工程項目施工經(jīng)理有眾多的職責，其中要記住重要的一點，那就是：項目經(jīng)理的項目管理工作更多的是行為藝術，而不是數(shù)據(jù)的分析、照本宣科地循規(guī)蹈矩。
要做好項目經(jīng)理工作，須與業(yè)主方共同建立良好的溝通環(huán)境、溝通渠道、溝通方式。根據(jù)小小的經(jīng)驗，與業(yè)主方的溝通切記以下幾點：
1、積極主動。業(yè)主方是建設項目的實施過程中的集大成者，事項眾多，頭緒繁雜，其從總體上把握工程的投資進度質(zhì)量等，在一定時間內(nèi)很難考慮全面，難免掛一漏萬。這就要求項目經(jīng)理擺正心態(tài)，主動溝通，提前溝通。
在合同或契約關系中，業(yè)主與施工是平等的主體，對工程項目而言，業(yè)主方的項目管理往往是該項目管理的核心，其在事實起主導作用。作為施工方，積極匯報、積極洽商、積極施工，就顯得十分必要。
2、心胸寬廣。在與業(yè)主方的溝通當中，不要局限于本項工程，本施工隊的利益。提出問題、解決問題的過程中，胸懷整個建設項目的目標，提供契合雙方利益的多選方案，這樣易得業(yè)主的同情與贊賞，利于工程進展。
3、日常溝通。俗話說，人熟是一寶。除了在工作中建立良好的關系，日常的溝通是不可缺少的潤滑劑。輕松的話題、幽默的言談能夠拉近人際關系，在不經(jīng)意中，雙方了解了各自的脾性、思維的方式，工作中就會潛意識的往思維平衡點移動，往行為方式的平衡點移動，利于工作的開展。