云服務(wù)器行業(yè)發(fā)展到今天，雖然早已不是什么新事物，但就其市場而言，目前還處于良莠不齊，魚龍混雜的階段。因此，每天都有很多用戶苦苦糾結(jié)于“云服務(wù)器哪家好”、“選價格還是選服務(wù)”等問題。
判定服務(wù)商好不好，得從品牌影響力、售后服務(wù)以及產(chǎn)品價格這三個關(guān)鍵的方面進(jìn)行綜合考量，本文特地整理出國內(nèi)三大品牌云服務(wù)商阿里云、騰訊云、西部數(shù)碼云各自的優(yōu)勢與短板，方便用戶管中窺豹，為大家選擇提供參考。
不是所有企業(yè)都有能力提供真正的云服務(wù)。
為什么選擇云服務(wù)器產(chǎn)品一定要看品牌呢?因?yàn)槠放凭褪菍?shí)力的象征，并不是所有企業(yè)都有能力提供真正的云服務(wù)。阿里云、騰訊云以及西部數(shù)碼云都是獲得工信部認(rèn)證、有云服務(wù)能力的廠商。但因?yàn)楦髯员尘安煌?，所以品牌影響力也大不相同?br>阿里云背靠中國電商巨頭阿里巴巴，騰訊云則有騰訊作后盾，所以這兩家云服務(wù)商無論是品牌影響力還是品牌實(shí)力都毋庸置疑。因此大家也經(jīng)?？吹?，阿里云和騰訊云的廣告幾乎是無孔不入，畢竟這兩家都是不差錢的。
阿里、騰訊品牌影響力較大，但并不代表其他公司就沒有機(jī)會了。像西部數(shù)碼，15年的互聯(lián)網(wǎng)老品牌，雖然家底不如阿里騰訊殷實(shí)，但多年來，西部數(shù)碼專注于虛擬化技術(shù)，不但積累了豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，還獲得了非常良好的信譽(yù)和形象，其品牌影響力，相較于阿里、騰訊的廣告效應(yīng)，西部數(shù)碼在云服務(wù)領(lǐng)域的口碑及影響力來得更實(shí)在。
所以整體上來說，西部數(shù)碼穩(wěn)扎穩(wěn)打，靠口碑創(chuàng)品牌!阿里云和騰訊云在品牌宣傳方面是靠錢砸出個后來居上。
沒有售后服務(wù)或者售后服務(wù)很差的產(chǎn)品，選擇時都得倍加小心。
服務(wù)方面，阿里云主要依托的是智能機(jī)器人服務(wù)和服務(wù)外包。機(jī)器人售后服務(wù)咋一聽很智能很高科技，但實(shí)際上飽受詬病。不少用戶反映阿里云的“售后工程師”處理問題相當(dāng)機(jī)械，所謂的在線客戶也都是機(jī)器人，并不能幫助用戶快速解決問題。而服務(wù)外包帶來的產(chǎn)品和服務(wù)脫節(jié)，本身就容易造成體驗(yàn)斷層。再加上阿里云服務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)相互推諉、延遲、不回復(fù)等情況，給用戶一種服務(wù)“配不上”品牌的印象。這一點(diǎn)上，騰訊云和阿里云比較雷同。
相比于阿里云的“機(jī)器人”服務(wù)，西部數(shù)碼的服務(wù)則更人性有溫度。西部數(shù)碼無論是在線客服還是技術(shù)工程師都是訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，工單反應(yīng)快速及時，不推諉不拖延，稱得上是高效優(yōu)質(zhì)解決云服務(wù)器客戶問題。也正因如此，西部數(shù)碼的售后服務(wù)好評度較高，足以秒殺阿里云和騰訊云。
所以，就售后服務(wù)來說，西部數(shù)碼堪稱是業(yè)界“標(biāo)桿”，阿里云和騰訊云在這方面有待提升的空間還很大。
產(chǎn)品價格：離開性價比談價格都是耍流氓
價格這個問題，應(yīng)該說是很多用戶最關(guān)心的。我們之所以把這個因素放在最后比較，實(shí)在是因?yàn)閺男詢r比綜合因素來對比，其實(shí)阿里云、騰訊云以及西部數(shù)碼云價格差異并不大。而如果不談具體產(chǎn)品配置參數(shù)，只對比價格，就毫無意義可言。要知道，目前市場上還有無數(shù) “免費(fèi)”的云服務(wù)器產(chǎn)品。
相同配置不同品牌的云服務(wù)產(chǎn)品價格對比
從上圖三家云服務(wù)器的產(chǎn)品配置和價格對比可以看到，其實(shí)阿里云、騰訊云和西部數(shù)碼云的價格相差并不大，遠(yuǎn)沒有到不少用戶所謂的“阿里云服務(wù)器最便宜”這一說。不過，阿里云對大學(xué)生推出的云翼計劃，對學(xué)生還算比較有優(yōu)勢。而除去學(xué)生，阿里云服務(wù)器產(chǎn)品在價格上并沒有特別特殊競爭力。
就目前而言，云服務(wù)雖能給企業(yè)帶來效能的提升，但作為云服務(wù)商的品牌宣傳、售后服務(wù)以及產(chǎn)品價格這三方面，我們認(rèn)為售后服務(wù)更重要，因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè)并不具備自身獨(dú)立的技術(shù)人員，只有依靠服務(wù)商的售后服務(wù)，云服務(wù)商有了良好的服務(wù)，才能支撐起品牌和產(chǎn)品價格，也只有服務(wù)才能切實(shí)保障用戶享受到好產(chǎn)品和好價格帶來的體驗(yàn)，否則品牌再好、價格再優(yōu)，又什么意義?
綜上信息來看，云服務(wù)器技術(shù)推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展，降低了企業(yè)的成本，我們也非常高興能看到：今天中國云服務(wù)市場有如此多的品牌企業(yè)在為廣大企業(yè)服務(wù)，中國的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商正在崛起。也正是如此，云服務(wù)器市場才能形成更加良性的競爭，三家云服務(wù)商在各自擅長的領(lǐng)域精益求精，在其他方面取長補(bǔ)短，才能帶給用戶更好的產(chǎn)品和服務(wù)。