企業(yè)管理存在兩種基本形態(tài):一種是項目管理,對象是一次性、不可重復(fù)的活動,一種是運作管理,對象是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動。在提高組織效率方面,運作管理通過流水線生產(chǎn)、生管作業(yè)等方式取得了非常好的效果,而作為另一大類的項目管理仍在延續(xù)多年的離散管理模式,那么如何提高項目管理類企業(yè)的組織效率?本文將從多項目管理視角對國內(nèi)建筑施工企業(yè)組織效率的提升進行討論。
據(jù)研究表明,建筑業(yè)的景氣指數(shù)與宏觀經(jīng)濟形勢具有高度正相關(guān)性,同時也具有政策敏感性的特點,因此對于建筑施工企業(yè),特別是大型建筑施工企業(yè),面對周期性的市場風(fēng)險,如何降低經(jīng)營成本、提高組織效率,將至關(guān)重要,甚至將決定到企業(yè)的生死存亡。國外建筑施工企業(yè)在這一問題的應(yīng)對上,普遍采用了多項目管理的對策,并取得了良好的效果。
多項目管理由美國邁克爾。托比(michael tobis)博士,艾琳。托~(iren etobis)博士提出,主要表現(xiàn)為一個項目經(jīng)理同時管理多個項目,并對企業(yè)所擁有的或可獲得的生產(chǎn)要素和資源進行優(yōu)化組合,有效地、最優(yōu)地分配企業(yè)資源,以分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。就國內(nèi)建筑業(yè)的管理現(xiàn)狀而言,多項目管理目前尚處于起步階段,對多項目管理的研究具有前景性意義。
多項目管理對施工企業(yè)的價值
建筑施工企業(yè)的管理對象是項目,項目管理與運作管理有著明顯的不同,項目管理具備工作場所離散,過程臨時性、一次性、漸進明細(xì)性,結(jié)果獨特性,活動整體性,目標(biāo)性唯一等特點。這些特點決定了項目管理的難度要遠(yuǎn)大于其他行業(yè)的運作管理。
一般來說,施工企業(yè)的管理有5要素(圖表 1建筑施工企業(yè)的成功5要素),即:資質(zhì)和品牌、關(guān)鍵性人才、資金及融資能力、風(fēng)險控制能力以及資源整合能力。企業(yè)要在激烈的競爭中取勝,必須關(guān)注這些因素,并且每一個要素都要保持穩(wěn)定的水平,但如果要打造企業(yè)的核心競爭力,則必須要在至少一項因素上要具備遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其他競爭對手的優(yōu)勢。
施工企業(yè)實施多項目管理,除資質(zhì)和品牌外,對關(guān)鍵性人才、資金及融資能力、風(fēng)險控制能力以及資源整合能力4個要素均有明顯的促進。
關(guān)鍵性人才
中國建筑業(yè)正面臨人才青黃不接的狀況,是否擁有眾多數(shù)量和高素質(zhì)的人力資源是決定施工企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。正是由于人才短缺,多項目管理所倡導(dǎo)的一個項目經(jīng)理管轄多個項目,項目之間的人才協(xié)調(diào)才有了巨大的實踐意義。
資金及融資能力
帶資承包已經(jīng)成為世界建筑施工行業(yè)的趨勢,除美國等少數(shù)國家的政府項目不需要承包商帶資外,多數(shù)項目基本上需要承包商以不同形式帶資承包。即便是原先不需要墊資的國際金融機構(gòu)貸款項目,現(xiàn)在也需要承包商墊付相當(dāng)于工程合同20%左右的流動資金。而在國內(nèi),帶資承包也已成為行業(yè)慣例。
同時建筑施工業(yè)的資金鏈狀況不佳(主要是指拖欠),也直接影響到建筑業(yè)的市場競爭狀況和經(jīng)營效果,建筑業(yè)的拖欠主要來源于政府工程拖欠、房地產(chǎn)商拖欠以及社會拖欠, 在這種現(xiàn)實情況下,企業(yè)如何更好的利用自有或借貸資金,成為一個非常重要的經(jīng)營控制點,而多項目管理方式則是很好的支持了資金的統(tǒng)籌規(guī)劃、適時調(diào)配。
