致我的備案無法通過，企業(yè)名稱也無法更改，目前正在處于備案的域名，也無法備案。
答：您好，備案狀態(tài)已協(xié)助調(diào)整為變更狀態(tài)，請登錄備案賬戶下，點擊備案信息-修改主體和修改網(wǎng)站修改更新公司名稱和網(wǎng)站名稱等信息提交；然后點擊“電子化核驗”，使用手機(jī)微信掃描核驗二維碼進(jìn)入備案小程序，拍攝新公司營業(yè)執(zhí)照等備案資料上傳，并在備案賬戶下補(bǔ)充上傳工商局反饋的名稱變更核準(zhǔn)通知書圖片、域名證書圖片（域名所有者需與新公司名稱保持一致），確定提交審核，待上報管局審核通過，備案信息即變更成功；
問：我現(xiàn)在能否正常提交了呢？你幫我核實一下
問：我現(xiàn)在已經(jīng)提交了。
答：您好，1.備案轉(zhuǎn)入和修改備案主體信息不能同時進(jìn)行，已為您撤銷備案轉(zhuǎn)入申請；
2.域名所有者名稱需與備案主辦者名稱保持一致，請聯(lián)系域名注冊商修改域名所有者后，重新下載最新的域名證書上傳（所有已備案域名都需要進(jìn)行修改）；
3.請在附件材料處補(bǔ)充上傳公司名稱變更核準(zhǔn)通知書圖片，再確定提交審核；
4.所有已備案成功域名打開首頁正下方需要放置公司準(zhǔn)確的備案號并鏈接至工信部網(wǎng)站www.beian.miit.gov.cn；
5.待此次變更備案申請通過管局審核后，才能繼續(xù)添加備案轉(zhuǎn)入操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.重慶長壽.com我這域名郵件綁定到西部數(shù)碼我的服務(wù)器上面了呀，而且服務(wù)器上面也綁定了呀，為什么不能訪問呢？
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了，請現(xiàn)在測試一下。
剛才無法訪問的原因是域名沒有添加到白名單中，已經(jīng)幫您添加了請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這三個呢？
答：您好，
這三個也可以訪問了的，您本地測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個短信要啥時候才收到呢，好方便核驗短信呢。
答：您好，
問：
答：您好，備案已經(jīng)為您上報管局審核，請注意查收驗證短信并配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還沒有收到驗證碼呀
答：您好，備案上報后一般需一個小時左右才會收到驗證短信，您請注意查收并配合核驗即可；短信驗證有效期為24小時 ，只要在24小時內(nèi)完成驗證都是有效的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，如是已經(jīng)完成短信驗證，您請耐心等待管局審核； 管局審核時間為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!