問(wèn)：hbsunshine.com這個(gè)域名怎么解析不了啦,這個(gè)域名怎么解析不了啦
答：您好，該域名dns非我司,無(wú)法在我司解析,請(qǐng)到dns服務(wù)商處解析,或者在域名管理頁(yè)面-修改dns處將dns改回我司即可在我司解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，麻煩盡快處理，謝謝！
答：您好，我司核實(shí)到您的站點(diǎn)訪問(wèn)正常，詳見(jiàn)附圖，核實(shí)到您的網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)線路，當(dāng)前核實(shí)到移動(dòng)節(jié)點(diǎn)正常，建議您可參考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名的值反饋我司，以便我司為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那我們這邊怎么訪問(wèn)不了呢？我讓幾個(gè)朋友測(cè)試了都打不開(kāi)
問(wèn)：
答：您好，我司使用移動(dòng)4g進(jìn)行了測(cè)試 ，詳見(jiàn)附圖1 可正常訪問(wèn) ， 建議您可參考我司上條回復(fù)的內(nèi)容，參考教程將ping 域名 和 -d 域名跟蹤路由的值反饋我司，以便我司為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：重復(fù)出現(xiàn)圖片上面的問(wèn)題，重啟服務(wù)器后才得以解決，能否有其它方式解決該問(wèn)題。
答：您好，
嘗試為您優(yōu)化了下進(jìn)程池，請(qǐng)?jiān)儆^察下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我網(wǎng)站不在使用，已提交備案注銷(xiāo)，請(qǐng)快速審核，幫忙銷(xiāo)戶，謝謝。
答：您好，注銷(xiāo)申請(qǐng)是直接上報(bào)管局審核的，無(wú)需接入商審核。管局收到申請(qǐng)后一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)處理，請(qǐng)耐心等待一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：麻煩幫我看下怎么訪問(wèn)不了
答：您好，您后臺(tái)訪問(wèn)是空白，不太清楚您的程序，請(qǐng)您根據(jù)logs下的日志或者聯(lián)系程序人員核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
今天服務(wù)器上的代碼 無(wú)緣無(wú)故 沒(méi)有了 我咨詢你們"您好，核實(shí)您有兩臺(tái)云主機(jī)，若是代碼文件被刪，若服務(wù)器有其他管理員，您可以核實(shí)下。若沒(méi)有，您看下服務(wù)器的回收站是否有，若沒(méi)有的話，可以核實(shí)下是幾號(hào)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的。然后嘗試登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊管理進(jìn)入云主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板，然后云快照，可以掛載最近的快照備份，然后從備份中查找下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!" 這是你們給我的回復(fù)，我掛載最近的快照 為什么在掛載的目錄里面出現(xiàn) 我今天上傳的文件
答：您好，您當(dāng)前并未掛載備份成功
現(xiàn)在手動(dòng)幫您掛載成功了,home1下是 11-4的備份,請(qǐng)查看核實(shí),謝謝
您這個(gè)工單涉及數(shù)據(jù),因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)制要求提交正確工單,請(qǐng)以后提交工單選擇正確工單分類,以便專員為您查實(shí)被回復(fù)您的工單問(wèn)題,謝謝配合