風(fēng)險控制能力
風(fēng)險控制能力是建筑企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素,建筑業(yè)的風(fēng)險來自于各個方面:建筑材料供應(yīng)風(fēng)險、建筑材料價格風(fēng)險、施工人員安全風(fēng)險、施工工藝的風(fēng)險、工程業(yè)主的資信度風(fēng)險、環(huán)保風(fēng)險等等。
建筑施工業(yè)風(fēng)險不但具備大量性和多發(fā)性,而且一旦發(fā)生,則損失巨大,后果比較嚴(yán)重。如何控制好項目風(fēng)險,成為影響建筑施工企業(yè)生存的問題。多項目管理由于強調(diào)多個項目經(jīng)驗的相互借鑒、相互驗證,則是在風(fēng)險前期做了很好的屏蔽。
資源整合能力
建筑施工企業(yè)的資源涉及各個方面,如與銀行及金融機構(gòu)的關(guān)系、與政府的關(guān)系、與專業(yè)承包商的伙伴關(guān)系、與建材供應(yīng)商的合作關(guān)系以及與業(yè)主的關(guān)系等等,對這些資源的管理與利用程度,決定了企業(yè)在競爭中獲得何種優(yōu)勢,多項目管理強調(diào)信息綜合處理,多項目組織的負(fù)責(zé)人在資源整合處理上具有天然的優(yōu)勢,因此,多項目管理既強調(diào)了項目的主動性,又有資源的集中管理效果。
總之,多項目管理在企業(yè)層面上體現(xiàn)出了很好的應(yīng)用與推廣價值,對于國內(nèi)建筑施工企業(yè)有很好的借鑒意義。下面我們將從單個項目管理的視角,對多項目管理在某個具體項目中的實施進行簡單討論。
多項目管理在特定項目中的實施建議
單個項目是建筑施工企業(yè)最基本的管理對象,單個項目管理直接決定著企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入、利潤狀況,也決定了企業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量。單個項目的管理水平,主要取決于時間、資源、成本、現(xiàn)金4個因素(單個項目的管理要素)。那么如何在多項目管理下對這些要素進行管理呢?
正略鈞策管理咨詢公司認(rèn)為:應(yīng)該借助信息化工具,依據(jù)每個項目的具體情況建立動態(tài)數(shù)字模型,項目團隊在模型基礎(chǔ)上對每個項目進行管理及監(jiān)控,對管轄的多個項目進行資源協(xié)調(diào)。
多項目管理的本質(zhì),就是利用多項目管理的形態(tài),解決項目管理中信息不對稱、信息生成不及時、信息傳遞緩慢以及信息失真等導(dǎo)致的組織效率低下問題。信息技術(shù)的發(fā)展,為解決這些問題提供了很好的技術(shù)方案,使得多項目管理比以前有了更好的前提與條件。也只有利用信息化技術(shù)才能將項目團隊從單個項目中解放出來,快速簡便的實現(xiàn)多項目管理。
項目動態(tài)模型的構(gòu)建應(yīng)該考慮兩個維度,一是從時間進度管理、資源管理、成本管理、現(xiàn)金管理等為維度考慮全景模似,二是以項目實施的進度、成本、質(zhì)量、安全四大目標(biāo)為操作性入口進行規(guī)劃。操作性入口是單個項目管理的工作平臺,同時也為全景模似自動提供信息,而全景模似則是為多項目管理提供直接決策信息。
利用動態(tài)項目模型,多項目管理者將能夠輕而易舉的對所管轄每個項目進行實時跟蹤,并及時決策,而且從根本上解決了項目之間的資源調(diào)配、資金管理、人才調(diào)配、風(fēng)險點控制等問題。
總之,多項目管理對于建筑施工企業(yè)經(jīng)營有著非常重要的意義,將大大提升企業(yè)的關(guān)鍵性人才管理水平、資金及融資能力、風(fēng)險控制能力以及資源整合能力。在多項目管理的實施上,現(xiàn)代信息技術(shù)也提供了比以前更好的條件與基礎(chǔ),因此實施多項目管理改造已成為建筑施工企業(yè)提高競爭力的一次重大機遇。